组织全行上下，深入开展优化企业开户服务活动，提高了开户效率，缩短了开户时间，实现了让数据多跑路，企业少跑路，极大地提高了客户满意度。
优化服务,制定整改方案,落实整改措施。为确保优化企业开户服务工作快速推进，区分行坚持问题导向，组织开展现场调研，统一研究确定了全区开展优化企业开户服务整改措施。从流程优化和提高服务手段入手，整合账户开户资料，减少企业填表错误和等候时间；通过邮件、微信、电话、上门服务等方式对客户填报资料进行预约预审，提高审核效率。
通过柜面或电话沟通，确认开户意向及相关信息，银行柜员以短信或邮件形式为其提供开户方案及开户资料电子表格。客户填写《开户基本信息表》后以短信或邮件形式发送给银行柜员,银行对所填写信息进行审核,进行身份识别，对登记客户身份信息进行公网身份核查，对企业经营状态登陆工商系统进行核查，并将审核后情况向客户反馈。力争做到企业开户一次性办结。
明确专人负责账户业务管理。从客户咨询、受理、签约、账户启用实行全流程管理，建立健全开户资料交接登记制度，记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和人员，确保责任落实到人。对需上门核实的企业，及时开展上门核实，上门核实与面签一次完成。
开展多层次培训，切实提高业务人员的水平和业务素养。在自治区分行视频培训基础上，各二级行、县级支行针对差错多的支行、开户处理薄弱环节开展不同形式的转培训，培训范围包括柜面服务会计人员、信贷客户业务经理，保证接触到客户的业务人员全部熟悉掌握账户开立的各项规定及流程，能对客户填写开户资料给予指导。
通过多方位宣传、“空中办公”、线上审核、强化监督、多措并举，进一步加强了开户
服务优化工作，力求在风险控制的同时让客户“最多跑一次”，缩短开户用时，提升开户效率，提高客户满意度。今后也将继续把该工作作为全行常态化工作，深入贯彻落实党的十九大精神，不忘初心，为深化商事制度改革，优化营商环境不断努力，切实加强金融服务实体经济能力。
