火灾应急规程
1.目的
明确火灾应急处理程序，确保业户和物业的安全，并将损失控制到最小程度。
2.内容
适用于各管理处的火灾应急处理。
3.1内容
3.1了解火灾情况。
检查火场是否有人被困；了解燃烧的是什么物质，从什么地方到火场最近；同时，观察火烟方向、火势以及火场周围环境等情况。
3.2确定灭火策略、方法。
3.2.1灭火策略有以下几种：
3.2.1.1室内火灾，内攻近战——扑救楼层火灾要深入内部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、走廊等，也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。
3.2.1.2火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时，要在受火势
威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势；在起火层的下层也要部署一定的力量，防止蔓延。
3.2.2灭火的基本方法
冷却灭火法——降低燃烧物质的温度。
隔离灭火法——隔离与火源相近的可燃物质。
窒息灭火法——减少空气中氧的含量。
抑制灭火法——消除燃烧过程中的游离基。
3.2.3指挥者根据观察、了解到的火灾情况，确定灭火的策略和灭火的方法。
3.3组织力量扑灭火灾
灭火器操作规程及管理
1.目的
指导使用人正确使用灭火器，确保灭火器保持持续正常使用能力。
2.适用范围
适用于相关管理处对灭火器的使用。
3.内容
3.1使用方法
3.1.1手提式CO2气体灭火器。
3.1.1.1手提灭火器，拨出保险梢；操作者站在火焰上风有效距离2.3米处。
3.1.1.2手提喷嘴对准火焰根部，按下压把，CO2气体即喷出。同时适当摆动喷嘴，使气体横扫整个火焰根部，并逐渐向前推移。
3.1.1.3如遇多处明火，可移动位置点射着火点，直至火焰点完全熄灭，不留明少之为止，防止复燃。
3.1.1.4火灭后，抬起灭火器压把，即停止喷射。
3.1.2推车式ABC干粉灭火器 。
2.1.2.1使用时将灭火器推到距火点有效距离处。
3.1.2.2取出喷管，伸展胶管，操作者在火焰上风位置用手压开喷开关，双手紧握喷管，然后向上提起阀门手柄，对准火焰根部推进，直到将火完全扑灭。
3.1.3推车式其中CO2气体灭火器。
3.1.3.1使用时将灭火器推到距火点有效距离处。
3.1.3.2取出喷管，伸展胶管，双手紧拒喷筒，操作者在火焰上风位置，拉出保险销，逆时针旋开阀门，对准火焰根部喷射，逐渐推进，直到将火完全扑灭。
3.1.4消防水带、水。
3.1.4.1拉开防火栓门，取出水带，水。
3.1.4.2检查水带及接头是否良好，如有破损，禁止使用。
3.1.4.3向火场方向铺设水带，注意避免扭折。
火场逃生十三诀
一、大家熟悉酒店建筑内的消防设施及自救逃生的方法，这样火灾发生时，就不会走投无路了。
二、熟悉环境，暗记出口
在安全无事时，一定要居安思危，给自己预备一条道路。
三、通道出品畅通无阻
自断后路，必死无疑。
四、扑灭小火惠及他人
如果发现火势并不大，且尚对人造成很大威胁时，找到消防器材将其扑灭“初期火灾”。
五、保持镇静，明确方向
迅速撤离，只有沉着镇静，才能想出好办法。
六、不入险地，不贪财物
在火场人的生命是最重要的。
七、简易防护，蒙鼻葡萄
多件防护项在手，总比赤手空掌好。
八、善用通道，莫入电梯
电梯的供电系统在火灾时，随时会断电或因热的作用电梯变形，而使人在电梯犹如贯通的烟囱船自通各楼层，有毒的烟雾直接威胁被困人员的生命，逃生的时候，乘电梯极危险。
九、缓降逃生，滑强自救
受到影响大心细，救命绳就在身边
十、避难场所，固守待援
坚盾何惧利矛？
十一、缓晃轻抛，寻求援助
充分暴露自己，才能争取有效拯救自己
十二、火己及身，切勿惊跑
就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除。
十三、跳楼有术，虽损求生
跳楼不等于自杀，关键要有办法。
灭火救灾工作职责和规定
1.目的
明确灭火救灾的有关部门和人员工作职责，确保灭火救灾工作的有效实施。
2.适用范围
适用于灭火救灾之有关职能部门和人员。
3.内容
一旦发生火灾，管理处值班的负责人、各部门管理人员应亲临火场第一线，全力以赴，履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。
3.1公司总经理和管理处主任的职责。
3.1.1接到报警后，立即到火灾现场了解火情，指挥灭火救灾工作。
3.1.2组织成立灭火救灾指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。
3.1.3根据救人、灭火的需要，通知人员疏散和报告消防部门；
3.1.4向各部门下达救人、灭火、疏散物资等任务，并检查执行情况。
3.1.5消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。
3.2消防监控中心职责
3.2.1火灾确定后，管理处值班室立即向总经理或管理处主任报告，同时通知义务消防员赶往现场。
3.2.2根据指挥部的指示，执行通报程序、消防设备使用程序，向各有关部门和人员通报并向消防部门报警。
3.2.3负责火场指挥员与各部门之间的通信联络，传达命令，迅速反映情况：
3.2.4利用广播，引被困人员向安全地点疏散或进行巨救。
3.2.5检查通信设备，保持联络畅通以及做好火场记录。
3.3.l义务消防队队长、队员接警后，立即火灾发生点集合，听从义务消防队长统——指挥，分配救火任务。
遇 火 自 救
一、走安全通道，撤到安全地点。
二、如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用水浸湿的衣被，从上快速冲下来。
三、如果各种逃生的路线被切断，应退居室内，并闭门窗，有条件时可向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程的同时，可向室外扔出小东西，夜晚则可向外打手电发出求救信号。
四、如生命受到严重威胁，又无其它自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一端紧拴在牢固的门窗，或其他重物上，再顺着绳子或布条滑下。
五、无条件采取上述自救办法，而时间十分紧迫，烟火威胁严重，被迫跳楼时，可先向地面抛下一些棉被等物增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳楼高度，并保证双肢首先落地。
六、要发扬互助精神，帮助老人、小孩、病人优先疏散，对行动不便者可。
火灾时人员疏散、抢救工作规程
1.目的
保证火灾时及时疏散人员、正确开展抢救工作，确保的安全。
2.适用范围
适用于是各管理处火灾时人员的疏散和抢救
3.内容
积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救入，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
3.1疏散救人的方法。
3.1.1由疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，负责安排疏散工作。
3.1.2散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上；当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。
3.1.3与此同时，保安员还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时，要
特别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常躲在这些地方，尤其是儿童。
3.1.4当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。
3.1.5如被困人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房安全位置实施抢救；也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃生。
3.1.6当火场被团人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3.2疏散救人时要注意的事项。
3.2.1在火灾情况下，所有的电梯都自动锁在第一层，疏散时切记不要等电梯，要由消防楼梯疏散较为安全。
3.2.2疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。
3.2.3疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。
3.2.4紧急疏散时，切记要由首层向以外跑，不要错走到地下室。
3.2.5为搜查示疏散人而进入关闭的房间之前，要先手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要憋住呼吸，因为烟和热都能置人于死地。
3.2.6对受伤的人员，除在现场进行急救时，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。
4.记录
无
5.附件
无
3.3.2队员携带灭火器带火器到达着火层的下一层，确信火场无危险后，再由消防楼梯赶赴现场灭火。
3.3.3同时，由三人用消防水和消防栓灭火，并将火灾情况及时报告。
3.4工程部职责：
3.4.1接到报警后，立即派人到火灾现场采取应急处理措施，工程部主任要立即赶到管理处，接受指挥部指令。
3.4.2消防设备维修人员要在现场待命。
3.4.3负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。同时，随
时准备手动启动消防泵。
3.4.4值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。
3.4.5值班工程师或工程主管带几名电工在变配电室随时处理各种突发问题；根据指挥部和工程部值班室指令切断电源；保证消防设备和应急照明设各的供电；
3.5物业部的职责：
3.5.1物业部主任、安全主管立刻赶到指挥部，随时接受任务。
3.5.2根据指挥部指令，负责将被困人员从消防通道疏散到安全地带。
3.5.3在火警解除前，尽可能掌握火情动态，设法安慰受；凉人员，耐心解答他们的问题。
3.5.4保安值班接警后，立即派两名以上保安员赶赴火灾地点，维持周围秩序及其他应急措施。
3.5.5增派保安人员加强火场周转及其他重要部门保卫工作。火灾扑火后，要保护好火灾现场，以利火灾调查工作的顺利进行。
4.记录
无
5.附件
无
3.1.4.4将水带与消防栓连接;将连接扣准确插入滑槽；并按顺时针方向拧紧：
3.1.4.5连接完毕后，至少有2名操作者紧握水，对准水源(严禁对人：避免高压伤人)，另外一名操作者缓慢打开消火栓阀门至最大，对准火源根部喷射进行灭火，直到将火完全扑灭。
3.1.5注意问题
3.1.5.1用灭火器灭火时，避免冲击液面，以防火种飞溅。
3.1.5.2灭火器一经开启使用，不能保存重用，须到消防器材店重新灌气后才能保存使用。
3.1.5.3消防水带灭火后，须打丁开晒干水份，并经检查确认没有破损，才能折叠到消防栓内。
3.2日常管理
3.2.1安全主管每天对辖区消防栓，灭火器进行日常巡视检查，每月应全面巡视检查一遍，检查情况分别记录在消防栓、灭火器上的消防器材检查记录表及《巡视检查记录表》。
3.2.2 巡视检查的内容。
3.1.1.1 消防栓
检查栓门是否良好，封条是否完整，栓内部件是否齐全，固定是否良好，有无脱落，栓内水龙头有无渗漏。
3.1.1.2 灭火器
检查数量、压力或重量是否符合要求，喷管有无破损，检查外观有无明显锈蚀，推车式灭火器需检查行驶机件是否灵活，伸展胶管有无破损。
4.记录
《消防栓检查记录表》和《灭火器：检查记录表》直接在器材上张贴一年检查记录。
5.附件
5.1消防栓检查记录表。
5.2灭火器检查记录表。
