导诊工作总结

微笑护理服务，用心呵护生命

尊敬的各位领导，护理姐妹们：

大家下午好！

很荣幸今天能参加此次优质护理服务演讲，能与各位护理姐妹们一起交流探讨。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命”。 病人进入第二人民医院大楼，最先看到的就是导诊。每逢上午8:00-10:00之间，来院就诊的人往往比较多，在导诊咨询台常常一个接着一个，而我们不着急，不厌烦，面带微笑地回答他们的一个个疑问，根据病情为其进行详细分诊。导诊不仅为老年体弱患者挂号、交费、取药，而且护送行动不便的患者做检查，解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难。

“用心传爱做导医，优质服务保质量”这句话说来容易，坚持不懈做却很难。一句问候，一丝微笑，一个眼神，一下搀扶，一杯水以及全程陪同患者做相关检查，都需要耐心热情。我作为一个住院部的导诊，主要工作任务是护送病人住院、指导病人就诊等。面对需要帮助的患者，我总是面带微笑，主动询问‘阿姨您好！请问有什么能帮助到您的吗’。遇到手脚不便的患者，我就上前协助搀扶他，或者推轮椅。下雨天病人去做检查，我就拿出备用雨伞为病人遮挡雨水，并嘱咐他们‘下雨天，路面滑，小心行走’。遇到刚出院的产妇，手里还抱着孩子，手里还拿着东西，我就急忙上前帮忙，‘宝贝长得很可爱，来，我们帮你抱抱宝贝吧’。有时候有些老奶奶或者老爷爷，过来探病或者找人，她（他）们不知道该如何去寻找，作为导诊，我热情询问她（他）‘老奶奶（老爷爷），您要去哪里呀请问您找哪位呀’。当老奶奶说她一个亲戚在这里住院，过来探望他，但不知道

他住在哪里，于是，我会根据她的情况问她‘老奶奶，你亲戚叫什么名字’，得知患者姓名后就带她去出入院窗口查询，然后带她找到她亲戚。之后老奶奶握着我的手，诚恳地感谢我说：“幸亏有你啊！不然我都不知道怎么找。” 这样的情况时常发生。通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递作为一名导诊护士热情细心的服务。同时我会在完成自己的本职工作后，也时刻做到主动、耐心、贴心、细致、服务周全。在工作中及时发觉病患所需，为病患解决燃眉之急，充分发挥自己本能，不断提高导诊护理水平，全程导诊，接待患者答疑询问，细心呵护每个病患。

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现我们的服务质量，护士的价值，去感动每位病患。以病人为中心，我很荣幸，我是一名护士！

导师工作总结 1500字

机电部

刘*

2022-01-06

本学期我担任服装一年一班和一年二班的班主任工作。在学校领

导和专业部的大力支持下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。本

学期在从事德育教学过程中，有得也有失，有成功也有失败，有困惑

也有启迪现就本学期班主任工作做如下总结:

一、抓好班级日常管理

一年级的学生刚刚进入校园，还没完全摆脱初中生的状态，需要

几个月乃至一个学期的转型期。这个时期对于学生的引导是非常重要

的。首先要帮助学生真正融入到蒙妮坦,遵守学校校规校纪,端正学习

态度，明确学习目的。这需要严格管理班级的日常工作,从每件细小

的工作开始抓起。作为班主任我及时掌握学生的动态，经常去学生宿

舍了解情况。从班级的早晚操出操的情况，到班级上课出勤率,班级、

寝室和分担区卫生,及寝室住寝情况我都在时刻关注,从未放松过,严

抓班级日常管理的工作。同时,我还加强班干部的培养工作,一个集体

拥有一支强有力的班干部队伍是必要的,我要求班干部必须在集体中

起到先锋模范作用。让学生树立良好的集体意识和强烈的团队精神，

事实证明这对以后开展班级的各项活动更加得心应手。

二、加强班级的文化建设

自从我担任这两个服装班的班主任,我就时刻向学生灌输我们是

相亲相爱的一家人的思想。并通过每个细节来加深班级的凝聚力，其

中包括我们为班级的孤儿学生举行生日party等，这样“一家人”的

思想之种会慢慢在学生心中埋下。同时，我大力加强班级文化建设,

我为班级制定班级宣言: “Don’t stop to be best!”班级口号:“年轻没有失败,自信创造未来!”学生们还制作了“心语星愿”墙报,他们把自己的梦想都写在了上面。在班级处处可见学生画的服装效果图,着重突出了专业特色。我还为他们定期进行专业作品展。还有同学们集体动手,先后举办过“文明校园”和“预防甲型H1N1传染病”的墙报。这不仅起到美化班级的效果，更起到了很好的宣传教育的作用,同时还锻炼了同学们的动手能力。 三、加强学生自主学习

作为班主任我教学生如何去学习,要自主的去勤学习、勤询问、勤实践,把学习当成一种乐趣,只有这样才能学好,学精。我所带的学生分高考和就业两个方向,我也因此为他们制定相应的学习目标和学习计划，使他们有的放矢的进行自觉学习，同时也使他们对学习更加充满信心,更有学习兴趣。

四、积极参加学校活动

本学期我带领学生积极参加学校组织的各项活动，通过与学生们的共同努力,我们一年级服装班取得了许多可喜的成绩。在九月份学校组织的新生军训中,我们班有三名学生获得了“优秀学兵”称号。在十月份学校组织的“国庆书画展”中,我们班一共三幅参赛作品,都傍上有名 ,引人注目。在十一月份学校组织的“文明校园”系列活动中,我们班也取得了可喜的成绩。其中班级板报设计获得了优秀奖；

一人获得“文明之星”称号；一寝室获得“文明寝室”称号；班级获得“文明班级”荣誉称号。在十二月末我和班干部精心策划一个别开生面的元旦联欢会，给学生带来了新年的欢声笑语。通过参加学校和班级的各项活动,不仅加深了班级的凝聚力,更重要的是培养了学生们的集体荣誉感和团队协作精神。一个班集体能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的优秀集体,集体意识和团队精神是至关重要的。

回顾这一学期的班主任工作，有成绩也有不足。班主任是学校教育工作的得力助手、班集体最有权威的教育者和组织者、学校各级部门联系学生的桥梁和纽带、学校和学生家庭及社会教育因素的协调者，担负着对学生进行管理、教育、服务三个重要责任。因此班主任是一个平凡而又非常重要的工作岗位，在学校、班级之间起着不可缺少的联系枢纽作用。我将在下学期努力克服自己工作中存在的不足，面对新的工作与任务，我会优化工作方法，提高工作效率，做好工作计划，我将继续投入全部热情开展工作，力争使自己管理的级班级各项工作走在前方。