２０１０年１２月 洛阳师范学院学报 Ｄｅｃ．．２０１０ 第２９卷第６期 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｌｕｏｙａｎｇ Ｎｏｒｍ￣Ｕｎｉｖｅ￣ｉｔｙ Ｖｏｌ＿２９ Ｎｏ．６ 论知识女性旅游消费特征 林琴玉 （福建宁德职业技术学院人文科学系．福建福安３５５０００） 摘要：休闲旅游是一种有效的缓解压力、放松心情、提高生活质量的方法，但是知识女性却对此提出 了更高的要求。知识女性旅游消费特征主要表现为休闲是旅游消费主体要素，科学消费、理智出游，崇尚自 由、偏爱自助，注重安全性、享受性，追求个性化５个方面。根据知识女性旅游特征设计了５种适合知识女 性的休闲旅游产品：山水风情文化之旅、美容美体健康之旅、女子户外运动之旅、风俗风情体验之旅、繁华 都市购物之旅。 关键词：知识女性；休闲旅游；女性旅游消费 中图分类号：Ｆ５９０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—４９７０（２０１０）０６—０１７６～０３ 收稿日期：２０１０—０８—２５ 作者简介：林琴玉（１９７８一），女，福建福安人，福建宁德职业技术学院人文科学系讲师。 知识女性，意指城市里大专及大专以上学历具有 地有深厚的文化底蕴，自然风光能够与文化相融合。 稳定职业的女性。她们自主意识较强，依赖性较 在欣赏自然美景时，感知文化的魅力。她们希望能够 低，通过经济上的进而实现人格的，追求自 在一次旅行中获得娱乐、知识、体验、享受等多重满 我发展与自我完善。她们深知接受教育、掌握科学知 足。知识女性早已走出“到此一游”的低层次旅游阶 识和提高自身素质的重要性，渴求知识，求知欲望迫 段，开始轻松自在地停留下来进行娱乐和享受，这也 切，进取意识较强。她们主动追求人生目的的自我实 是“休闲”成为旅游消费要素的关键。 现和自我价值，集智慧、果敢、自信、坚强、、温 ２．科学消费、理智出游 柔于一身。然而知识女性也有着许多的苦恼和困惑， 知识女性的受教育水平较高，表现出的消费意识 作为女性，她们承受着家庭和事业双重角色的压力， 和如何维护消费权益等方面都体现了科学消费的态度 给她们的身心健康、生活质量带来了前所未有的影 与人性消费的方式。从最初的仅仅对旅游宣传单的注 响。基于以上知识女性的特点，知识女性对休闲旅游 目、对比旅行社报价到现阶段注重服务质量和产品绿 具有强烈的需求，分析知识女性旅游消费的基本特 色环保程度来看，已经从重视旅游景点的数量和餐费 征，并据此设计知识女性的休闲旅游产品，对于旅游 标准高低到开始逐步倾向于旅游景点的品味内涵及餐 业经营者拓展市场具有重要意义。 饮标准特色上，显得更加科学化和人性化。 不仅如此，知识女性更是体现了根据自身状况予 一、知识女性旅游消费特征 以冷静选择旅游目的地、交通工具和旅游同伴。这些 知识女性由于其自身特点，具有与其他消费者不 旅游特征无一不表现了知识女性不只是为旅游而旅 同的旅游消费特征，具体表现在以下５个方面。 游，更加是为享受而旅游，这既体现了知识经济时代 １．休闲是旅游消费主体要素 下女性的理性化转变，又体现了知识女性在时代发展 由于知识女性受教育水平逐渐提高、收入增加， 的进步中扮演不可或缺的角色。 在这过程中知识女性也增强了她们的旅游意识，在不 ３．崇尚自由、偏爱自助 同程度上提高了对外界的兴趣。这使她们对旅游的要 知识女性不喜欢跟团旅游，觉得没有自由空间， 求更具主动性和目的性。她们对旅游产品有自己的要 没办法玩得尽兴，不愿受旅行社、导游、团友、时间等 求，游山玩水、看景采风的成分较少；以休闲娱乐为 。知识女性偏爱自由度较大、能灵活安排又经济 目的的逐渐见多。虽然大部分知识女性都喜欢自然风 实惠的自助式旅游，通过无拘无束的休闲旅游放松心 光类的景区，但她们更偏好于那些综合性强的旅游目 情，缓解压力。现在越来越多的知识女性选择自助旅 的地和旅游项目。她们渴求知识，求知欲望强烈，因 游，她们希望在旅行中能够有更多个性化的项目，可 此在旅游过程中喜欢体验不同的文化，要求旅游目的 以根据自己的兴趣爱好安排和调整旅程。同时在 洛阳师范学院学报２０１０年第６期 自助游的准备过程中，她们还通过网络可以搜集自己 感兴趣和需要的信息。 ４．注重安全性、享受性 知识女性在生理上处于弱势，因此她们很关注旅 游目的地的安全性，大多数的知识女性认为安全性对 她们的出游影响是非常大的。参加过旅行社旅游的女 性很多都认为参加旅行社的出游安全系数更高，所以 很多知识女性最终还是选择旅行社，这是重要原因之 一。同时女性在选择住宿设施、饮食等相关服务时， 选择经济型饭店的比例最高，对相对比较“艰苦”的设 施如招待所选择的几率不高。在饮食的选择上，在满 足她们对当地特色的需求后，越来越多的女性注重饮 食的营养结构，这是因为她们认为旅游本身就是一种 享受性的活动，即使在旅游过程中也同样想要拥有健 康的生活方式。对于现代的知识女性来说，她们拥有 更新的消费观念，她们不再像老一辈人那样辛苦工 作，老来享受，而是要在年轻的时候，一边工作，一边 享受生活。 ５．追求个性化 现代知识女性更加注重自我个性的发展与体现， 而传统的通过旅行社统一组团旅游的方式大多还停留 在观光阶段，不能够满足她们的需求。知识女性个性 化要求高，表现于旅为上的大胆创新及旅游意识 的活跃向上等。她们希望在旅游过程中能够有更多多 样化的娱乐项目可以选择，但她们又偏好民俗文化类 的娱乐项目。由于女性生理上的特点，她们不喜欢体 力消耗比较大的娱乐项目；同时对现代游乐型的娱乐 活动又表现出了较浓的兴趣。一些刺激的娱乐项目如 攀岩、滑雪、蹦极和潜水等，都吸引了大量的知识女 性。我们注意到，近几年知识女性对新出现的旅游产 品比如探险旅游、驾车旅游、农家乐、美容之旅、购物 之旅都表现出了浓厚的兴趣。另外她们在接受西方新 颖的旅游方式方面也表现出应有的积极性和快速性， 对于欧美刚刚流行不久的美容游、太空游、气球游等 旅游项目，知识女性表现了异常浓厚的兴趣。 二、知识女性旅游产品设计 根据以上知识女性旅游消费特征的分析，把握目 标市场的心理诉求，设计以下５种旅游产品。 １．山水风情文化之旅 注重通过旅游实现感知、了解、体察人类文化， 这与知识女性在旅游中的要求不谋而合。在游山玩水 中，体验文化的魅力，使旅游者获得富有文化内涵和 深度的旅游体验。如三峡之旅既是生态之旅、山水之 旅更是文化之旅。“厚重如山、纯朴如水”的风景文化 内涵，深厚的文化沉淀，诸多古遗迹物的存在吸引着 ・１７７・ 大量的知识女性。又如根据旅游者的偏好，将古镇的 传统文化策划融合于游客的休闲空间里。江南古镇许 多传统文化艺术旧时的表演地点，多是在大户民宅和 茶馆酒楼。但随着古镇旅游开发，它所服务的主体也 逐渐发生了变化。现在古镇传统文化艺术的主要欣赏 者一般是旅游者。因此有必要根据旅游者的偏好，将 古镇的传统文化策划融合于知识女性游客的休闲空间 里。可以将昆曲、评弹、越剧的演出安排在茶楼、饭 店、园林和游船等知识女性旅游者喜欢的游憩休闲场 所中。如同里南园茶楼里演出的评弹说唱，使她们在 谈天说地的同时也领略到了古镇的传统文化艺术。 ２．美容关体健康之旅 美容养颜、美体保健，永远被女性热衷和关注， 这是女性永不衰竭的话题。女性的日常消费构成中美 容健体项目占到一个值得瞩目的比例，所以与美容健 体相关的元素融人到旅游中无疑是对知识女性旅游的 一大吸引力。 例如，一段完美的乐肤行程，可以做ＳＰＡ同时尽 享已过风情，又可选择膳食专家专门料理的素食；在 享用温泉旅游资源的同时，即可达到都市环境下无法 舒展的身心，又可吸纳一些关于茶道文化，花卉知识， 寓教于乐，这是对知识女性的最大吸引力。对于注重 有氧运动的知识女性来说，健身无疑是最佳之选，根 据不同体质的知识女性做出合理的运动安排。比如在 森林里呼吸新鲜氧气，排除一些城市里浑浊的空气， 净化身心；现代都市重压之下的知识女性也颇有加入 素食团的兴趣，既可以清理肠胃，又可在一定程度上 起到瘦身的作用。 显而易见的是，只要旅游产品极具创意，与知识 女性的消费心理密切贴近，那么市场的拓展就非常容 易。另外值得一提的是，关于很多美容小窍门也可不 失时机的融入到旅游之中，向愿意去搜集相关信息或 想有切身体验的知识女性进行宣介，也不失为知识女 性旅游的一大亮点。 ３．女子户外运动之旅 观念的日新月异使娱乐、健身、旅游、探险集为 一体，越来越多的知识女性青睐于休闲与运动有机结 合的户外运动。据调查显示现代女性，尤其是年龄位 于２０—３５岁这一段内的女性旅游者，对于体育与探 险类的户外旅游活动非常热衷。如：滑雪、潜水、漂 流、攀岩、蹦极、越野、划船、野外生存训练等等，这 些户外体育活动对于偏爱探险类体育旅游的知识女性 旅游者来说，都具有特殊的吸引力。但是，由于大部 分知识女性生理、心理特点，决定了她们体力有限、 无法超负荷长路线设计，因此女子户外运动之旅不要 过于强调难度，应着重考虑她们的参与性和体验性， ・１７８・ 洛阳师范学院学报２０１０年第６期 这样的女子户外运动就会受到更广泛的接纳。 的购物特点，可以推出到某些饰品和服装比较发达城 市的“购物专线游”，并安排形象设计人员在旅行途中 教知识女性旅游者如何为自己搭配服装、配饰、首饰 等专业知识，使她们不仅可以了解并购买目前国际上 ４．风俗风情体验之旅 少数民族的风情也是无时无刻不吸引着广大知识 女性，魅力的民族服饰和特有的民族习俗使得知识女 性对此产生了浓厚的兴趣。在旅游欣赏观光的基础上 流行的服饰和首饰，还可以通过参加这种线路使自己 的形象通过专门人员的设计得到美化和提升，为她们 在生活、工作上的合适着装提供帮助和指导。 加入更多的参与性环节，这样就能够让原本单一的旅 游顿时变得趣味十足、妙趣横生。 在一些少数民族的部落和风情园中设置民俗类活 动及民族歌舞表演，来充分的调动游客的情感，积极 与游客互动，让游客完全参与、融人到活动中。在民 俗风情体验产品的开发上，为积极主动参与风俗风情 体验之旅的知识女性游客量身定做出更有具有创意的 总而言之，在女性经济时代，女性旅游市场已经 悄然地发展起来。知识女性经济、思想、感 情丰富细致、追求浪漫与情调，在这一特殊时代表现 出了较大的出游潜力和较强的出游欲望。知识女性目 标市场的建立，能够更好地满足知识女性旅游者的特 殊需求。旅游业经营者针对知识女性旅游消费特征进 民俗风情体验类的项目。在山西线路的旅途中加入剪 纸的项目，在昆明的线路上设计扎染项目，去陕西的 线路则加入了亲手制作绣花鞋的活动，去广西的线路 行市场研究，并进行产品设计与推广显得非常现实和 必要，对于拓展知识女性休闲旅游市场具有重要意 义 加上织壮锦、制绣球、唱山歌、跳舞蹈等活动。甚至是 日常生活中很平常的一些事情都可以经过民族风情的 渗透拿来做民俗风情旅游体验的项目，让旅途吸引力 与亲和力倍增。 ［参考文献］ ［１］李永红．上海女性旅游消费研究［Ｄ］．华东师范大学， ２Ｏｏ４． ５．繁华都市购物之旅 购物之旅是一些繁华都市针对知识女性旅游者强 大的消费欲望和消费能力推出的旅游线路之一。比如 是购物天堂，是知识女性旅游者心目中理想的购 物之都。知识女性旅游者一般在往某个旅游目的地 时，都会非常在意能够有什么样自己喜爱的物质收 获，并且许多知识女性旅游者都愿意为自己的消费欲 ［２］马悦．桂林市开发女性旅游市场初探［Ｊ］．市场论坛， ２００８，（８）． ［３］丁雨莲，陆林．中国女性旅游市场的现状及潜力［Ｊ］．资 源开发与市场，２００６，（２２）． ［４］蔡文．现代女性的旅游产品设计开发［Ｊ］．成都教育学院 学报，２００５，（８）． ［５］谢晖，保继刚．旅为中的性别差异研究［Ｊ］．旅游学 刊，２００６，（１）． 望买单。所以开发知识女性旅游市场就应充分重视女 性旅游购物欲望，满足她们的需求。因此商家应寻觅 出更具特色、富有新意的旅游产品来满足她们购物需 求。如开发购物专线旅游产品，针对知识女性旅游者 ［责任编辑李继峰］ Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎ ｏｆ Ｗｏｍｅｎ Ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌｓ ＬＩＮ Ｑｉｎ—ｙｕ （Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ，Ｎｉｎｇｄｅ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｆｕａｎ ３５５０００，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｒａｖｅｌ ｉｓ ａｎ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ ｐｒｅｓｓｕｒｅ ｒｅｌｉｅｆ，ｒｅｌａｘａｔｉｏｎ ａｎｄ ｌｉｆｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ．Ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ ｗｏｍｅｎ ｈａｖｅ ｈｉｇｈｅｒ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｆｏｒ ｔｈｉｓ．Ｔｏｕｒｉｓｔ ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ ｐａｒｔ ｏｆ ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ ｗｏｍｅｎ ｍａｉｎｌｙ ｍａｎｉｆｅｓｔｓ ｆｉｖｅ ａｓ— ｐｅｅｔｓ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｌｅｉｓｕｒｅ ｂｅｉｎｇ ａ ｓｕｂｊｅｃｔｉｖｅ ｆａｃｔｏｒ ｏｆ ｔｒａｖｅｌ，ｓｃｉｅｎｔｉｉｆｃ ｅｘｐｅｎｄｉｔｕｒｅ ａｎｄ ｒａｔｉｏｎａｌ ａｒｒａｎｇｅｍｅｎｔ，ｅｍｐｈａ— ｓｉｓ ｏｎ ｆｒｅｅ ｐｌａｎｎｉｎｇ ａｎｄ ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｏｆ ＤＩＹ，ｅｍｐｈａｓｉｓ ｏｎ ｂｏｔｈ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ａｎｄ ｐｌｅａｓｕｒｅ ａｎｄ ｓｔｒｏｎｇ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｓｔｙｌｅ．Ｏｎ ｔｈｅ ｂａｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ ｆｅｍａｌｅ ｔｒａｖｅｌｅｒｓ，ｆｉｖｅ ｐｒｏｄｕｃｔｓ ａｒｅ ｄｅｓｉｇｎｅｄ：ｌａｎｄｓｃａｐｅ ａｎｄ ｌｏｃａｌ ｃｕｌ－ ｔｕｒｅ ｔｏｕｒｓ，ｂｅａｕｔｙ ｈｅａｌｔｈ ｊｏｕｒｎｅｙ，ｏｕｔｄｏｏｒ ｓｐｏｒｔｓ ｔｏｕｒｓ，ｌｏｃａｌ ｃｕｓｔｏｍ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｔｏｕｒ，ａｎｄ ｃｏｓｍｏｐｏｌｉｔａｎ ｓｈｏｐｐｉｎｇ ｔｒｉｐ． Ｋｅｙ Ｗｏｒｄｓ：ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ ｗｏｍａｎ；ｔｒａｖｅｌ；ｆｅｍａｌｅ ｔｏｕｒｉｓｔ ｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎ
