某通信技术公司培训管理办法

北京创想通信技术有限公司

培训管理办法

新华信管理咨询制作

目 录

第一章 总则 1

1.1培训宗旨与目的.............................................................................................. 1 1.2培训原则.......................................................................................................... 1 1.3培训对象.......................................................................................................... 1 1.4培训资源.......................................................................................................... 1 1.5培训课程计划.................................................................................................. 2 1.6培训教材.......................................................................................................... 2 1.7培训的组织者.................................................................................................. 2

第二章 培训分类 3

2.1新员工培训...................................................................................................... 3 2.2基础性培训...................................................................................................... 3 2.2.1部门内部培训 ...................................................................................................... 3 2.2.2部门交叉培训 ...................................................................................................... 4 2.2.3通用类培训 .......................................................................................................... 4 2.2.4专业类培训 .......................................................................................................... 5 2.3晋职培训.......................................................................................................... 5 2.3.1经理人培训 .......................................................................................................... 5 2.3.2技术专家培训 ...................................................................................................... 6

第三章 培训评估 7

3.1评估标准.......................................................................................................... 7 3.1.1新员工培训与基础性培训评估标准 ............................................................. 7 3.1.2晋级培训的评估标准 ........................................................................................ 7 3.2评估人.............................................................................................................. 7 3.3评估程序.......................................................................................................... 8 3.3.1新员工培训评估程序 ........................................................................................ 8 3.3.2通用类培训评估程序 ........................................................................................ 8 3.3.3专业类培训评估程序 ........................................................................................ 8 3.3.4晋级培训评估程序 ............................................................................................. 9

第四章 其他规定 10

4.1培训考勤规定................................................................................................ 10 4.2被培训者奖惩规定........................................................................................ 10 4.3培训者管理规定............................................................................................ 10 4.4培训档案管理................................................................................................ 10 4.5 培训费用管理............................................................................................... 11 4.6其他................................................................................................................ 11

第一章 总则

1.1培训宗旨与目的

第一条

员工培训的宗旨是缩短新员工上岗适应期, 完善在职员工的基本知识与技能，提高员工素质和公司整体运作效率，促进公司与个人的发展，使所有加入北京创想通信技术有限公司的员工符合创想管理模式及满足公司发展需要。

第二条

创想公司倡导终生学习，在培训上将会长期投入，并通过培训达成以下目的：

（1） 通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效，培养员工的学习能

力和解决问题的能力；

（2） 提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展和变革的要求； （3） 培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合；

（4） 构建符合公司策略和发展方向的培训体系，创造“学习型组织”，以提升公司整体的绩效

及竞争力。

1.2培训原则

第三条

公司对员工的培训遵循以下原则：

（1） 全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训；

（2） 系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发

展计划的系统工程；

（5） 全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。

1.3培训对象

第四条

培训的对象为公司的全体员工。

1.4培训资源

第五条

公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部两类：

（1） 公司内部培训资源，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，

可以担任部分内容的讲师。

（2） 公司外部培训资源，指公司外部可担任特定内容讲解的专家和专业讲师。

第六条 人事行政部每年组织一次内部培训师的总体评价工作，由公司对表现出色的内部培训师给与一定的物质奖励和精神奖励。

1.5培训课程计划

第七条 第

每年10月份，人事行政部向各部门下发《培训需求调查表》。

每年根据员工调查问卷的需求、两次半年评价结果并结合公司的发展战略和以往的课程设置，人事行政部在年底之前制定出下一年《年度员工培训计划》。

第九条

人事行政部将根据每次季度考核结果、半年评价结果所反映出来的问题点、需求点对培训计划实施必要的调整。

1.6培训教材

第十条

新员工培训的教材包括员工手册、公司简介、部门和岗位说明书、考核薪酬和人事行政制度等文件，以及其它相关部门知识。

第十一条 基础性培训和晋级培训教材由具体实施部门提供培训资料，其中脱产培训的资料由人力

资源负责统一购买。

1.7培训的组织者

第十二条 人事行政部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。

（1） 制定公司年度培训计划并组织实施。

（2） 协助、指导各部门制定培训计划，审核其培训计划的合理性，并提出具体意见。 （3） 对公司培训工作进行指导、检查、考核。

（4） 年终对该年度培训工作进行总结，填写《公司培训计划完成情况记录表》。

第十三条 各部门经理及相关人员负责协助人事行政部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，

同时负责组织部门内部的培训。

第二章

2.1新员工培训

培训分类

第十四条 新员工培训是指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括企业文化、企业战略、公司

产品、行业背景和前景、公司组织机构、部门和岗位工作职责、员工手册、绩效薪酬和人事行政等规章制度、企业发展和个人职业生涯等等。

第十五条 为使新员工能在最短时间融入公司，公司为每一位新员工配备一位指导人，以给予其工

作上必要的帮助。指导人来源为新员工的直接主管或所在部门的经理，指导时限为1个月。

第十六条 凡公司新进人员必须参加公司举行的职前培训，未经培训，不得上岗，不得转正。 第十七条 未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训。

第十 新员工培训由人事行政部利用公司内部培训资源，统一组织、实施和评估。

（1） 新员工入职前一周，人事行政部组织适当内部培训资源，制定新员工培训计划。新员工

培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。

（2） 人事行政部根据培训计划，要求各部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时参加

培训。

（3） 人事行政部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做

下记录。

（4） 培训结束时，人事行政部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工

作，人事行政部将其《员工培训考核记录表》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。

2.2基础性培训 2.2.1部门内部培训

第十九条 部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训资源对员工开展的有关业务

知识和岗位技能的交流与经验分享。

第二十条 部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施。

第二十一条 部门内部培训的内容，可以是由部门经理直接安排的与工作相关的业务知识和岗位技

能的交流分享，也可是由员工向部门经理提出的培训需求申请。

第二十二条 部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。 第二十三条 部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验的员工。

部门经理负责内部培训计划的组织实施。

2.2.2部门交叉培训

第二十四条 部门交叉培训是指利用公司内部培训资源，在相关业务部门之间开展的与工作内容相

关的知识、技能的交流培训。

第二十五条 部门交叉培训由人事行政部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。

（1） 公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在每年度的《培训需求调查表》中填写

对部门交叉培训的需求申请。部门经理也可以根据情况随时向人事行政部提出部门交叉培训申请。

（2） 人事行政部根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，

结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。

（3） 根据培训计划，人事行政部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训资源，组织落实

交叉培训计划。

2.2.3通用类培训

第二十六条 通用类培训是指利用公司内外的培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和

态度培训，如电脑使用、经营管理知识、时间管理、沟通技巧、团队建设等。

第二十七条 通用类培训是由人事行政部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。

（1） 员工可根据个人工作需要，在年度《培训需求调查表》中填写相应的需求申请，个人提

出的培训需求必须与其工作的内容相关联。

（2） 人事行政部在充分考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，

制定培训计划，实现通用类培训在全员范围内逐级、逐步实施。

（3） 根据培训计划，人事行政部负责选择内外资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确

保效果。

2.2.4专业类培训

第二十 专业类培训是指利用公司内外的培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，

包括基本销售技巧、管理技能提升、服务技巧、市场营销知识与方法等等。

第二十九条 专业类培训是由人事行政部负责计划制定、实施和评估工作。

（1） 部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类培训的需求申请。 （2） 当经营环境、工作内容发生变化等情况时，需要临时培训时，各部门也可以向人事行政

部提交报告申请临时培训。

（3） 人事行政部根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识

和技能为目标，制定适当的培训计划。

（4） 根据培训计划，人事行政部负责选择公司内外资源，组织落实专业类培训计划，接受培

训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。

2.3晋职培训 2.3.1经理人培训

第三十条 针对有在管理序列中发展意愿的员工和称职的部门经理以上员工，公司设置经理人培训

制度。其核心思想是有针对性地提高北京创想通信技术有限公司核心人员的职业管理素质，培养一批德才兼备的管理人才。

第三十一条 培训课程分为两类：

（1） EMBA课程培训

称职的部门经理经申请批准后，由公司保送参加国内高校的EMBA培训项目。保送前公司与员工签订《培训协议》，约定员工培训后的最少服务年限。EMBA培训为在职培训项目。

（2） 短期经理人培训课程

对于表现突出的骨干人员，为开拓其思维，进一步提高管理水平和业务能力，公司向该部分员工提供短期经理人培训课程，包括各种外部教育机构、培训中心提供的短期培训课程、交流会。本类课程可以涉及以下几部分内容：商务英语，心理训练，战略管理，财务管理，人力资源管理，营销管理，组织行为学等。原则上员工参加该项培训一年脱产不超过30天。

2.3.2技术专家培训

第三十二条 专业培训计划主要面向选择技术和产品序列的员工，目的是为公司培养一批专家级的

技术骨干以提高北京创想通信技术有限公司的研发技术。

第三十三条 专业培养计划包含两大类：

（1） 自我开发培训计划

对于符合培训要求的专业员工（双高或一高一符合），可根据提升知识技能的要求为自己制订培训计划。培训计划的制订如下：

步骤一：确定目标，打算研究什么？更新何种知识？ 步骤二：了解公司培训标准 步骤三：选择合适的培训项目 步骤四：制定时间表交部门经理审阅 步骤五：人事行政部审查备案 步骤六：实施培训

自我开发计划原则上为在职培训项目

（2） 项目组培训计划

公司将有计划地选派符合培训要求的专业员工(“双高”)组成一个项目组与相关高校及科研机构进行一定的项目研究与开发，费用由公司承担。保送前公司与员工签订《培训协议》，约定员工培训后的最少服务年限。

项目组培训计划原则上为脱产培训项目。

第三章

3.1评估标准

3.1.1新员工培训与基础性培训评估标准

培训评估

第三十四条 对新员工培训、通用类培训、专业类培训实施评估，培训效果评价的主要形式为《培

训结果调查表》和《员工培训记录表》。

（1） 《培训结果调查表》主要是对内容准备、讲解技巧、工作态度、实际效果四方面评分，

每一项占25分，级差为10分。

（2） 《培训结果调查表》由人事行政部检查后汇总平均，生成《培训调查结果分析表》，70

分以上为合格。

（3） 对一些较为简单的培训，人事行政部可根据实际情况直接填写《员工培训记录表》进行

打分，70分以上为合格。

第三十五条 对被培训员工或部门的评估，通过考试或总结形式采用百分制评分，生成《员工培训

考核记录表》，成绩70分以上为合格。

第三十六条 以上相关资料在人事行政部归档保存。

3.1.2晋级培训的评估标准

第三十七条 参加各种形式的学习后，员工的结业（毕业）证书及考核记录表或项目报告、总结报

告须报人事行政部备案，作为评估的参考依据。

第三十 评估形式以与被培训者及其上级访谈为主，也可以采取员工将自己所学的知识在一定

范围内汇报作为辅助的评估形式。

第三十九条 以上相关资料在人事行政部归档保存。

3.2评估人

第四十条 对培训项目实施的评估工作，主要由被培训者和人事行政部组织实施。 第四十一条 对被培训者的评估，主要由人事行政部组织实施。

3.3评估程序

3.3.1新员工培训评估程序

第四十二条 对培训项目的评估程序：

（1） 培训结束后，人事行政部组织新员工填写《培训结果调查表》。

（2） 人事行政部负责收集、分析《培训结果调查表》，生成《培训调查结果分析表》，得到评

估成绩。

第四十三条 对新员工的评估：

（1） 在培训内容结束后，人事行政部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些

重要的知识点。

（2） 人事行政部收集考试卷，对其进行评分，生成《员工培训考核记录表》。

（3） 人事行政部将培训成绩通知本人和主管上级。

3.3.2通用类培训评估程序

第四十四条 对培训项目的评估程序：

（1） 培训结束后，人事行政部组织被培训员工填写《培训结果调查表》。

（2） 人事行政部负责收集、分析《培训结果调查表》，生成《培训调查结果分析表》。 （3） 按照《培训调查结果分析表》，人事行政部对培训项目打分。

（4） 对一些较为简单的培训，人事行政部可根据实际情况直接填写《员工培训记录表》进行

打分。

第四十五条 对被培训员工的评估：

（1） 在培训内容结束后，人事行政部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些

重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。

（2） 人事行政部收集考试卷，对其进行评分，生成《员工培训考核记录表》。 （3） 人事行政部将培训成绩通知本人和主管上级。

3.3.3专业类培训评估程序

第四十六条 对培训项目的评估程序：

（1） 培训结束后，人事行政部组织被培训员工填写《培训结果调查表》。 （2） 人事行政部负责收集、分析《培训结果调查表》，得到员工评估成绩。 （3） 按照《培训结果调查表》，人事行政部对培训项目打分。

（4） 对一些较为简单的培训，人事行政部可根据实际情况直接填写《员工培训记录表》进行

打分。

第四十七条 对被培训员工的评估：

（1） 在培训内容结束后，人事行政部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些

重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。

（2） 人事行政部收集考试卷，生成《员工培训考核记录表》，对其进行评分。 （3） 人事行政部将培训成绩通知本人和主管上级。

3.3.4晋级培训评估程序

第四十 参加晋级培训的员工，在培训结束7日内，向人事行政部提交培训总结。

第四十九条 对晋级培训的评估，人事行政部将其上级与被培训者访谈记录和相关结业（毕业）证

书及考核记录表或项目报告、总结报告，作为对晋级培训的评估结果，保存于工作记录中。

第五十条 评估结果归档保存，并于年度培训总结中做出汇报。

第四章

4.1培训考勤规定

其他规定

第五十一条 学员应按时参加培训,每次培训填写《员工培训签到表》(要求自学的培训不必填写；

人员较多的大型培训，采用点名形式)。如有事不能参加者，应提前三天以上填写《员工请假单》向部门经理请假，经批准报人事行政部备案；如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人事行政部申明，并及时补办请假手续。

第五十二条 培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照《北京创想通信技术有限公司考勤管

理制度》中的处理办法处理。

第五十三条 凡参加公司统一安排脱产培训的员工，培训期间的工资奖金照发。 第五十四条 未经批准利用工作时间外出学习的员工，其学习期间的待遇均按旷工处理。

4.2被培训者奖惩规定

第五十五条 被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。 第五十六条 被培训者当年培训项目有成绩不合格，原则上不予以考虑晋级。 第五十七条 对培训考核优异者酌情予以奖励。

4.3培训者管理规定

第五十 人事行政部在每次授课前需与培训机构以及培训者进行沟通，了解培训内容，获取培

训提纲，以使培训内容更有针对性和有效性，避免纯学术的研讨。

第五十九条 人事行政部根据员工《培训结果调查表》的反馈对培训者进行调整、优化。

4.4培训档案管理

第六十条 人事行政部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工

培训档案。

第六十一条 员工培训档案由人事行政部保管，允许本人和上级领导查阅，对其余人员保密。

4.5 培训费用管理

第六十二条 公司每年设定公司总体培训预算。

第六十三条 公司组织的培训费用由公司承担，根据培训的项目不同会规定受训员工的服务年限，

在培训开始前签订合约。若员工因故未能达到服务年限，酌情退回全部或部分培训费用。

第六十四条 个人自己参加的培训原则上由自己付费，特殊情况报总经理审批可由公司承担部分或

全部培训费用。

4.6其他

第六十五条 本管理办法由人事行政部负责解释。

第六十六条 本管理办法的修改由人事行政部负责，报总经理批准后自公布之日起实施。