2020信访工作个人总结范文
20xx年以来，在、市 ___的正确 ___下和市 ___的精心指导下，围绕“建设平安和谐****”的中心任务开展各项 ___工作，自觉融入****市经济社会发展大局，积极化解积怨矛盾和利益纠纷，取得了一定成绩。现将具体情况总结如下：
一、 认真完成本年度 ___案件
今年，我局一共受理9宗 ___件，其中市纪委转来6宗，市 ___和 ___局转来3宗，目前所有 ___件均按要求办结，办结率达100%。在处理 ___件过程中，我局始终坚持及时、耐心、有效的工作态度，严格按照转办单位的要求和 ___程序，有理、有利、有节的处理 ___件，密切配合市纪委、市 ___局和市审计局相关工作，扎实推进 ___件的 ___。目前， ___者对处理结果均表示满意。20xx ___工作个人总结
二、 不断健全 ___工作制度
为了进一步提高 ___工作的科学性和前瞻性，化被动应付为主动出击，我局将建立健全 ___工作制度放在更加突出的位置。一是结合群众路线教育实践活动的成果，建立密切 ___基层单位及工作人员的制度。要求局 ___班子、中层干部和直属单位负责人定期深入基层了解情况，发现 ___苗头
及时上报局 ___工作 ___小组，将 ___矛盾化解在萌芽状态。二是健全 ___工作联动机制。在市 ___局的精心指导下，建立了市纪委- ___局-本部门联动工作机制，深入推进 ___信息资源共享、 ___工作经验共享和 ___工作动态共享，建立起 ___工作快速反应机制。三是完善 ___工作考评体系，为了提高对 ___工作的重视程度，我局将 ___工作纳入中层 ___
干部和直属部门 ___干部年终考核体系，成为重要的考评指标之一，此举加大了文体系统内部 ___工作力度，有效克服了个别部门和工作人员对 ___工作消极应付的态度。
三、 推动 ___工作规范化
我局高度重视 ___工作规范化建设。一是明确 ___工作 ___小组及成员职责，将 ___工作纳入局务会议议程，工作人员定期向局 ___班子汇报 ___工作，确保 ___方针执行有力。二是积极开展 ___工作调查研究，把 ___作为深入基层调研的主要工作内容，不断畅通基层员工、人民群众诉求表达渠道。三是做好 ___回访工作。对于已经办结的 ___件继续跟进了解当事人真实的思想状况，争取办结一件， ___解决一件，尽量避免 ___工作出现反复缠访情况。
今年的 ___工作完成，得益于市纪委、市 ___局的大力支持，得益于我局 ___班子的高度重视，得益于 ___工作人员的努力付出。然而，我们必须保持清醒的认识，我局 ___工作质量还有提高的余地。
四、201x年 ___
明年，我局就继续努力做好 ___工作有如下几点设想：
(一)以巩固群众路线教育实践活动成果为契机，继续完善 ___工作制度，并提高各项制度的执行力度。群众路线整改措施为 ___工作提供了良好的借鉴，我局拟在明年 ___一系列 ___工作制度，为 ___工作的科学化、规范化建设提供制度保障。
(二)完善文体系统内部 ___工作体系，推动直属单位 ___工作规范化、科学化建设。进
一步打消直属单位员工和人民群众与上级机关、 ___之间的隔阂，让他们更加信任系统内部矛盾纠纷处理机制。
(三)积极开展摸底调查工作，局 ___ ___小组成员分别深入直属单位和社区调查问题苗头，化解积怨，消除矛盾，减少 ___ ___发生。
(四)在系统内部开展一次大接访活动，集中解决一批历史遗留问题和基层员工反映强烈的突出问题。
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