最近几天体验了乐视，考拉，京东，乐视的4.19乐迷节买了乐视电视，京东上买了70多的骑车眼镜和手套。
。刚好哥哥要给办公室买个电视，就推荐了乐视电视。乐迷节，顾名思义是回馈用户的，要给用户最大的优惠，因此推荐哥哥乐迷节购买。。？？？。。？被坑了你活该，谁让你相信我们乐迷节是最优惠的……好吧，面对这样的客服解释，我只能怂了，寄希望于客服的负责人，可以脱离公司制定的市场活动及价格，听一下用户的心声，可以去优化市场活动，让乐迷节实至名归。我对客服说，“你没有解决我的问题。可以让你的领导给我回个电话吗？。客服反馈就到此，不会再有其他客服联系您了”
客服完全不用心听取用户的意见，面对这样的处理结果和态度，我无语，只能决定这是第一次也是最后一次购买乐视产品。以后再也不使用乐视任何产品了。
对于乐视各种像变色龙一样的市场活动及价格，say No 。不要说什么未来了，智能了，即便未来已来，我们也需要真诚的服务，而非被套路玩弄。
变色龙的乐视不知从何时起，我开始习惯早上上班路上，打开京东，购买家里需要的商品，选择京东自营，因为晚上回家就可以用到。品质也一如既往的让我放心。（我们和京东并没有任何合作关系，纯粹是用户的感受）。。前两天买了手套和眼镜后，收到货发现和想象的不一样，就发起退货（心里还想，一共也就几十块钱，包装也被我拆了，估计京东不会退吧，我是不是还得有一些退货理由啊）。没想到的是，我刚发起退货10分钟，就收到了来自宿迁的京东客服电话，询问我关于退货的情况，核实过后帮我处理流程（没有过问我要退货的原因，关心的是如何帮我更快的处理）。又过了半个小时，京东给我push 短信告知我的魔镜等级已达标准，可以闪电退款，让我注意查收。
京东的闪电退款短信心里感觉暖暖的，仅仅一笔几十块钱的退款，京东客服给我的感觉是尊重和真诚。又过了两天，京东客服致电，针对我的退货订单做回访，询问我是否收到退款，另外对给我造成的不便致歉，告知他们已详细查看了产品描述，针对我的反馈会和供应商认真沟通优化（这就是京东的态度，很让人感动有没有）。我不禁反问客服，“京东针对每一笔退款都会这样处理吗”，客服有点楞了，不知道该如何回答我，一个劲的表达歉意，觉得产品描述不准确导致我退货，由此给我带来不便非常抱歉。这样的处理态度让我看到了京东的以用户为中心，我只会对京东更忠诚。
忠诚的京东之前总觉得乐视有梦想，代表着众多创业者在开创未来，在开创未来的过程中我们可以容忍他存在问题，给产品和服务优化的时间。可是梦想固然重要，未开值得期待，我们也不能容忍被欺骗，被玩弄。如果将用户当傻子一样玩弄，未来只是乐视自己的未来，我们无需买单。