地铁二号线2标段物业管理方案
一、项目简介
武汉地铁二号线2标段（车站及汉口车辆段的环境卫生和安全管理）：其中车站保洁面积10多万平方米，共有10个车站站点。分别为：江汉路、循礼门、中山公园、青年路、王家墩、范湖、汉口火车站、长港路、常青花园、金银潭；
二、组织架构 管理处经理 安管队长 车站主管 经理助理 事务主管 车辆段主管 保洁主管 管理员 安管队长 保洁班管理员 安管班长 保洁班长 安管班长 保洁员 安管员
保洁员 安管员 叮叮小文库
三、人员编制
地铁2号线2标车站用人员配置 保 洁 管理处 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 保 安 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
经理 经理助理 车站主管 事务主管 管理员 库管员 小计 地点 江汉路 循礼门 中山公园 青年路 王家墩 范湖 火车站 长港路 常青花园 金银潭 主管及队长 机动班 机动班 小计 江汉路 循礼门 中山公园 青年路 王家墩 范湖 火车站 长港路 常青花园 金银潭 队长 1 1 1 1 2 2 8 小计 18 18 21 15 15 15 21 15 13 13 1 1 26 192 11 15 15 11 11 11 15 11 11 11 1 班长 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 早 5 5 6 4 4 4 6 4 3 3 中 5 5 6 4 4 4 6 4 3 3 夜 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 换休 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 机械 清洁车5 清洁车5 清洁车6 清洁车4 清洁车4 清洁车5 清洁车6 清洁车4 清洁车3 清洁车3 清洁车44 （玻璃及区间内侧玻璃及区间广告）8人；电梯6人（87部扶梯）；雨棚及风亭6人；洗地6人（3台洗地机） 4 6 6 4 4 4 6 4 4 4 4 6 6 4 4 4 6 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
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12 13 14 班长 机动 换休 小计 6 4 26 159 四、安全工作管理 （一）工作范围及职责 1、车站 （1）车站保安：
A、站台岗：负责列车到站的报点，维持站台的秩序，此岗安排1人。
B、站厅岗：负责闸机前的防恐防爆物的检查，做好安检的工作，负责本站治安防范，大厅的巡逻工作，此岗安排2-3人。
C、巡逻岗：主要负责站台、站厅、出站口的安全巡逻，防止意外发生，防恐防爆物检查，维持车站秩序，此岗安排2人。
D、机动人员：协助班长处理本站安全管理事务；负责本站治安防范，车辆、车站巡逻，节假日增岗、换年休假，防止意外事情发生；作为机动人员处理应急事务；防恐防爆物检查，维持车站秩序。 （2）车站班长：具体指导和协调保安之间的日常工作，负责员工出勤和协助队长做好每月一次对员工的考评工作，协助队长处理车站安全管理事务，并做好上传下达的工作；负责车站各安全岗位的检查、治安防范工作；车站巡逻，防止意外事情发生；负责应急事务的协调及处理； 五、清洁卫生管理
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（一）工作范围及职责 1、车站
（1）早班：划定工作范围，在工作时间范围内，对车站进行全面的清洁。所有的不锈钢扶手及公共设施抹尘，做到公共部位清洁干净，无暴露垃圾，并在每一个工作周期内完成整个墙面的抹尘。 （2）中班：划定工作范围，在工作时间范围内，公共部位无暴露垃圾，每一个工作周期完成整个车站广告牌的抹尘，车站玻璃的清法卫生，并负责所有工具的清洁卫生。
（3）夜班：整个车站的地面拖洗，地面推尘；电梯挡板的卫生处理，做到无污渍锈迹，保证电梯挡板的光洁度；车站天花板的卫生，直升梯的清洁，区间正轨夜间的清扫（半月/次）。 （4）机动班：
A、屏蔽门内侧玻璃及区间广告的卫生：此项工作计划安排8人来处理，2人/组，屏蔽门玻璃一周一次，广告频次为15天/次。 B、电梯的清洗：此项工作计划安排6人来处理，车站共有87部直行电梯，按6人平均每天清法4-5部电梯，20天清洗一次。
C、雨棚及风亭的卫生处理，计划安排6人来处理，平均20天/次。 D、车站站厅地面的清洗：在配备五台全自动洗地机的情况下，安排6人来完成该项工作，频次为15天/次。
小结：白班的工作以巡视维保为主，处理突发事件等。夜班的工作相对理具体，工作量也比较大，可根据日后实际工作来进行适当的调剂。机动班在夜班工作的情况下着重强调了高位工作。
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班长工作职责：负责本车站关于保洁所有相关的工作。保洁人员工作的安排，与车站甲方人员建立良好的关系，保持良好的沟通氛围，在保洁人员换休时，负责休息人员的顶岗工作，做好上传下达的工作，对保洁员进行工作技能培训，关心员工，掌握各岗位人员（尤其是新员工）的思想动态，发现问题立即解决并向上及反映，认真完成上级安排的各项工作任务。 六、事务组工作职责：
1、事物管理员：对车站内、外清洁卫生、保安值勤每月进行周检，月检并当面打分，对检查内容进行下发，组织人员检查整改的结果；每月提交公司相关报表，车站各报表的整理汇总并归档；每月有网上提交供方评审流程，培训计划、考勤统计、员工入职、离职办理。
2、库房管理员：服装的管理；每月按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量；依据物资采购单配备物料和发放物料；每日物料账进出明细的记录与定期盘存；盘点工作的具体执行，每月节点上报相关报表。
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地铁2号线人员编制
人员编制 项目经理 车站保安队长 车站保洁主管 车辆段综合主管 人事行政 仓库保管 车辆段保安队长 车站保洁 车站保安 车辆段保洁 车辆段保安 合计： 合同人数 1 1 1 1 1 1 1 159 52 18 30 266
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实际人数 1 1 1 1 1 1 1 169 72 15 24 287 备注 叮叮小文库
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