我院门诊多项措施并举 努力解决群众“看病难”问题
为保持附属医院的可持续发展，附属医院乐群院区积极采取措施，推出一系列便民、利民措施，努力解决群众“排队长、看病难”问题。
一、检验科积极开展门诊快速检验项目。在保证检验质量精确的前提下，对门诊检验流程进行优化，将原来需要花费一天至两天时间才能发放报告的检查，设为门诊快速检验项目，速检标本基本上在接收一小时后发报告给病人。
二、放射科中午取消休息，通过排班，做到人歇机不停，连续开机检查，当天开出的普通放射和CT照片单基本当天完成，当天发报告。核磁共振（MRI）预约检查的时间也明显缩短。
三、真正实行“无假日门诊”， 积极为广大患者服务。全年除大年初一外，各专科门诊每天均开诊，为解决群众看病难做出了巨大努力。“无假日门诊”运行3年来已深入人心，树立了品牌效应，也产生了良好的社会效益。
四、门诊各科室、各单元实行弹性排班，并制订有应急预案，当某一科室门诊病人明显增多时，能及时反应，及时派人支援。门诊实行不限号、不停号，尽可能满足患者需求。
五、调整了门诊科室布局，改造了门诊大楼的环境，扩大和优化了诊疗空间，缩小行政办公用房、减少更衣间，最大限度增加诊室数，目前已在门诊大楼内增设诊室13间，治疗室6间，增加服务窗口8个，扩大医疗用房近600平方米，为病人看病就医提供了更好的条件。
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六、积极进行信息化建设，提高了门诊工作效率和质量，缩短了病人等候的时间，为解决病人“排队长、看病难” 问题创造了良好条件。全面实行电子处方以来，门诊收费的速度提高1倍以上，交费排长队的现象已明显减少。
在社会各界的关心支持下，经过医院全体员工的共同努力，附属医院今年保持了良好的发展势头，2011年附属医院乐群院区门急诊量接近90万人次，同比增长8%。
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