据第一期叁加壹创享会沙龙活动,结束已有两天时间原本给写个活动或活动后感,但最近实在毫无头绪,写了几次流水内容活动记录,决定还是不发出来为妙。难道接下来就这么冷场了吗,不能呀!!
不啰嗦直接回归主题【深入浅出话流量建设】
别说你懂流量
如果我问什么是流量,一定会有人说PV,UV等,如果我说如何获取流量,那么也一定会说SEO,如果我再问SEO如何获取流量,那么肯定有人说排名第一啊,是的,这些回答都没有错,但是套用一句话就是这些回答都是套路,不走心。其实这些都是流量具体展现出来的形式或者结果,而不是流量本身。
流量有两部分构成,第一是注意力,第二是接触面。怎么讲呢,我举个例子,你经营一家线下商店,你说要不要流量。要,人流量。那么你在这条街上的人流量就是你的流量入口,如同互联网线上流量一样,如果一个人压根就上网,就如同这个人根本不逛这条街一样。但是这些流量只是一个池子,如同你最大可以汲取的量以及需要的汲取方法。
开了这个商店就需要从街上来来往往的人群中引入一部分到店里,所以这个汲取过程就是引流,你在店门口设立一个牌子,直接打了全场5折,那么这个牌子就是你的接触面,而注意力就是这个全场五折。你要搞流量建设就是要在这个池子,接触面和注意力上下功夫。例如我可以把店面设在更繁华的街上,那么只是增大的池子,或者我可以把店设到潜在客户更聚集的地方,例如在雨天在地铁口卖伞。你可以把你的折扣信息的牌子做成LED的,闪闪发光来吸引眼球,也可以直接说LV五折更有诱惑性的信息。
流量建设
明白了流量构成之后,那么流量建设的任务就是如何选择流量来源,如何构建接触面和选择注意力这三项任务,但是还有一个流量转化流程,很多网站或者APP产品,花了大量人力财力来引流,但是跳出率很高,回想一下你的SEO网站,跳出率和停留时间。流量转化流程就是涉及到你如何规范引流来的流量趋向,或者兑现注意力的问题。
以SEO为例,我们的流量来源就是搜索引擎,接触面是结果页面,注意力就是收入结果页的条目有没有和搜索词匹配的内容。这样解释我们操作的空间就很大了,例如我可以借助一个对搜索引擎优化的社交网络来快速提升注意力,很多关键词,微博的收入是最靠前的。但是大家点开微博之后就需要一个后续引导,来进入一个着陆页面,再引导到一个冷启动页面。当然你设计的转化流程越长,流量遗失概率越大,遗失有一部分是因为过滤问题,这个是可以接受的,但是有一部分是因为用户中断,这些是隐形损失,也是最无奈的。
我们做好了这些任务和流程设计是不是就完事了,起始贯穿这两个维度的还有一个维度就是我们可以使用的工具,这个有三类:
内容:不管是我们的描述信息,新闻还是价格,这些都是内容
活动:组织一次主题活动,例如产品发布会,线下聚会,或者和一些网站联合做促销等
用户:通过社交网络和线下口碑,不管是炒新还是扩散都是一样的道理,就是发动人。
流量ROI
既然是建设那么就需要分析投入产出比,明白自己的投入成本并且对比产出是否和自己的预期相符合。很多大体免费流量,起始也没整明白免费流量到底是如何产生的,起始任何免费流量的产生都涉及到两个环节,第一就是重复,也就是通俗讲回头客。例如淘宝刚开始的流量来自于淘宝客等,后面品牌起来,大部分都是再次使用人群,经过直接渠道进来。第二就是持久,也就它可以持续的带来新的,摊薄建设成本,例如因为某一个关键字排名在首页第一,每天可以吸引5个用户过来,他们虽然不是重复用户,但是因为吸引力可以持续很长一段时间,也足矣摊薄到成本忽略不计。
所以我们的ROI的分析导向就是找到那些可以达到免费的建设方案,并且优化那些还在投入的方案,整个分析周期应该是以免费导向过程的整体投入分析,只是切面一个时间段的快照好汇报工作.
那么这些成本就包括
渠道成本,制作成本,人工,维护等一系列的投入项。有些把不需要花钱的渠道流量叫做免费,并不恰当,例如SEO至少还有人工投入。而把一些广告平台看作付费认为成本高,也不全面,例如如果我们产品足够好,能够促使这些广告平台引来的流量能重复消费,那么也许成本更低。
数据分析和用户画像
有人总想拿到更精确的流量,这就涉及到我们定量的数据分析和对自己用户的理解。数据分析不仅仅是看自己网站PV,转化等,主要是做功课,知道自己的流量接触面和注意力的效率问题,我们需要借助百度指数或者问答网站来找到用户兴趣点也是数据分析,我们设计的转化和冷起动的行为数据也是数据分析,说白了就找到整个流量建设中我们自己形成假设和验证假设的数据并且来回答这些假设和预期是否有出入,并且找到原因进行修正。
很多人都对自己的客户有一个描述,希望能获取更基准流量,首先要声明的是绝对精准的流量几乎不存在,第二精准流量来源是通过流量建设来完成的。那么我们怎么去描述用户,起始用户画像就是一个对用户的假设,这种假设最接近现实才最能通过建设来聚集和过滤流量。很多用户画像都会通过年龄,职业,收入等描述,我认为不具备指导意义,因为互联网上很大一部分流量是机遇注意力的,注意力来源是文化背景和心理情感,虽然之前提到的这些会对这两个有一定的影响,拿到还不如直接把这些背景表述出来。例如我们卖漫画玩偶,那么可能就是二次元文化。神州专车找到的是安全的心理诉求。
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