从丁肇中“三问三不知”想到的

２３３期　．１　劳与逸　口郭曙光　前不久，送孩子去外地上大学　休了１　５天假　三年前的一天，我到基层网点了解营销情况。　甲网点的员工们都在忙碌地接待客户，每个人脸上都表　现得很严肃，难得掠过的一丝笑容也显得很做作。负责人在　谈起营销任务的完成情况时，一副愁眉苦脸．哽了半天，吐　出一个宇：难。他们给我的感觉，是面对困难很忧——既忧　虑又忧愁。　由于平日工作压力比较大　所以在这半个月当中。　颇有一种如释重负　享受人生的感觉　记得　当我登上泰山之顶　俯瞰一览无余、众　到乙网点时，看见员工们也在接待客户，但动作不是很　利索，尽管窗口等候着十多位客户，员工们却还是慢条斯理地操作着　负　口　责人在谈起营销工作时，面无表情地说：竞争力度大呀　只好完成多少　忧．悠．优　境；而驻足在趵突泉那杨柳依依的小溪旁时　又　卢　算多少喽。这个网点给我的感觉，是面对困境很悠——既悠然又悠闲。　顿生出一种　抱石听泉　惬意超脱　的心境……每　每此时　我总有一种强烈的感悟：环境产生心境　一山小时　似乎置身于　倚松观鹤、悠然自得”的意　＿　　到丙网点时　目睹了员工们热情洋溢的一番景象　大家都在忙着接待　一　客户　满面春风　微笑得亲切自然。负责人在谈起营销任务完成情况时　心境调节身体　而愉悦之心境和健康之身体对于　工作　对于人生　又是何等的重要啊Ｉ　从环境到心境　从心境到身体，与其说是一种　强烈的感悟，倒不如说是人生难得的一种警醒。有　从丁肇中“三问三不知＂想到的　口曾　俊　从报上读到　诺贝尔物理奖得主丁肇中教授　曾在某高校作学术报告时　三　问三不知　。有同学提问　您觉得人类在太空能找到暗物质和反物质吗７…不知　道。…您觉得您从事的科学实验有什么经济价值吗７…不知道。…您能不能谈谈　物理学未来２０年的发展方向７…　不知道。　三问三不知Ｉ掩报沉思　深有感触　乍～听，丁教授的直截了当回答，颇觉意外　细想　丁教授坦诚的回答方　位心理学家说过这么一句话：没有旺盛的精力，就　不可能跟上高节奏时代的步伐；没有健康的身体，　就不可能带来工作的高效。因此　每个人都应该　调节自己的心境　呵护自己的身体。　过去　不少人常用　天将降大任于斯人也，必　先苦其心志。劳其筋骨．饿其体肤。空乏其身”来　激励和约束自己，然而常对　劳其筋骨”的理解产　生偏差甚至是误解　从而忽视正常的休息和必要　式　令人警醒。作为物理大师的丁教授　对不知道的问题　不是敷衍搪塞　而是　的锻炼　不断地进行体能　透支　久而久之　健　康下降　百病缠身，有的鸿图未展却英年早逝！　漕鼍费。Ｊ蛳螗娅ｌ薏　｝≯哪＝壤　　ｔ■取一撼巷　１¨ｎ　癣　！Ｉ　警¨　囊●　　Ｉ　懑　其实，对于　劳　和　逸　的关系　早有古　诚恳承认　不知道　。对于我们银行员工来说　也需要这种坦然与诚实的工作态　度。银行的传统业务不断创新　新兴业务，代理业务发展迅速，员工在接受客户　咨询或业务营销时，对不了解．不熟悉　不知道的业务问题，不要信口开河．不　负责任地乱说一通　以免造成客户的误解和不满　如近年来，工行代理发行了各　种开放式基金．但有些员工对证券知识、投资理念、理财技巧的学习跟不上发展　要求．个别人为了完成业务　在营销中不是与客户共同探讨．分析风险或坦言　不　知道　．而是故弄玄虚地大谈所谓　专家”．　学者　的投资意见、投资建议或承诺　百分之几的投资收益率，这很容易误导客户的投资意向　纵使眼前营销成功．但　训：　人体欲得劳动，但不当使极尔　善养身者，　使之能逸而能劳。　《上古天真论篇》也说到：人　欲保持健康，必须　心安而不惧．形劳而不倦　，　只有这样．才能　真气从之．精神内守”　欧阳修　在《秋声赋》中说得更是透彻：人本来就　百忧　感其心，万事劳其形　，何必　非金石之质，欲与　草木而争荣　。　因此，我想提醒每一位朋友：只劳不逸非英雄，　过后客户得不到预期的收益，就会误解　埋怨银行　影响我们的信誉。　古人云：“知之为知之，不知为不知　是知也。”作为银行员工．对于不知道　的　首先要持实事求是的科学态度不要不懂装懂．更重要的是要加紧学习．迅速　劳逸结合真豪杰。身体是革命的本钱，让我们珍爱　身体，加强锻炼，保持健康，为社会多做贡献！口　作者单位：中圈工商银行江西省赣州市分行　提高业务水平，不断获得新知识　掌握新本领　变不懂为精通，从而适应新形势　迎接新挑战　实现新飞跃。口　作者单位：中国工商银行广西区玉林市东门支行　ＣＨＩＮＡ　ＵＲＢＡＮ　ＦＩＮＡＮＣＥ