管理信息系统在我国企业中的应用

管理信息系统在企业中的应用

摘要：20世纪90年代以来，国际信息化浪潮一浪高过一浪。信息化对国民经济的推动作用主要表现在管理，科学技术计算以及生产控制等方面大力应用信息技术，其中有意管理领域应用信息技术最为突出。管理领域应用信息技术已发展成为专门的“管理信息系统”。目前，信息系统在管理中的应用已从单项业务的信息管理，迅速向综合的管理层和决策层的信息管理发展，应用水平日趋提高。21 世纪以来，信息技术正以前所未有的速度快速地渗透到各个领域中，使企业的产品、研发方式、生产模式和管理的理念都发生了深刻地变化。企业信息化对整个企业的发展乃至国民经济的发展有着举足轻重的作用。本文就管理信息系统在企业的应用现状及存在的问题，作了简要分析。

关键字：信息管理系统 企业

一管理信息系统的概念

管理信息系统是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，存储，加工，维护和使用的系统。管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机管理系统，而且也是一个社会技术系统。管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

将管理信息系统应用到企业中，其含义则更加具体化。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、加工、存储、更新和维护，进而支持企业的高层决策、中层控制以及基层运作。一个完整的管理信息系统包括了辅助决策系统、工业控制系统、办公自动化系统以及数据库、模型库、方法库和上级机关及外界交换信息的接口。

二 管理信息系统在企业中的应用

（一）管理信息系统在企业中的发展阶段

现代企业应用的管理信息系统，从20世纪60年代最早的开环式MRP到现下正流行的ERP，经历了以下几个发展阶段。

1 MRP系统

MRP为英文“Material Requirement Planning”的缩写，中文译为“物料需求计划”。 .MRP主要内容包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划以及库存记录。其客户需求管理包括客户订单管理及销售预测，将实际的客户订单数与科学的客户需求预测相合即能得出客户需要什么以及需求多少。在此阶段， 出现了丰田生产方式（ 看板管理） 、TQC( 全面质量管理) 、JIT( 准时制生产) 以及数控机床等支撑技术。由于对生产中的人力、机器和材料各项资源进行计划与控制，从而使MRP 系统的单纯“物料需求”向综合“企业资源”推进。

20世纪60年代的物料清单分解，缺乏有效的优先级依据，加上计算机性能不够，物料需求只能按月分解，计划总是无法反映最新需求。高性能计算机的出现才使物料需求能按周分解、甚至按天分解，使MRP成为一个实用的计划系统和工具，而不只是一个订货系统。

2 MRP Ⅱ

MRPⅡ 系统在全面继承MRP系统基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售或分销、

采购、制造、财务、成本、模拟功能、准时生产JIT（just in time）和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务，以及计算机辅助设计CAD技术接口等功能纳入，形成了一个全面生产管理集成化系统。MRPⅡ对企业的最大作用是它使得企业能够根据未来的客户需求考察对目前生产、资金以及对原材料的影响，并据此加以应对。

3 ERP系统

进入20世纪90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80 年代MRP主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为90 年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP 随之产生。ERP为“Enterprise Resource Planning”的缩写，中文翻译为“企业资源计划”。ERP是由美国加特纳公司在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理，除了传统MRPⅡ系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力。

ERP 是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式，大多数的ERP 系统在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。ERP 的意义在于以经营资源最佳化为出发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业经营的效率。

(二) 管理信息系统应用中的若干问题

1. 缺乏对企业实际情况的了解，管理信息系统盲目开发

实事求是地分析企业当前的实际情况是企业开展管理信息化的基础。目前，有些企业看到其他的公司都在搞信息系统建设，为完成上级下达的任务匆忙部署，没能彻底了解自身的实际需求，上马各种管理信息系统，投入少则十几万多则上百万，而应用一段时间后逐渐放弃了系统的应用。由于系统并不是建立在自身迫切需求上，必然造成资源的浪费；在使用中也必然是应付差事，不能真实有效的利用好系统本身的指导决策作用。

2. 管理基础薄弱

IT界有句名言“进去是垃圾，出来的必定是垃圾”，管理信息系统的基础是数据管理规范化、业务过程规范化和信息处理规范化。由于有些企业自身管理水平不高，管理进程随意性比较大，企业的生产、销售、供应、财务管理信息系统互不连通，互不兼容，存在“信息孤岛”现象，缺乏统一的标准，导致信息不准确，不能快捷传输和共享。一个管理水平较低的企业，很难实施企业管理信息化，即使采用了先进的现代信息技术，其效果也是非常差的，只能是形式化的，而不是真正意义上的管理信息化。

3. 人为因素过多干扰信息系统的客观性

在系统开发过程中缺少使用者、决策者的积极参与，导致系统的开发需求不明确。在企业日常运行当中，管理信息系统受人为因素影响很大。有时为了某一方面的利益领导决策者会施加压力，造成系统不能够有效客观进行下去，从而影响了信息系统的客观性。

4. 信息系统安全性难以保障

管理信息系统中涉及大量企业机密，在使用过程中尤其依靠网络的分布式系统，信息的泄密对企业来说损失是不可估量的。在实际使用中信息安全性不可忽视，这就要求有相关的配套技术及设备、人员。

（三）推进企业管理信息信息化的若干对策

1 企业管理信息化的推进离不开政府的扶持和引导。

管理信息化需要大量的资金投入，存在着一定的风险，因此，政府在这方面可以起到积极关键的作用。在财政、税收、信贷、人才等方面提供优惠政策，加大政策扶持力度。

2加强和提高全体员工的信息化意识和素质

由于管理信息化是一个新的管理思想、管理手段和管理方法的引入，需要创建一个良好的企业文化氛围，增强竞争意识和创新意识，建立有效的人才激励机制，鼓励员工积极主动地适应新的工作环境，真正做到“在信息产生的地方进行决策”，成为流程的所有者，同时，由于员工素质的提高，可以消除在信息化过程中的不安心理，减少认为因素的干扰。

3建立正确的效益评价方法

开展企业管理信息化工作要追求目标效益，要以提高企业的经济效益和企业的核心竞争力为基础。企业信息化应坚持“统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理”的工作原则，组建专职部门进行统一管理、总体规划。结合企业的实际情况，建立评估考核体系，客观公正地反映企业管理信息化水平与成效，逐步形成规范，使企业发现自身管理中的不足，并从中提出改进措施。在评价效果的时候，要根据企业的总体目标和信息化

战略，制定正确的评价体系和评价范围，做到定量和定性相结合，找到两者之间的平衡点，尽量地以数字进行说明，尽量避免认为的主观因素。

4采用正确的实施方法

管理信息化是一项庞大又耗时的工程，牵涉到企业整体的布局和运作，不可能一步到位，必须按照科学合理的步骤来进行，遵循“总体规划，分步实施”和“循序渐进”的原则，明确企业信息化建设的目标，构建管理系统的总体结构，成立项目组织机构，明确项目实施的工作边界，确定每一个阶段的工作目标和里程碑。按照“由上到下、由大到小、由粗到细”和“先进实用”原则来进行企业的需求分析，确定企业的性质和背影，确定企业管理信息化的应用需求和相关需求，寻求最适合企业的管理软件。

三 总结

很多企业在实施信息系统的时候都遭受过失败。例如陶氏化学在花费了7年时间和大约5亿美元试图实施一套基于大型机的ERP包之后，丢弃了这个项目，重新从客户机、服务器开始。实施管理信息系统是一件需要深思熟虑的事情，实施过程中也会有重重困难。充分调研、充分沟通、科学建设、合理组织，才能对管理信息系统的成功实施和应用打下良好的基础。面对当今世界新经济发展以及我国加入WTO 带来的挑战和机遇，广大企业必须从企业发展战略高度来研究和审视ERP的原理和作用，推广应用ERP 的目的和意义，进而科学地做出迅速建立ERP系统和推进企业信息化建设的决策.