尊敬的客户：
我司办公室自20xx年8月15日启用后，因为络问题造成原定客服热线无常使用。给广大企业客户造成不便，在此我司特向广大用户表示深深的歉意！
为了解决当前络问题，我司现开通集团电话并且原定400电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。谢谢！
道歉人：
20xx年xx月xx日
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