职责：
1、协助品质部负责人做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督分公司下属项目的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、负责督促各项目出现的不合格服务的整改和纠正预防措施的实施;
5、负责各类质量工作记录登记、整理、汇总;
6、负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业毕业;
2、具有一年以上物业管理行业相关工作经验，熟悉物业管理业务流程优先;
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
4、办公软件应用熟练，做事细心，有责任心，有奉献和团队精神。
