在给某东客服打电话咨询事情,结束的时候那个小姑凉就提醒我说”稍后给她的服务打分“但是接入打分的时候,会有一句话”请您为我们的服务做出评价:满意请按1....."本来客服电话说话就挂很常见,你在评论的前面还加上一句话基本要花1.5s左右吧,其实我已经知道了要打分了(因为客服的小姑凉已经告诉我了啊),所以就没有必要机器再来那么一句,本来我就快没有耐心了,你还这样,这里可以改进(当然效果如何使要看实际数据的,我觉得可以试试),人给我讲的”待会给服务打分“肯定比机器语言说的要让我记住,所以机器语言本来就听着没意义,这里就没必要加了。
你说,打电话的人会不会误会啊?
应该不会吧,直接从”满意请按1 一般请按2 ..."开始应该不会有人误解;
你听完电话直接就按1不就得了
我听完是怕我提前按没有起到评价的效果(很多时候当寻呼没有说完那个按是没有效果的),所以我会等一下,但是实在是又没有什么耐心。