浅谈青少年网络犯罪心理成因及预防 雷中坚甘肃学院分院甘肃兰州７３００７０ 【摘 要】随着网络事业的迅猛发展，青少年网络犯罪的案件也呈现上升趋势。由于青少年这一特殊人群具备的诸如好奇心重，模 仿欲、表现欲强，道德法律意识相对淡薄，心理成熟度不完善等种种特征，决定了在青少年网络犯罪中，心理因素往往是左右其犯 罪的主要因素。本文主要针对青少年网络犯罪的各种心理因素进行剖析，并就如何防范提出了一些对策。 【关键词】青少年 网络犯罪 法律意识 道德意识 预防 中图分类号：Ｄ９２０．４文献标识码：Ａ文章编号：１ ００９－４０６７（２０１ ｏ）ｏ９－２０３—０２ 网络犹如一把双刃剑，它的开放性、交互性、超越时空性以及巨大的 信．鼠传递性带给我们一个方便、快捷的虚拟的数字化世界，同时也对我们的 道德观、价值观、心理健康及行为方式产生强烈冲击，也为犯罪嫌疑人提供 了新的犯罪土壤。据资料显示，目前全世界在互联网上平均每数十分钟就有 一次黑客攻击事件，黑客攻击手段达１５００多种，每天有１Ｏ多种电脑病毒出 现，至今已出现过５万多种病毒。无论哪个国家机构的互联网均遭到过黑客 式病毒的攻击。而且从作案人员年龄看，ｌ８～２５岁的青少年居多，占作案 人员总数的一半以上。由此可见，网络犯罪尤其是青少年网络犯罪正成为～ 个亟待解决的问题。由于青少年这～特殊人群具备的诸如好奇心重，模仿 欲、表现欲强，道德法律意识相对淡薄，心理成熟度不完善等种种特征，决 定了在青少年网络犯罪中，心理因素往往是左右犯罪过程的首要因素。因 此，针对青少年网络犯罪的各种心理因素进行剖析，分析青少年网络犯罪的 心理特点及其成因，制定积极有效的防范对策和措施，预防和打ｍ－Ａ种新兴 的犯罪现象，对于青少年健康成长和社会稳定都具有十分重要的现实意义。 一、青少年网络犯罪的心理成因 （一）对自我认知的渴望心理 社会心理学角色理论认为，个体对角色的认知是由其在社会化过程中 形成的，受到社会认知和社会环境的影响。许多青少年都有着追求完美的倾 向，渴望得到老师、家长及周围同学的承认。但是现实生活与其理想往往发 生冲突。青少年的心智发育毕竟有限，思想单纯，甚至还很幼稚，与成年人 相比存在较大差异，因此，他们的想法大多不被周围的成年人所尊重，甚至 受到嘲笑。他们认为自己是孤独的人、是失败者。他们的内心充满了自卑， 他们强烈地渴望自身的存在价值能够得到充分的肯定，但他们却往往缺乏足 够的信心和勇气去把握和评价自己在现实社会中的行为。而在网络世界里， 情形则完全变了样。当他们成功地闯入别人的计算机系统后，他们发现自己 可以对计算机中的很多东西进行控制，他们可以根据自己的需要对计算机发 号施令。在网络世界里，他们感到自己是绝对的强者，通过操纵键盘和鼠标 就可以找到最完美的自我，就可以实现自己的巨人梦想，而却没有了在现实 社会中那种遭人讥讽嘲笑的感觉。他们觉得自己似乎找到了那种寻求已久的 社会归属感。网络给青少年提供了虚拟的空间和虚拟的角色，使现实生活中 无法实现的事情在网上变得切实起来。正因为如此，青少年黑客非法进入各 种信息系统，把电脑系统为确保安全而采取的种种措施与，视为一种技 术难题与智力挑战，并把能够寻找出一些网站的破绽、能够非法进入网络安 全系统视为对自己技术能力和智力水平的肯定，视为自我成功的象征，而不 视其为违背道德的不轨行为。而对于那些技术高超、成功入侵防卫措施森严 的站点的黑客，其他黑客们总是倍加尊敬 这或许是情报局、五角大楼、 核基地等总是倍受网络黑客青睐的主要原因。 （二）好奇及强烈的表现欲心理 青少年有着强烈的好奇及逆 【埋，往往越是不许他们做的事，他们往往越 想敝。正是这种强烈的好奇Ｉ： 午多青少年在不知不觉中成为网络环境的破坏 者。青少年由于年龄、知识水平、教育程度以及生活阅历等各个方面的，大 多数还没有养成社会规范意识，更谈不上运用社会规范来约束和指导自己的言行。 在现实生活中，老师、家长的提醒、帮助和约束会对青！ 年较为薄弱的自我约束 力予以不同程度的弥补，使青少年并不会因为自我约束力的不足而产生严重的后 果。而在网络世界中，情形则完全不同，由于外在约束的稀缺，青少年自我约束 力的不足便暴露得一览无余，在好奇 的强烈驱使下，他们似脱僵的野马，摆脱 掉外界的—切和一切约束，总是千方百计地试图进入计算机网络信息系统， 一睹为快。他们常常因此而陷入其中不能自拔，在一次次截取各种秘密资料或干 扰和破坏计算机系统的过程中，他们的好奇 得到了极大的满足，这种对好奇心 的满足使他们感到快乐，虽然这种陕乐所带来的后果是极为严重的。 大多数黑客往往都有强烈的表现欲，特别是青少年黑客 有些黑客所 进行的黑客行为往往并无主观上的恶意，而实际上仅仅是为了显示自己计算 机技术的高超，希望借此引起别人的注意。他们把能够成为黑客当作自己的 理想；他们对电脑非常着迷，并且有一种造访所有电脑系统的强烈欲望，令 他们最高兴的事就是宣布某某网络、某某系统的安全防卫体系失效。他们以 能够不断地发现和突破计算机及Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的系统缺陷、在网上骚扰他人为 荣，而事实上却从未打算去浏览这些机密文件。他们往往只是攻克密码登陆 上去看看就走，一般不留下任何的痕迹。其目的很简单，只不过是为了炫耀 力量，为了满足自己的虚荣心，仅此而已。 （三）孤独、挫折和宣泄心理 很多青少年由于“长期”生活在虚拟的网络世界里，其性格十分孤僻， 这往往与他们从小生活的家庭环境密不可分。青少年黑客都曾痛苦地发现， 自己和其他人格格不入。这种发现曾一度刻骨铭心，使他们认为自己是孤独 的人、是失败者。他们的内心充满了自卑，他们强烈地渴望自身的存在价值 能够得到充分的肯定，但他们却往往缺乏足够的信心和勇气去把握和评价自 己在现实社会中的行为。 那些利用计算机作为工具而进行各种破坏活动的青少年黑客，往往具 有强烈的破坏心理和报复心理，他们的黑客行为往往只是为了发泄对社会或 对他人的不满，在破坏网络数据、系统信息以及在网络上散发恶性病毒等黑 客行为中，他们获得了精神上的快感，并将其视为人生一大快事。这些青少 年黑客之所以有这样的心理，往往与个人经历密切。如有个别的青少年黑客 从小就遭受家庭变异，受到不公平待遇，致使他们的心灵受到严重的创伤， 从而产生一种强烈的渴望报复社会的变态心理。他们在这种心理的驱使下， 利用电脑所提供的自由空间的存在进行各种破坏活动。这种行为方式可以使 他们的报复活动更加具有隐觳陛，同时这种报复活动也更加带有危险性和刺 激性，更能使他们发泄对社会的不满和仇恨，从而满足他们的报复心理。 （四）道德意识淡化。法律意识弱化的心理 青少年黑客的心理特点是几乎都没有罪恶感。在他们看来，黑客活动只 不过是一种生活方式，而不是犯罪。正如日本学者西田修所言：要说犯罪感， 万日元钞票塞进自己的腰包，要比通￣ｔｉｔｇ机搞到 一亿日元现金其犯罪感还要来得强烈些。网络是虚拟的世界，—切行为都是在 极其隐蔽的个人小环境中进行的。同时，许多网络在建网初期较少考虑安全防 范措施。网络交付使用后，网络系统管理人员水平又不能及时提高，给黑客入 侵造成可乘之机。黑客只需要一台计算机、一条电话线、一个调制解调器就可 以远距离作案。而且，黑客活动几乎不会留下任何痕迹，现有的科技手段也不 易侦察到黑客的行踪。加之在不少黑客看来，他们的黑客行为是一种智慧的表 现，它不像抢劫、强奸等传统性犯罪那样凶狠残暴，因此，黑客活动在很多情 况下并未与公众的道德观和价直观发生强烈的碰撞，其行为往往能够得到公众 的包容，公众并不把黑客行为视为真实的、日常的、一般的犯罪。所有这 些都使得黑客们失去罪恶感，从而他们更加纵容自己的黑客行为。 在网络空间中，人的社会角色和道德意识与现实社会中有所差别。网络 的虚拟性和自由性，使得个人网上行为具有隐蔽的特点，能摆脱许多束缚，使 青少年在从事网络活动同时道德意识和责任意识有所淡化，犯罪罪恶感下降， 在潜意识中的非理ｌ生意识上升。也就是说，青少年在现实社会生活中所培养 起来的道德意识在网络空间中并不完全适用。青少年的网上行为不象现实行 为那样为人所关注，网络中没有固定的道德规范，也没有人“监督”，他们在 网络中的言行很难受到现实社会道德和法律的约束，他们的网络活动几乎在 一个“自由”的空间中进行，网络缺乏起码的道德屏障，活动完全依靠青少 年的自律能力，一旦这种能力下降或消失，网络犯罪的行为就有可能发生。 青少年对网络的法制意识和守法行为都很缺乏。当然，这可能是受到我 国较落后的网络立法和执法水平的影响。首先，网络在我国的起步很晚，对网 络犯罪的立法更是落后于网络自身的发展。虽然国内立法机关对立法的急迫陛 已经有了一定程度的认识，但是由于时间短，立法还不严密，在我国刑法中有 关网络犯罪的规定较少且立法侧重于对计算机信息系统的保护，而没有突出体 现出对计算机所储存和包含资产的最大价值的保护，这种侧重存在一定的问 题。其次，我国的网络队伍也是刚刚建立，其队伍建设的完善和职能的有 效发挥需要一段过程，因此对网络犯罪的打击力度不够。另外，公众对网络犯 罪也采取了姑息的态度，公众痛恨传统的犯罪，因为传统犯罪和暴力是紧密联 系的；而网络犯罪则与此相反，它并不直接危害到个体，因此公众对网络犯罪 并无厌恶感，甚至有人对此持正面评价，认为这是高智商的表现。这些情况都 影响了青少年树立正确的网络法制意识，助长了其网络犯罪危险性。 二、青少年网络犯罪的预防 （一）建立健全以“网络实名制”为核心的安全技术体系和“从 重处理”为原则的预防和打击网络犯罪的刑事法律体系 ２０１０・０９ 中国电子商务ｑ ２０３ 计算机专家Ｊａｍｅｓ Ｓｃｈｗｅｉｔｚｅｒ在 计算机犯罪和商业信息》中写道： “计算机犯罪本身就是法律不力造成的恶果”。以现有的技术手段实施“网络 实名制”是可以实现的，新一代智能身份证技术，实时在线的声纹、指纹、 虹膜识别技术均已成熟，这些技术可以准确确认上网人的真实身份，如果公 众同意，虚拟的面纱就会被揭开，所涉及的问题就是增加了网络运营成本， 展教育，有条件的学校应定期聘请公检法机关的有关专家，定期到校作专题 报告，讲述有关计算机网络犯罪的司法界定；各种信息犯罪的特征、手段、类 型和社会危害；运用信息技术故意实施犯罪行为应负的刑事责任等，做到警 但这种成本增加量与每年网络犯罪造成的损失相比来说是较低的，应在网络 准人规则中明确“网络实名制”要求。另一方面，现行的法律无论是国际法 还是国内法对网络犯罪的打击力度往往失之偏轻，甚至有一些公众持应免于 处罚的观点，这种观念必须加以引导改变。应针对网络犯罪中的自负心理和 放纵心理，对网络犯罪“从重处罚”，给自负者头上浇一盆冷水，给放纵者 头上戴一个紧箍咒，使心存网络犯罪动机的人不敢轻易实施这种看似虚拟但 危害极大的行为。 （二）要加强思想道德教育，把校园网络道德诫律制度化 把校园不成文的网络道德诫律制度化，就是着重从制度方面来解决网 络伦理道德问题。具体表现为制定、完善并执行各种符合伦理要求的规范。 它是明文规定的、外部化的，带有某种强制作用的制度性道德规范。对青少 年恶性的网络违法行为应移送司法机关，而对那些网络违规但还没有构成违 法犯罪的行为，比如经常查阅“性”、“色情”复制黄色图片、攻击谩骂他 人，发表不健康的信息，窃取他人邮件等行为，以校规校纪的方式予以重罚， 把对学生的伦理劝诫和制度约束有机结合起来，这样既能使学生明确自己应 当履行的义务、职责，又有利于学生养成知法、守法的良好习惯。 有些青少年黑客是～些不想融入主流社会的青年人或沉溺于网络不能 自拔的人，他们的犯罪行为有时不是为了谋取私利。对于这一部分人，应对 其加强思想道德教育，并通过教育引导青少年电脑精英向好的方向发展，将 钟长呜。同时，要帮助他们明辩网络社会中由于主体的匿名匿形而导致合法 与非法、罪与非罪等模糊性问题，从而使他们掌握和运用网络法制规范，增 强法制观念，强化法律意识，从而减少网络犯罪的发生。 （四）重视青少年心理咨询工作 心理咨询应注重青少年在成长的不同阶段所产生的不同冲突和心理问 题，帮助青少年认识到自身的心理缺陷，培养其健康的人格。对已经产生心 理疾病的青少年，要注重采取正确途径，帮助宣泄不良情绪。心理咨询应建 立一个由学校到社区的心理咨询组织，使青少年产生心理问题时能及时有效 地找到帮助。此外，心理咨询工作要注意在青少年中加强网络心理健康的宣 传教育，普及心理学知识，使青少年自觉地调整上网行为，加强网络道德意 他们的才智和精力用于保护网络安全、预防网络犯罪上，教育他们为人类、 社会的进步做出贡献。 （三）要加强法制教育。增强法制观念 学校应切实加强青少年网络法制教育，法律意识淡薄也是网络犯罪发 生的重要原因。目前一大部分犯罪者并无明显的犯罪动机，只不过是不了解 其行为的违法性，从而无意间侵犯了网络安全。如果加强法制教育，有些犯 罪行为是可以避免的。应该认识到，网络世界绝不是一个无序的混乱世界， 每个社会成员和网民应当在法律限定的范围内，享受信岜社会带来的充分自 由。要引导青少年学习有关计算机网络法律法规。大多数青少年热衷于网上 操作，但对于计算机网络方面的法律、法规知之甚少。所以，要经常引导他 们学习我国颁布的一系列有关计算机信息方面的法律、法规。通过引导学 习，也可以起到调整、控制和矫正青少年网一 行为的作用。利用典型案例开 （上接２０２页） 据自己的实际，找准切入点来制定适用于自身的实施模式。 这首先需要工作人员在思想Ｅ树立知识管理的理念，进而开始循序渐进的学 习，再之，知识管理系统本身具有一定的复杂性，需要一定的技术支持和成本 投入。所以，在实行系统构建的同时，积极在馆内培育一个浓厚的学习知识管 理的氖围，使知识管理的理念深入到每位馆员的认识中，使其以自觉主动代替 负担被动，是十分重要的。 识和法制意识。要密切关注学生精神状态，及时开展心理辅导，还可以利用 校园网络开设心理网站，开展网上心理咨询服务和对学生的心理测评与训 练，充分利用网络隐蔽性和开放性的特点，与学生进行心理对话，消除学生 心理障碍和心理困惑，引导他们履行网络道德规范，克服报复、恶作剧、故 意炫耀等不良的作法，使道德情感和正确的道德认识统一起来。在此基础 上，引导学生进行意志锻炼，教育学生坚持现实人格与网上虚拟人格的协调 统一，而不是相互冲突、，要以自己的意志控制自己，形成遵守网络道 德的坚强意志品质 （五）加强校园文化建设和校园网的管理 校园文化建设首先要注重丰富青少年的课余生活，提高其综合素质。用 健康的思想文化来陶冶青少年的情操，尽可能地减少上网成瘾的现象，提高 青少年的心理防卫能力。其次，要加大对网络犯罪危害性的宣传，使青少年 纠正错误心理，对网络犯罪树立正确的概念和态度，充分认识网络犯罪的危 害性。 防范和治理青少年网络犯罪是一项系统工程，需要全社会的共同努力。 有关部门要切实加强对国内所有骨干网、局域网、校园网的监控和管理。加 强对免费个人主页及链接的审查，落实实名注册登记制度，并通过必要的技 术、行政、法律手段，阻止各类不良信息进入校园网络，为青少年树立正确 的世界观、人生观、价值观提供一个净化的环境。 作者简介 雷中坚，男，甘肃学院分院副教授，山西平遥人，出生于１９６７ 年１１月。于１ ９ ９ ０年７月毕业于中国刑事学院痕迹检验专业，并获理学 学士学位。主要从事侦查学、物证学等教研工作。 ４高校图书馆构建步骤 ４．１关健技术要素 个知识管理系统，要良好运作，充分实现各种功能及服务，最终都还得 —依靠知识管理系统的关键技术来实现。强大的技术支持，是构建知识管理系统 的基础，也是实现知识管理的强大推动力。协同的网络交互技术是其中一种构 建知识管理系统的关键技术。也就是通过网络实现知识的传递和交流。 在Ｗｅｂ技术普遍使用的今天，用户只要在客户端透过浏览器就能访问 到服务器端的各种应用，交互性提供了虚拟的面对面交流平台。有效实现隐 性知识的管理，有利于把团队成员的智慧集成整合转变成企业的财富。系统 通过构建网络知识社区、提供知识地图、网络会议等有效地支持隐性知识的 共享、传播和显性化。服务器端可以随着系统功能的扩展成为一个分布式的 服务器集群，这样，在知识管理系统的构建过程中，可以不必考虑客户端的 变化，只需根据服务器端的结构对系统进行设计、优化和调整。这种ｗｅｂ交 互技术更好的体现了知识管理系统的方便性和快速性。 ４．２实施步骤 设计并实施图书馆知识管理系统，具体可分为如下几步； ４．２．１分析设计 在实泡知识管理系统构建之前，首先应图书馆的实际状况进行全面的调查， 在需求分析的基础上结合通用知识管理模型，设计出适合本馆需求的知识管理系 统。高校图书馆知识管理系统的 计不是由个人或部门来完成的，而应主要 由参考咨询中心和信 息技术中心合作完成，分别承担调查分析和系统设计。 ４．２．２明确基础设施 高校图书馆应明确本馆已有的各种信息设施及资源，明确使用状况和 获取知识的各种途径，再结合第一步（根据调查结果和通用模型设计出的知 识管理系统）ｆ故出构成知识管理系统结构的基础设施的选择。 ４．２．３选配人手 确定实施知识管理的管理人员。知识管理系统的建立，还需要有专门 的人员对它进行管理和维护。图书馆作为一个知识组织，需要全体馆员的通 力协同才能完成。在高校图书馆，主要由信息技术中心作为系统的技术支 持、信息咨询中心和信息资源中心作作为获取知识的主要途径，其他各部门 的协同配合共同实施知识管理。 ４．２．４宣传和培训 当知识管理的理念深入到系统里面的每个人 护的时候，知识管理系统才能发挥其最大的效用 它的价值，很大程度巳取决于使用知识管理系统的人。领导者能够作为知识管理 系统的引入者和执行者；而工作人员则可作为知识管理的执行者和普及者。因此， 在全馆内大力宣传引入知识管理系统的重要胜，在图书馆内形成—种知识管理的 理念，会增强使用者的信 ，有助于克服在系统使用之初遇到的种种困瞧５］。 ４．２．５运行 个系统在投人运行后，需要对其进行跟进考核和评估，不断进行系 统强化和改进，从而增强系统的稳定性和实效性。在此模型中，考核和评估 的功能由系统管理模块实现。主要根据系统管理中各种数据的统计结果确定 知识管理评估内容及标准。 一４．２．６总结归纳和分类 对于在系统运行过程中出现的问题和改进的办法，要进行相应的归纳 总结和整理，反馈和建议要作为日后分析和改进的依据 属于业务流程中员 工操作不规范的，应及时给予指正；属于知识管理系统流程缺憾的，查明实 际原因，及时修正知识管理系统功能。 ５小结 在当今知识爆炸、经济飞速发展的时代，知识已成为经济增长、社会发展 及组织成长的关键ｌ生资源。知识管理作为适应知识经济时代发展的一种新的管 理理念，在过去短短二十年的历史中，已经引起了管理类、教育类、图书情报 类、经济类以及计算机类的大批学者的研究和讨论，在现今和将来，它都将会 是一个越来越受到重视的热点话题。笔者通过查阅国内外大量的参考文献，基 于知识管理系统的理论研究和高校图书馆的资源优势，高校图书馆知识管理系 统的构建进行的深刻的思考，以高校图书馆为研究对象，简述了知识管理系统 在高校图书馆的应用。在理论架构和实践应用相结合的基础上，为其他高校图 ＝ 馆在知识管理系统的基础上实施各种知识管理活动阐述了自己的见解和建议。 ２０４ 中国电子商务 ２０１０．０９
