董明珠 永不言弃的“董小姐”

卸任格力董事长后，风口浪尖的强势女企业家——董明珠。

谈到“董”姓名人，大家想到的肯定有：老一辈革命家董必武，战斗英雄董存瑞，央视当红主持明角儿董卿，当然还有流行歌曲里的“董小姐”。

今天我要讲的就是“董小姐”，但此“董小姐”非彼“董小姐”。她是2016年因卸任格力集团董事长，而被推到舆论的风口浪尖的强势女企业家——董明珠。

董明珠，1954年8月出生于江苏南京，1984年当儿子刚刚2岁，她才30岁的时候，丈夫病逝，从此寡居至今。2016年10月18日，董明珠卸任珠海格力集团有限公司董事长、董事、法定代表人职务，今后仅为格力电器的董事长兼总裁和法定代表人。她的成长和业绩在网上搜索一下，详细得尽人皆知。（为避免凑字数嫌疑，请读者自行网上浏览，在此不再复述）

有媒体称她是企业管理界的“铁娘子”，她确实是。在股东会上，她敢训斥股东，对违反企业制度的员工，无论是高层管理人员还是普通职工，一视同仁的考核批评，她脾气性格不分场合的直率、肆意表达，给人以霸道、强势的姿态，她有着钢铁一般的强硬性格和意志，对自己、对亲人、对企业奉行“狠”字原则，可以说是国企“狼性”管理的典型代表人物，这与柔弱的女性形象形成鲜明的对比。

1995年她做格力电器的营销部长，仅用一年时间就把格力从一个完全亏损的企业扭亏为羸，从1997年开始格力电器再未从银行贷过一分钱。用了20年时间，格力空调公司从2000万做到1000亿，从2万台做到4千万台。这样的成绩与她在管理岗位制定的营销策略和管理制度，和她对公司的管理、执行、落实，她的努力、付出是分不开的。1990年，董明珠来到了珠海并且加入格力。 董明珠在格力工作期间基本没有休过年假。但她在“开讲了”演讲中很谦虚的说：这些成绩不是因为她，而是全体员工，对自己“狠”收获来的。

对自己“狠”，对家人“狠”，对员工“狠”。执着、强硬，对员工、对工作认真负责的女强人

品牌和产品的生命力来自于产品的质量和信誉。 把产品作到极致、做到最好 是她追求的目标。

1.对自己狠

刚到公司时，她只是一名业务人员，空调是什么她都不懂；她接手的第一个工作就是上一个业务员留下的40多万的催债任务，有的员工劝她，这是上一个员工留下的，跟你没有关系，不用管。但她说：我接替了他的岗位，我就要对企业负责作，为追这笔债务，她追了40多天。她天天堵在债主的门口，债主到哪儿，她就跟到哪儿，债主扛不住她的软磨硬泡，终于同意，让她去拿货。但到了那天，债主又避而不见。她特别生气，找到债主的员工，动之以情，晓之以理，打动了那位员工，第二天老板到时，偷偷通知她，她终于堵住老板，要回空调，自己硬是把空调搬上车拉回来。别人很不理解，她说：她 要对别人负责任，对企业负责任。

由于她能务强、业绩好，公司让她选择到管理岗位。当时当业务销售人员，一年能拿几十万提成，管理人员每年只能拿几万。为了公司发展，她放弃了高薪，毅然选择到管理岗位。她说： 一个人再有能力，但有一天企业夸掉了，你还能存在吗！

小时候，她学习游泳。老师给他安排三个能横渡长江的游泳教练教她，但三个游泳教练到了河边，见到水象回到家一样，自己先下去游，让她先在岸边练习；她不小心倒在水里，差点死掉，被别人救起后，她非常害怕，想从此放弃，但想想，如果学不会，以后再有这种情况，还是无法自救。她开始对自己发“狠”，非学会游泳，经过努力，她终于学会了。因为这股“狠”劲儿，养成了坚忍不拔的品性，做什么事情都总结失败的经验，不畏困难，任何挫折也打不倒她。

2.对家人狠

空调市场有淡旺季，经销商都想在旺季多拿货，多赚钱。有一次旺季，一个经销商找到董明珠的哥哥，让他帮忙，每拿一百万的货，可以给他哥哥2、3万的回扣。他哥哥一口答应，没想到，当他哥找到她时，她坚决拒绝，并打电话给经销商，停止给经销商供货。经销商打电话问他哥哥，这是不是你亲妹妹啊！这让他哥哥和经销商很不理解，在他们看来，格力公司给谁货都是卖产品，如果给他供货，她哥哥和经销商都有利益，格力公司也不损失什么；但董明珠从长远利益考虑，如果这样下去，在淡季时经销商们都不去做市场，商品如何卖下去，大家都等着旺季卖，产品销量怎么上得去。事实证明她的做法是正确的。后来那个经销商找到他，写了一个保证书，她才再次供货。而那年，经销商自己努力做市场，卖了几千万，如果按百分之二分成，他哥足可以回扣几十万。她所做的一切都是从公司利益出发。她说：“一个人拥有权力的时候，要想到，这个权利不是为你个人服务！”

对孩子，她也不娇生惯养，有一次，她开车，路上看到孩子在车站等公交车回家，为了锻炼孩子，她没有接孩子。孩子很晚才回来，她问孩子为什么回来这么晚，孩子说，有空调的2元钱，没有空调的1元钱，孩子一直等到没有空调的车子才坐。通过这件小事，她培养孩子自己独立成长，勤俭的精神，孩子大学毕业也没有借她光，而是自己找了一份喜欢的工作，给别人打工，每月仅拿5千多元的工资。她就这样，培养和锻炼自己的孩子。孩子大了也很理解她。

3.对员工狠

刚当经理之初，公司不正之风严重。她发现不仅销售人员有权利，连搬运工都有权利，谁给的好处多，就给谁发货。面对这种局面，她从管理入手，制定严格的工作制度。严格到、女职工不准带耳环、戒指，不准留长发，不准工作时间做与工作无关的事情，首先从行为上约束大家，增强职工集体观念，经过管理，终于让企业员工从一盘散砂状态凝聚到一起，彻底改变了公司的工作状态。

2001年，当她当上总经理的时候，企业出现了员工罢工的现象，管理层说员工太难管、太刁蛮，而她不这么认为，她说员工是可爱的，员工没有权利，员工只是草；干部是风，风往哪里吹，草才往哪边倒，原因是干部出了问题。她开始大刀阔斧的对干部作风进行整顿，一些干部害怕她的严格管理，说：“董总能不能光打雷，不下雨，以前的，过去的就过去了，从今天开始。”她说：“不行，我不能让某些干部，利用手上的权利，侵害国有资产，把企业国有的资产变成自己的私人财产，使个自己利益最大化，从而伤害了企业的利益和员工的感情，这是决对不允许的。” 她要听到底下职工的真实声音，原来总经理信箱挂在厂长办公室门口，谁敢去投呢？她就把总经理信箱设置在厕所、食堂等位置，最多时收到700多封投诉信，她亲自从投诉信找差距、找问题，从而锻炼出一个优秀的，让员工信任的干部队伍。

她解释说：这个“狠”，狠的自己，是这个团队。每个人都要追求个人的价值，而不是眼前的利益，不要为钱而活。一个人的价值，不是看你有多么富有，而是你回头看的时候，你问心无愧，这才是真正的价值。她的自豪是，在她管理格力时，造就多少个千万富翁、亿万富翁。她自己的价值就在于，社会对她的认可。

就这样她凭着对自己和团队“狠”，打造出格力今天这样优秀的企业。

管理和做人，刚柔相济。在管理上有强硬的一面，也有柔情的时候

董明珠的管理刚柔相济，虽然她管理严格，但也有柔弱的一面。第一次追债的艰辛，让“铁娘子”追债回来的的路上落泪了。

她当上公司董事的时候，要求所有员工工作时间不能做与工作无关的事情。有一次，她走过办公室，发现几个员工聚在一起，吃东西，这时距离下班时间还差5秒钟，她对聚在一起每人进行罚款处理，相聚的人不服，说是某职工带来的给大家吃的，她的处理方法是对送的罚款100元，吃的罚款50元；而送的那位职工家庭很困难，下班后，她又把那名职工叫到办公室，自己从兜里掏出100元，给那名职工。但她对那名职工说：“这一百块，不是返还你被罚的100块钱，而因为你家庭困难，我自己拿100块钱，补贴你的家庭，罚款的100块钱，和我给你的这100块钱不是一回事，不是对你罚款的补偿。罚你是因为你违反了公司的规定，必须罚。”令职工感动不已，通过这件事，让大家认识到遵守制度，从那以后再没人违反企业的制度。

她出国在飞机场，被工作人员认出，拉住她，说我认识人，你是格力公司的董明珠，我家里用的空调，就是你们厂出产的。这让她感到由衷的幸福和自豪。

她也曾哭过，当她生病，自己一个人躺在病床上，想到儿子的时候，她也曾流过泪。免职时，收到很多的短信和微博回复，说支持她，理解她，让她很感动，为此而偷偷抹眼泪。

在《对话》栏目采访时她称在被免职的时候，有很多消费者支持她，让她非常感动。她说：“我这20多年很少流泪，但看到消费者的支持，我觉得值了。”

在我开始写这篇报道的时候，也就是2017年2月12日，董明珠在接受央视二套《对话》栏目采访时说：** “对国家、对消费者我是有所交待的，我可以用问心无愧来形容自己的行为。” **

在此我们不去评价，国资委对她免职的对错。但从她面对央视，面对全国人民，敢于用这翻讲话表白自已，可以相信，她的那颗爱国之心，对岗位、对消费者的责任意识绝对令人钦佩。

因为收银隆集团，企业管理层产生分歧，她卸任格力集团董事长。银隆集团是2004年成立的，珠海一家产业横跨新能源、汽车制造、房地产、物业管理、金融能源投资等领域的大型现代化高新技术企业。对收购银隆，她说道：并不是个人的某种利益，而是为了跟上国家供给侧结构性的改革，需要中国制造，需要技术输入，需要企业跟上时代和市场的变化，格力要找到一个突破口，她认为空调要向智能发展，跟上物联的新技术，缺少的就是银隆这样的技术。收购银隆，对资源的节约、能效的提高，对格力来说这是必然的选择。

她看到的是未来，无论对错与否：那需要几年，甚至几十年去检验。但从她做为一个企业的高管，对企业未来的发展追求和寻求改变的思想，她的行为是无可厚非的。她说：当所有的汽车换成新能源汽车以后，雾霾可以减掉一半， 是为了强国做的一件事。这是一个对国家、对社会、对人民有良心、有责任的企业家掷地有声的话语。

她说：我从格力卸任，不会躺在自己功劳簿上，看过去的成绩而沾沾自喜，而是要重新接受挑战不断前进。 这足以证明她是一位有强烈进取心的企业家。

只有经历过、奋斗过，接受挑战，一个人才活得有价值。
这就是一个永不言弃的“董小姐”——董明珠