漳州理工职业学院
学生毕业实践（顶岗实习）指导书
系（部）
专
： 经济与管理系
业： 物流管理
2012年11月19日
毕业实践（顶岗实习）是物流管理专业教学计划的重要组成部分，是校内实训向校外的延伸，是综合性最强的实践性教学环节，更是学生走向工作岗位前的一次“实战演习”。为了加强本专业的毕业实习管理，提高毕业实习质量，更好地完成教学计划规定的实习任务，特制订本指导书。
一、实习目的
1、通过毕业顶岗实习加深学生对所学知识在是培养学生综合运用所学的物流管理专业知识和技能，在物流企业相关岗位实践中的应用，使学生更加明确今后所从事的工作范畴和应承担的责任，为顺利进入工作岗位打下坚实的基础。
2、学生在现场实习过程中，通过实践活动拓宽专业视野、丰富实践知识、了解专业现状及发展趋势。
3、通过顶岗实习收集实践报告所需的全部资料，为毕业实践报告的撰写创造条件。
4、全面提高专业素养和综合素质，通过设计方案制作学习企业文化和专业人员的敬业精神，通过市场调研，了解社会，使毕业生成为高素质、高技能的施工人才。
5、锻炼和培养学生团队协作与人沟通能力，提高专业技能，加强学生对社会和未来工作岗位的适应能力。
二、实习方式及学分
实习方式：学生以小组为单位，分散实习为主，条件较好的实习单位可以组织集中实习，分散实习主要是到相关的物流企业或生产企业的物流部门，从基础工作和岗位做起，掌握各个岗位的工作流程和基本要求，理解各个部门的职能和企业的运营，理论联系实际，培养实际工作能力，为就业奠定基础。
学 分：18学分
三、实习单位与实习岗位
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顶岗实习单位和岗位是顶岗实习教学的实施场所。顶岗实习单位和岗位的落实将以校内指导教师推荐为主，学生自主联系为辅。原则上学生在合作企业进行顶岗实习的比例不低于30%。为与预就业相衔接，鼓励学生自主联系和选择对口顶岗实习单位和岗位，对于自主联系无法找到对口实习单位的学生，本系、教研室可以帮助其解决，以保证顶岗实习活动的正常开展。
主要实习单位：港口、货代、船代、报关、报检、仓储、运输、配送等企业、事业单位以及生产企业的物流部门；
主要实习岗位：调度员、货代员、船代员、报关、报检员、仓管员、配送员、单证员等。
四、实习内容及要求
顶岗实习的内容必须符合培养拥护党的基本路线，知识、能力、素质协调发展，适应生产、 建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展，系统的掌握经济科学基础理论和物流管理基本知识，掌握从事物流管理的基本方法和技能，具有创新意识、创新能力和良好职业道德与敬业精神的高等技术应用性专门人才的要求，实习过程中要根据实习单位的安排，以培养专业综合能力为目标，在完成实习单位分配的工作任务基础上，有针对性的选取与本专业相关的实践性强、以综合能力训练为主的学习任务，做到学习要与生产结合，生产与学生学习相联系。由于学生分散到不同的实习单位，且不同实习岗位的工作任务有所差别，因此学生的实习内容由校内指导教师和与实习单位指导教师共同商定。
实习内容的确定要能够体现专业能力的培养要求，根据专业人才培养方案对专业能力的描述，主要体现在以下几个方面：
1、具备使用叉车、货架、电子标签、打包机等物流设施设备的能力；
掌握和了解新型物流设施设备和现代物流技术运用的现状；
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2、具有熟练使用仓储、配送、运输软件等管理系统的能力； 3、能够完成入库、盘点、保管保养、出库、运输、配送、国际物流业务的相关操作；
4、掌握仓储、配送、采购、运输、货代、市场开发、客服基本业务流程及质量标准、安全要求，具有分析和解决业务工作中的一般技术问题及相关工作计划的组织、实施能力；
5、具有编制与实施物流市场营销计划、进行营销诊断的能力； 6、具有市场开拓与维护、客户关系管理能力； 7、熟悉物流企业工作业务流程及其相互关系；
8、具有制定计划、组织实施与协制的能力，具有业务管理、质量管理、设备管理、人力资源管理等单项管理能力。
实习时间安排与进度
表4.1 2013届毕业生顶岗实习工作进度安排表（院级）
截止时间 工作内容 实施主体 需上交的资料 顶岗实习工作计划文件、顶岗实习指导书和任务书 《学生毕业实践（顶岗实习）指导教师安排汇总表》 1.各系成立毕业实（顶岗实习）领导小组； 经管系办2012.12.3-7 2.各系组织各专业教研室制定毕业实践（顶岗实习）指导书和任务书，并报教务处备案； 3.安排学生毕业实践（顶岗实习）指导教师，并报送教务处审核备案； 2012.12.10-13 4.组织指导教师学习填写《教师顶岗实习手册》和了解《学生顶岗实习手册》的填写； 5.下发各类表格电子文档； 6.各系召开学生毕业实践（顶岗实习）工作动员教育大会，要求学生实习时注意安全，同时遵守实习单位的规章制度； 2012.12.14-20 7.学生签订顶岗实习承诺书； 8.确定实习任务，组织学生进行毕业实践选题； 9.记录学生联系方式； 10.指导学生填写《学生顶岗实习手册》 党支部、 学工办、 指导教师 经管系办公室和教研室 公室和教研室 顶岗实习承诺书 3
截止时间 工作内容 11.学生顶岗实习开始，校内指导教师会同实施主体 需上交的资料 校内指导教师 校外指导教师 各专业教研室 上交顶岗实习家长和企业回执单 2012.12.24-2013.5.19 企业指导教师对顶岗实习进行跟踪、检查、指导和过程考核； 2013.5.12-13 12.通知毕业生毕业前清考 指导老师 2013.5.20-5.21 13.校企双方指导教师对顶岗实习进行结果考核； 校内指导14.教师收集整理顶岗实习材料，包括实习教师 情况汇总表、学生顶岗实习手册、顶岗实习教研室 报告、顶岗实习教师工作手册等相关材料； 系办 15.各系做好毕业实践答辩准备工作； 16.毕业实践答辩（答辩方式可以是邮件、QQ或电话，任选一种） 校内指导1、实习情况汇总表 2、学生顶岗实习手册、顶岗实习报告 3、顶岗实习教师工作手册 顶岗实习毕业设计2013.5.21-25 教师、学生 任务计划 2013.5.26-31 17.教师提交学生顶岗实习成绩、毕业实践（顶岗实习）材料、指导教师考核意见，各系统一进行审核和汇总，并将顶岗实习成绩汇总表、实习情况汇总表、校内教师指导毕业实践考核表报教务处。 顶岗实习成绩汇总学生 表、实习情况汇总表、校内教师指导毕业实践考核表
五、实习组织与管理
1.顶岗实习工作由学院教务处会同学生处统一协调布臵，系顶岗实习工作领导小组具体负责组织与领导，指导教师负责顶岗实习的具体实施。
2.校内指导教师要密切与实习单位的联系，建立实习工作协作组织，双方安排稳定的管理人员，共同研究制订实习任务和管理方式，
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确保实习的内容和形式有利于学生身心健康，有利于培养学生良好的职业道德，有利于学生综合职业能力和就业能力的提高。
3. 校内指导教师要加强对学生顶岗实习的管理，并保持与学生的经常联系和指导，准确掌握学生实习情况，及时解决学生实习过程中出现的问题。若出现重大问题必须及时通报系部或学院协调处理。
4.学生实习要遵守国家有关教育培训、劳动就业、生产安全等方面的法律、法规和有关规定，避免学生在生产、服务中受到身心伤害。要加强对学生的劳动纪律、生产安全、自救自护和心理健康等方面的教育，提高学生的自我保护能力，保障学生的各项合法权益。
5.对于学生自主联系实习单位和岗位的情况，要充分体现职业教育为地方经济服务的精神，教育学生树立以家乡经济建设为己任，回乡创业发展为荣的观念，鼓励学生在家乡参加顶岗实习，但不允许采取放假回家的实习方式。
6.同一实习单位，有三人及以上实习学生的应成立实习小组，设实习小组长，由热心社会工作，具有一定组织管理能力，表现优秀的学生担任，配合企业对实习学生进行严格考勤。
7.学生实习期间遇到问题需解决的，应及时向实习指导老师报告，由各系指派专人与实习单位协商解决，实习学生不得直接与实习单位发生冲突。更不得无理取闹，凡因此给学校声誉造成不良影响，学校将按有关规定和条例给予纪律处分。
六、指导与检查
1.顶岗实习的指导老师由校内指导教师和校外指导教师搭配组建，校内指导教师主要负责顶岗实习的组织管理及顶岗实习报告的指导工作；校外指导教师主要负责实习学生的业务指导工作。
2.顶岗实习的指导方式根据专业性质和实习方式、实习地点、集中程度等的不同，可以采取现场指导或异地指导方式。采取现场指导方式的，原则上应安排
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校内专任指导教师赴实习单位进行现场指导；采取异地指导方式的，指导老师可采取邮件、QQ、电话联络等方式进行指导。要求邮件或QQ或电话联络每两周不得少于1次，实地探访每学期不得少于2次。不管采用何种方式进行指导，指导教师都要有详细的指导过程记录。
七、实习学生的要求
1．学生顶岗实习前须认真学习顶岗实习的有关规定，明确实习任务，并签订《学生实习承诺书》。
2．按时到实习单位报到，开始顶岗实习，无正当理由不得擅自离开实习单位。未经学院及实习单位同意擅离岗位者，实习考核按不合格处理。若由于实习单位方面原因，确实需要学生离岗的，必须通报校内指导教师，由校内指导教师与实习单位联系证实后，方可办理相关的离岗手续，并调换到新的实习单位，不允许先离岗后报告。
3．学生到岗两天内必须报告校方指导教师，一周内将实习的作息时间安排告知校方指导教师，以便指导教师抽查指导。可通过电话、QQ、E-mail、网上留言等多种方式，每两周至少与校方指导教师保持联系一次，汇报自己的实习情况。
4．学生要服从实习单位和学校的安排和管理，尊重实习单位的领导、实习指导教师、其他员工和企业文化。
5．按照实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，发扬谦虚好学的精神，培养工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能。
6．收集好有关的图纸、资料等，按要求填写《顶岗实习手册》，撰写实习报告，完成各项实习任务。
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7．自觉遵守国家法律法规，遵守实习单位和学院的规章制度，有事必须向校企双方指导教师请假，不得擅自离岗，不做损人利己、有损实习单位形象和学院声誉的事情，不参与一切违法犯罪活动。
8．要有高度的安全防范意识，切实做好安全工作。
八、实习考核与成绩评定
（一）成绩组成
1.实习过程的考核，占总成绩的50%，由校企双方指导教师共同完成。其中实习单位指导教师的考核占70%，校方指导教师的考核占30%。
2.实习成果的鉴定，占总成绩的50%，该内容由顶岗实习报告鉴定和答辩两部分组成。其中毕业实践报告占70%，毕业实践答辩成绩占30%。
（二）实习过程考核
1.学生的顶岗实习可以在同一单位不同岗位进行，实习单位应对学生在每一岗位的表现进行考核，考核的重点在于学生实践操作能力和职业素养，内容包括学生的工作态度、职业素养、协作能力、专业技能、创新意识等五个方面。
2.校内指导教师要对学生考核的重点在于学生组织纪律性以及实习任务的完成情况，内容主要是学生在实习过程中的遵纪及主动汇报情况等。
3.对实习态度不端正，严重违反学校及实习单位相关规定，未达到专业实习的基本要求者，实习过程考核按不及格处理。
（三）答辩
根据专业性质及学生的实际情况，学生毕业答辩工作可以采用多种方式进行，主要有：
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1.现场答辩。可以组织校方指导教师到学生实习单位进行答辩，也可以通知学生返校参加答辩。
2.书面答辩。答辩小组根据学生实习情况，提出答辩的问题，指导教师负责联系，学生通过QQ、E-mail等方式在规定的时间内提交答辩结果，最后由答辩小组进行评定。
3.口头答辩。答辩小组可委派指导教师通过电话等语音通讯工具对学生进行提问并记录学生的回答情况，最后由答辩小组进行评定。
（四）有下列行为之一者，实习成绩按不合格处理。 1.实习期间严重违反用人单位规定，被用人单位辞退者； 2.事、病假累计超过实习时间三分之一者； 3.擅自终止实习者；
4.实习期满，实习单位考核不合格者；
5.因违反有关规定给学院和用人单位造成严重后果者。 （五）实习考核结果采用五等级制考核，分优秀、良好、中等、合格和不合格五个等级，学生考核合格者获得相应学分，取得毕业资格。
九、实习报告撰写与要求
毕业实践报告是对学生毕业实习过程的全面总结，是表述其实习成果，代表其专业综合水平的重要资料，是学生实习过程、体会、收获的全面反映，是学生实践技能训练中很重要的一个环节，对于今后学生就业具有指导意义，因此，应认真写好毕业实践报告。
（一）实习报告选题
学生实习报告要有主题，切忌日记或记帐式的简单罗列，要针对学生在完成实习任务过程出现的问题，重结合所学专业技术知识提出解决实际问题的方案。
1.实习选题的基本原则
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（1）实习内容要结合专业教学内容，有一定工作过程和综合性，特别是要体现应用性，切忌理论性和研究性；
（2）实习内容要有助于培养学生解决实际问题的能力，可操作性；
（3）实习内容要使学生学到某种职业技能；
（4）实习内容应难易适当，题目不宜空泛。选题要根据教学计划中所制定的培养目标要求进行，能达到综合训练为目的，有利于培养学生工作能力，巩固和提高所学专业课程知识。应选择既满足专业相关理论知识，又结合生产实际的题目。所选题目要尽可能理论联系实际，难度和工作量要适当，以便学生在规定时间内经努力能够完成。应根据学生的特点，结合个人的实际工作选择题目。
2.实习选题的范围
（1）仓储管理、配送管理等方面。
（2）货运代理、船舶代理、客户服务等方面。 （3）报关、报检等方面。
（4）调度管理、采购管理、单证管理等方面； （5）与专业相关的其他领域。 3.实习具体选题参考
（1）物流企业产权状况及发展特点研究 （2）物流市场竞争特点分析
（3）我国物流发展与国外物流发展的阶段比较 （4）买方市场条件下的物流发展重点分析 （5）现代物流对区域协调发展的作用分析 （6）各种运输方式的综合效率问题研究 （7）运输服务方式创新的对策分析 （8）发展多式联运的障碍与对策分析
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（9）现代综合运输体系建设的意义与对策 （10）略论航空快递业在我国的发展
（11）供给链竞争理论对我国企业发展的影响分析 （12）物流基础设施的利用效率问题研究 （13）仓储设施闲臵的成因及对策分析 （14）物流园区的建设、营运及盈利问题研究 （15）企业配送的规划建设条件分析 （16）对企业物流定位与战略问题的思考 （17）实施供应链管理战略的物流环境分析 （18）传统储运企业向第三方物流改造实证分析 （19）企业物流业务外包的利益与风险分析 （20）物流业务外包中的客户关系管理
（21）企业内部物流与外部物流一体化的利益与风险分析 （22）企业物流改造的问题研究
（23）物流技术发展与物流管理思想的关系研究 （24）对培育专业化物流需求的思考 （25）对借鉴国外物流经验和运作模式的思考 （26）物流信息管理标准化问题研究
（27）运用信息技术整合物流资源和需求问题研究 （28）第四方物流发展的条件分析
（29）略论物流网络服务平台建设和运作模式 （30）物流企业组建企业集团的问题分析 （二）实习报告的内容
毕业实践报告的主体是学生实习成果的展示和表述，是整个顶岗实习过程的再现，必须以毕业实习单位及实践岗位为背景进行剖析，
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应当注意层次分明，语言流畅，结构严谨，符合专业要求；用语、表格、插图应规范准确，符合统一标准，引用他人资料要有标注。
主要内容包括： 1．实习单位及岗位简介
首先把此次实习目的表述清楚，用语言简意赅、点明主题；其次要求写出毕业实习单位的全称、性质、规模、业务、效益、岗位名称、岗位人员状况、岗位职责、岗位业务流程等情况，可绘出单位组织结构图及生产流程图；详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位及技能要求的介绍。实习单位及岗位简介篇幅不少于1000字。
2．实习内容及过程
这是重点，篇幅不少于3000字，主要描述自己的工作内容，要求内容详实、层次清楚；侧重实际业务工作能力和动手操作技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。具体可包括：
（1）介绍实习过程做了些什么事，即个人完成的主要工作任务和取得的主要成绩；
（2）实习过程中发现了什么问题，有什么建议，准备采用什么方法和措施给予解决，即着重结合所学专业技术知识提出解决实际问题的方案。要求条理清楚、逻辑性强。
3．实习收获与体会
这是精华，篇幅不少于1000字。主要是对实习过程的收获和体会，特别是对自己所学的专业技术知识与岗位实践内容差距的认识和思考。
4．致谢
以简洁的字句对实习单位提供实习实训指导、帮助的老师、师傅、同事及相关人员的表示谢意。
（三）其他要求
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每个学生都应该充分利用顶岗实习中收集到的技术资料和成果，在指导教师的指导下，按照毕业实习的内容及进度安排，自主、保质保量、按时完成各阶段毕业实习的任务，保证毕业实习过程的完整性。如在毕业实习报告中发现有抄袭行为者按不及格论处。同时，做好毕业实习过程中的调研记录和毕业实习进程情况日记。
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