法律分析：
1、请技术质量监督部门进行鉴定;2、请消费者协会出面调解;3、如调解不能，则可应工商部门举报；4、向网络媒体曝光。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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