丧偶独居老人个案服务记录

一、服务对象信息

姓名：李阿姨 性别：女 年龄：78岁 婚姻状况：丧偶

居住地：XX市XX区XX街道XX小区 联系电话：XXXXXXXXXXX

二、服务需求

李阿姨是一位丧偶独居的老人，最近感到孤独和无助，希望能够寻找到一些帮助和陪伴。她希望有人能够定期陪她聊天、散步以及帮忙购物和做家务。

三、服务方案

1. 定期陪伴

- 每周三次，每次2小时，与李阿姨进行聊天、倾听她的心声，缓解她的孤独感。

2. 散步陪伴

- 每周一次，每次1小时，与李阿姨一起散步，让她享受户外的阳光和新鲜空气，增加她的运动量。

3. 购物帮助

- 每周一次，帮助李阿姨购买日常生活用品和食物，减轻她的购物负担。

4. 家务协助

- 每周两次，每次1小时，帮助李阿姨打扫卫生、洗衣服和做饭，减轻她的家务负担。

四、服务实施

1. 定期陪伴

- 在约定的时间，服务人员前往李阿姨的住所，陪伴她聊天、倾听她的心声，给予她情感上的支持和关怀。

2. 散步陪伴

- 在约定的时间，服务人员陪伴李阿姨一起出门散步，选择适宜的路线和时间，确保她的安全和舒适。

3. 购物帮助

- 每周一次，服务人员与李阿姨一起前往超市或者订购生活用品和食物，帮助她挑选商品并支付账款。

4. 家务协助

- 每周两次，服务人员前往李阿姨的住所，帮助她打扫卫生、洗衣服和做饭，确保她的居住环境整洁和饮食健康。

五、服务效果评估

1. 定期与李阿姨交流，了解她的心情变化和需求变化，及时调整服务方案，确保服务的针对性和实效性。

2. 定期与李阿姨家属沟通，了解他们对服务的评价和建议，及时改进服务质量。

3. 定期对李阿姨进行健康状况的评估，如有需要，及时向医疗机构或社区卫生服务中心转介，确保她的身体健康。

六、总结

针对丧偶独居的老人，通过定期陪伴、散步陪伴、购物帮助和家务协助等服务，可以有效缓解他们的孤独感和无助感，提升他们的生活质量和幸福感。我们将不断改进服务内容和质量，为更多的丧偶独居老人提供关怀和支持。