车管所助力复工复产简报范文

来源：华佗小知识

　　疫情防控渐渐常态化，各行各业也陆续复工复产。近日，银川市交警分局车辆管理所各业务大厅业务量骤增，车管所立足工作实际，积极推行各项便民举措，确保窗口工作井然有序，全方位地为群众提供快速、优质、高效的'服务。

　　一是把好疫情防控关卡。在车管所入口处设置人车分检通道、体温测量点、一米黄色等待线等多项疫情防控措施，严格执行入所人员查看卡码融合两码+场所登记+测温+佩戴口罩，做到逢人必检、逢车必检，不遗漏一人。通过预约办理业务严格管控进入大厅办事人数，严防人员聚集风险。

　　二是调整窗口人员配置。充分发挥“首问负责制”有问必答、有疑必释、以高度的责任感和饱满的工作热情接待群众。

　　三是实行导办分流服务。引导员解决业务咨询、流程办理、资料准备等咨询需求，为办事群众做好业务引导和资料梳理，利用提前预约、现场取号等方式将业务快速分流，进而提高工作效率，缩短群众等候时间，避免出现业务受理窗口出现拥堵现象。

　　四是优化办事流程。车管所积极落实车驾管业务“一窗通办”，群众到任何一个业务受理窗口都能做到“一次性办结”，实现群众办事只进一扇门、只到一个窗、只排一次队。

　　五是实行窗口延时服务。针对群众办理车驾管业务急剧增加的实际情况，严格落实延时服务制度，延长办公时间加班加点为群众服务，直至业务办结。

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