典型的结构化面试题及评分标准（样例）
样例：某市公务员招考的结构化面试题本和评分标准 面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在我们开始。
（稍停顿一下） 1.第一个问题是：
(1)从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的基本情况和主要经历。
追问：每个人的性格特点中都有优势和不足，你觉得自己性格特点中的优势和不足对报考公务员岗位会有什么影响？为什么？
出题思路：背景性题目。通过了解考生的基本情况，考察考生的求职动机与拟任岗位的匹配性及自我认知能力。
参考评分标准：
好：具备拟任岗位所需的知识、素质。能辩证、客观地评价自己，自我认知能力强。所谈经历及对自己的评价诚恳、可信。善于分析、总结。
中：基本具备拟任岗位所需的知识、素质。所谈经历及对自己的评价合理、可信，自我认知能力一般。
差：现有的知识、素质与拟任岗位相差较远，自我评价缺乏真实性，自我认知能力较差。动机与拟任岗位不匹配。
2.第二个问题是：
(2)假定你是我市人事局的办公室工作人员，由于准备在本市召开一次关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负责，请你谈谈具体打算。
追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外事活动而变更，你将如何保证会议的正常召开？
出题思路：情境性题目。重点考察考生的计划、组织与协调能力。同时也可反映考生的应变能力。
参考评分标准：
好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。
中：计划可行，组织实施环节主次得当，但欠周密。对突发事件能提出相应的处理办法，协调能力一般。
差：计划漏洞较大，可行性较差。对付突发事件措施不力，协调能力差。
3.第三个问题是：
(3)假定你是某国家机关的职工，在工作中有位领导对你很偏爱，在出国、评优等方面给了你很多的特殊待遇，可同时也引起一些同事对你的不满并疏远你。你会怎么处理这个问题？
出题思路：情境性题目。将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
参考评分标准：
好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，稳妥地说服直接上级改变做法，积极与有关领导交流沟通，消除误解，同时对一些同事不合适的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又怕辜负直接上级的信任，愿意与有关领导说明情况，并私下里与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，并认为自己的特殊待遇是领导信任自己的必然结果，所以对此没有必要采取任何行动。
4.第四个问题是：
(4)改革开放以来，伴随着我国经济和社会发展对人才培养的普遍重视和对人才需求的急剧增长，却出现了国内人才向外流，西部人才向东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对这个问题的看法。
追问：你觉得应该如何解决这个问题？
出题思路：智能性题目。重点考察考生综合分析问题的能力，也可从一定程度上反映考生的择业观念和求职动机。
参考评分标准：
好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济等因素出发，全面、中肯地分析人才的择业流向。能拓展思路，提出人才培养与社会发展实现良性循环的积极设想、措施。有一定的见解。思路清晰，条理性强。
中：基本抓住问题实质，能从不同地域的地理、经济、人文等因素出发，进行分析和思考，提出的措施和办法有一定的可行性。但在思路的深度和广度上有所欠缺。表述有一定条理性。
差：思路狭窄，停留于对现象的描述，难以把握实质性原因和提出积极措施。表达的层次性较差。
5.第五个问题是：
(5)假如你走在街上，突然有人把你误认为是小偷，揪住你不放，引起路人围观，你怎么办？
追问：
——当赶来时，在你的口袋里发现了别人丢失的钱包，这时你怎么办？
——街头的这一幕还没弄清，却又很快在学校里传开，沸沸扬扬，你该怎么办？
出题思路：情境性题目。重点考察考生的应变能力和情绪稳定性。
参考评分标准：
好：能果断、机智、迅速、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。
中：最终能摆脱困境，消除误会，但办法不够积极、巧妙。情绪基本稳定。
差：对突发事件不知所措，消极对待误会。情绪紧张、急躁。
刚才的问题是想给你施加点儿压力，请你不要介意，现在我们换个话题。
6.第六个问题是：
(6)请你对自己今天的面试情况作一个评价。 出题思路：此题重点考察考生的自我认知和求实精神，对考生的综合能力和素质全面的了解和把握，与上述测试表现互相验证和补充。
参考评分标准：
好：能客观地评价自己，非常清楚地认识到自己的长处与不足，对自己的努力方向有足够的了解和准确地把握。态度诚恳、务实。
中：基本能看到自己的长处和不足，态度也比较诚恳，但没有指出自己的努力方向。
差：看不到自己的不足或长处，对自己没有信心或过分自大，态度不诚恳。
快递公司招聘面试
一次人才招聘会上，一家国际著名快递公司招收新人，成千上万的应届毕业生趋之若鹜，把该公司的招聘摊位围得水泄不通。经过几轮笔试和面试，在招聘主管反复筛选和比较中，把几乎同样出类拔萃的小李和小王的档案留了下来。招聘主管通知他俩，如果明天通过了最后的一道测试题，他们中的一人可以成为这家公司的正式员工。
主管出的测试题是这样的：假如就在本市，城东的客户有一个紧急包裹要送到城西指定用户手中，时限为一个小时，所利用的交通工具不限，你如何保证包裹安全准点地送达到？
正式测试的那一天，小李比小王提前了两分种出发。从公司拿到包裹后，小李信心百倍地开始了“征程”。一到街头，小李潇洒地扬了扬手，一辆出租车在他面前戛然而止。上车后，小李紧紧地护着包裹，边催促司机，边不停地看着表。开始一路还算顺利，但这时恰巧是早晨上班的高峰，车流拥挤。出租车到了桥头，再也无法动弹了。因为这个地段是这个城市交通的“瓶颈”，每逢此时，往往塞车严重。由于司机选择了一条错误的路线，耽误了小李不少的时间。尽管这样，机灵的小李赶紧跳下车来，在路边迅速地找了一辆载客的摩托，改换了行程，风驰电掣地赶往目的地。当他气喘吁吁地爬上六楼，将包裹交给“客户”手里时，尽管比规定的时间还多出一刻钟，但在一旁的招聘主管不置可否地笑了笑。
尽管小王比小李晚两分钟“上场”，但他的投递方式竟出奇的简单。拿了包裹后，填了一份送货单，接着向公司要了一辆送货专车。由于小王事先很清楚地了解了该市的交通情况，他选择了另一条行车路线。乘坐在印有公司徽记的投递车上，小王只用了半个小时就把包裹送到。
招聘结果：公司录取小王。其招聘主管的理由不言而喻，一是小王充分利用了公司已有的“工作条件”，维护了它外在的专业形象，这家国际公司尤其看重员工的这一点。二是
小王根据受聘公司的业务特征，对其“管辖区域”的交通现状有了透彻的了解，选择的路线合理，从而发送时间高效便捷，这对客户的利益更为安全，更有“保障”。
