信息技术 ＳＣＩＥＮＣＥ Ｔ＆ ＥＣＨＮＯＬＯＧＹ．ＩＮ —ＦＯＲＭＡＴＩＯＮ匪圆■一一置叠 ＿ｌ■ ＤＯＩ：１０．１６６６１／ｊ．ｃｎｋｉ．１６７２－３７９１．２０１７．０５．０４１ 社区服务中心管理系统设计与实现 费娜 （天津睿峰智能科技有限公司天津３００４６７） 摘 要：社区服务中心是社会活跃的文体服务中心，中心日常事务如活动通知．场馆信息、出入人员信息管理，活动安排， 物资管理等如果仅依靠传统的纸质记录方式，服务人员的工作量琐碎且繁重，不仅费时费力，也难免会出现遗漏或错误，极大影 响工作效率，对于服务中心的运营带来很多不便之处，势必影响服务质量。该文建设的社区服务中心管理系统是采用现代化网 络服务平台，利用信息化技术手段实现对信息与事务的电子化管理，不仅方便服务人员对参与活动的人员管理，活动室管理以 及活动资源管理，更提高工作效率与服务质量，更好地为社区居民提供优质服务。 关键词：社区服务管理系统智慧社区 中图分类号：ＴＰ３１１．５２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—３７９１（２０１７）０２（ｂ）一００４１—０２ 城市社区建设被认为是解决城市经济发展中出现社会问题的 在”，实现服务与管理无缝结合。系统主要包括五大管理子系统， 有效途径，是加快城市化、提高居民生活质量的迫切需要。２０００ 根据系统功能以及服务要求，采用Ｂ／Ｓ与Ｃ／Ｓ混合的技术架构， 年，及转发了民政部 关于在全国 采用面向对象ＳＯＡ架构体系，将平台划分为基础设施层、数据层、 推进城市社区建设的意见 （以下简称（（意见》），由此，社区建设在 应用层、服务层和用户层。 全国范围内全面铺开。《意见 中对城市社区的定义为：社区是指 １．１．１基础设施层 聚居在一定地域中人群的生活共同体。从２１世纪初我国开始推进 基础设置层主要提供存储设备、网络设备、服务器设备、安全 社区建设，在经过了十多年的稳步推进后已取得可喜的成就。当 设备、手持终端或手机配移动读卡器等硬件基础；以及操作系统、 前的社区建设已从注重基础设施建设，转向强化服务功能，促进 数据库系统、应用服务系统、备份软件、中间件等系统开发和运行 社区服务网络化和产业化。现阶段社区建设的主要方向之一应是 的软件基础，为系统的应用提供支撑服务。 智能化、数字化。我国各大城市都在逐步推进数字社区、智慧社区 １．１．２数据层 的建设。充分运用计算机、网络、物联网的技术，依靠数字化手段 数据层集中存储了系统所有数据资源，是系统的数据存储中 提高管理水平和服务水平。 心，主要包括居民基础信息库、活动卡管理数据库、活动资源管理 该文提出的社区服务中心管理系统，旨在运用信息化手段，以 数据库、户外活动管理数据库以及积分管理数据库等。 活动中心信息化管理为核心，整合社区公共文化服务信息及相关 １．１．３应用层 资源，建立有效服务于市民百姓、服务于基层的文化阵地。系统通 应用层提供社区服务中心管理系统的全部功能。主要包括五 过对进入社区活动室居民的身份核实与验证、对活动室情况的实 大业务子系统，分别为：社区活动安全管理子系统、社区活动卡管 时视频监控、出入社区中心信息记录以及布设应急报警装置等方 理子系统、社区活动资源管理子系统、社区活动积分管理子系统、 式，为社区居民提供安全的活动环境；通过虚拟活动卡的开卡过 户外活动终端子系统。 程，实现与社区居民所持有的相关卡片进行关联，实现社区居民 １．１．４服务层 的一卡通制；通过对社区活动资源、服务人员、活动室、物资设备 服务层主要提供两种面向用户的客户端访问方式，分别为ＰＣ 的统一管理，以及可随时接入后续建设的社区服务系统，最终实 端和移动终端（Ａｎｄｒｏｉｄ）。 现对社区资源的统一调度与管理；通过移动终端设备进行户外活 １．１．５用户层 动信息采集，实现对室内室外活动的一体化管理；通过建设活动 用户层直接面对用户，系统主要服务于三类用户：社区服务中 积分制，建立居民健康生活档案，通过设置积分兑换的方式，鼓 心工作人员、户外活动工作人员、系统管理员，根据每位用户的访 励、提倡居民多运动多健康。 问权限为用户开启相应管理系统和功能模块的使用权限，提供可 视化的界面。 １ 系统设计 １．２数据库设计 １．１架构设计 系统采用ＳＱＬ ＳＥＲＶＥＲ ２００８数据库，数据库结构设计如下： 社区服务中心管理系统作为社区服务、业务处理与居民互动 （１）居民基础信息数据库：用于存放社区居民的基础信息，如姓 平台，在创新工作方式、提高工作效率、提高服务质量、节约行政 名、年龄、家庭住址、家庭成员、联系方式、活动卡状态等。 成本上起到非常重要的示范作用。系统以整合和共享资源、为民 （２）活动卡管理数据库：用于存放活动卡状态信息以及使用情 提供便捷优质的服务为核心，实现“资源随需而动，服务随处可 况信息，如姓名、活动卡状态、是否关联卡、关联卡类型、关联卡卡 科技资讯ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ４ 信息技术 号、活动卡使用记录等等。 据采集系统进行活动数据的采集、上传与管理，实现居民刷卡参 （３）活动资源管理数据库：用于存放活动室基本信息、活动资 源基本信息、工作人员基本信息、物资器械基本信息以及活动室／ 与活动，记录活动现场情况和活动数据的同步等功能。 ２．５社区活动积分管理子系统 活动资源／活动器械使用状态及使用人信息等。 （４）户外活动管理数据库：用于存放户外活动数据信息，通过手 持终端或手机配移动读卡器读取刷卡的用户信息，以及存储采集 上传的图片、文字、视频及声音等现场活动信息。 积分管理模块通过为居民建立健康生活档案，对居民参加活 动情况的管理，通过该系统提倡多运动多健康，对居民参加社区 活动起到鼓励作用。主要提供积分方案管理、居民积分管理、积分 兑换管理以及居民活动分析等功能。 （５）积分管理数据库：用于存放积分管理方案、居民积分以及 积分操作记录等信息。 ３结语 社区建设主要依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能， 完善社区服务，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展， 不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。社区建设也是 一２ 系统建设 ２．１社区活动室安全管理子系统 社区活动室是一个开放的空间，需要确保一个安全的环境，验 证进入活动室的社区居民身份，实现活动室现场视频的监控，使 项新的工作，大力推进社区建设，是我国城市经济和社会发展 到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设的重 用门禁系统和应急报警系统加强平时人员进出管理和紧急情况 下的及时报警，提供一个安全的社区居民活动环境。 ２．２社区活动卡管理子系统 社区活动卡是一种虚拟卡，用户可以通过身份证验证，创建虚 拟活动卡；也可通过与居民名下的任意一卡社区服务卡片进行绑 定，进行社区活动。系统主要提供基本的开卡、销卡、关联绑定卡 以及对卡使用情况的查询管理等功能。 ２．３社区活动资源管理子系统 要途径。通过加强社区建设，为群众创造安居乐业的良好环境，对 于推进城市两个文明建设，保持社会稳定具有重要的意义。该文 建设的社区服务中心管理系统是利用信息技术服务于公共文化 事业的一次有益尝试，对于公共文化事业的科学、高效管理，以及 提高公共设施服务产能、提升管理能级、推进可持续发展具有重 大的探索和示范意义。 参考文献 ［１】王琳刚．基于Ｊ２ＥＥ的社区信息平台建设【Ｄ】．电子科技大学， ２００８． 社区活动资源管理系统实现对社区活动资源的统一管理。管 理人员通过系统即可实现对社区的管理、对社区活动室工作人员 的管理以及对各个活动室活动项目和相关器材的管理等。主要功 能包括社区活动室管理、社区工作人员管理、活动资源管理、物资 管理以及活动室使用情况管理等。 ［２】占昌俊．基于ＪＳＰ社区服务平台的设计与实现［Ｄ１．厦门大学， ２０１４． ［３】况怡兰．社区服务管理系统的分析与设￣－ｔ－［Ｄ］．厦门大学，２０１４． ［４］李邹玲．社区文化活动中必管理信息系统的设计与实珊Ｄ】．电 子科技大学，２０１２． 益。 ２．４户外活动终端子系统 居民在参与户外活动时，工作人员可以使用户外移动终端数 （上接４Ｏ页） 的流量，因而能够有效地减轻ＣＭＮＥＴ的承载压力。此方案的优点 在于大量的Ｇｎ流量由２Ｇ－３Ｇ互联产生，且在本地进行流转。但该 种方法需要专网投资，也需要对ＣＭＮＥＴ进行扩容。 （２）方案二。 参考文献 ［１】吴剑平．走向ＩＭＳ的ＰＳ域核心网规划建设方案［Ｊ］．现代电信科 技，２００６（８）：１６－１７． ＷＣＤＭＡ建设一个新ＩＰ承载网，并将此作为ＰＳＮ及ＣＳ域的ＩＰ 数据。３Ｇ业务为建网，和２Ｇ业务完全隔开。并且不需要对 ＣＭＮＥＴ进行扩容，不会对现有网络造成很大影响。但是该方案需 要专网投资，因为现有的网络出口和其他运营商相互连接建立在 原有的网络上，业务平台布置在其中一个ＩＰ承载网上。ＣＳ和ＰＳ业 【２］周红，彭宇．移动语音承载变化与移动核心网演变［Ｊ】．移动通 信，２０１０，３４（１６）：８０－８３． 【３】崔萌，高天．中国移动２Ｇ／ＴＤ和４Ｇ融合核心网集中化方案研 究【Ｊ】．中国新通信，２ｏ１５（３）：４９－５０． ［４】赵荣．南通移动ＴＤ网络ＰＳ域掉话率分析［Ｊ】．城市建设理论研 究：电子版，２０１５（１８）：３１４９－３１５０． 务的ＩＰ流量混合在一个承载网上，当Ｐｓ高速业务增长后，ｃｓ业务 的ＱＯＳ受到一定的影响，并且ＱＯＳ策略应当优于ＣＳ业务，对ＰＳ流 量产生影响。转向ＩＭＳ系统后，网络结构较为复杂。综合而言，建议 【５】苏燕，任恩亮．由于安全模式超时导致ＰＳ域掉线的问题解决案 例【Ｊ】．移动通信，２０１３（１４）：２４－２７． ［６刘辉，６］贺肖荣．ＴＤ—ＳＣＤＭＡ ＰＳ域业务用户感知模型的构建 与应用【Ｊ】．电视技术，２０１３，３７（７）：６８－７１． 选择方案一更为适宜。 ３结语 综上所述，新建的核心网设备能够减，３，－ｐｓＮ核心网规划的工 程，减少对原来网络的冲击。对于ＩＰ承载网而言，向ＩＭＳ框架发展， 将３Ｇ的ＰＳ域业务和ＣＭＮＥＴ承载连接更为方便，更具有经济效 ４２ 科技资讯ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ
