理论研究摘要：汽车保有量的持续增长促进了加油站经济的发展，加油站最主要的经济支撑是销售石油产品。近年来，随着加油站运营方式的不断升级与改革，非油品业务也为加油站带来了较为丰厚的利润，这不仅拓展了加油站的经营范围，还为汽车用户带来了便利，同时提供了一批就业岗位。未来，随着企业用户需求的变化和加油站自身业务拓展的需求，加油站非油品业务的发展将更加的繁荣。本文对加油站非油品业务的发展进行讨论分析，促进该类业务的发展。关键词：加油站经营 非油品业务 经营现状 发展策略加油站非油品业务发展探讨 文| 李建萍当前，仅仅依靠油品销售来支撑加油站的运营已经不现实，客户的需求，人员停车进店后，不用考虑是否挡住车道，同时也很多国内的加油站已经开始进行业务拓展，发展了一批较有前途可以放心购物。的非油品业务项目，现有的非油品业务虽然给加油站带来了一些2.店面形象设计。店面的形象设计应保持风格统一，设计能利益，但仍然存在很多问题需要解决。够展现品牌特点。店铺光源要充足，物品保持整齐，尽可能多地展示商品，激发顾客购买物品的欲望。加油站非油品经营存在的问题分析3.采取有针对性的经营模式。根据各类加油站的特点，在积极发展非油业务的同时，还需要根据自身情况选择科学的管理模经营管理不当，人力资源配置不科学式。石油企业非油品业务一般都是由站内人员兼职负责，由于工采取科学的营销方式作繁杂，往往造成工作不到位，服务质量不高、操作不规范的行1.转变消费理念。加油站并不是人们传统消费意识下的消费为和错误的发生，问题很难追查到底。是否管理规范，以完善评点，而是为汽车提供各种服务的地点。这就需要加油站从被动经价体系来衡量业务发展。首先关注执行的管理模式是否有效率。营逐步转变为主动营销，从单一服务运营商向综合服务运营商转配备专职人员，创建岗位，进行专业培训，打造一支高素质的石变，同时大力开展品牌管理、服务管理。积极发展主副品牌，充油企业非油品管理团队，提高管理效率。 分利用品牌合作推出自有品牌商品，逐步转变人们的消费理念，业务范围狭窄，运营成本高让加油站成为人们消费意识当中一个常用消费点。 多数加油站经技术改造，经营场所未达到建设规模，业务项2.树立品牌形象。利用品牌效应吸引大量客户。对国内外加目不齐全或者杂乱无章，非油品经营规模小，仓储物流系统不完油站发展的具体情况进行分析，得知其运作模式可分为两种：一善，导致运营成本高。 是企业经营模式，二是联合经营模式。针对目前的情况，为吸引缺少品牌经营意识，经营模式落后其它品牌的加入，可利用总体规划、合理布局的实施，实现强强依靠自己的品牌形象，加油站所得到的经营效果是不理想联合、跨界联合，用品牌来吸引消费者，会对消费者的消费行为的，影响非油品业务的发展。企业应不断加强员工品牌意识，并产生很大程度上的影响，这对于提高非油品业务的经营利润具有辅以奖励激励机制。发挥企业文化的主导作用，增强员工的品牌重要意义。 服务意识，不断提高服务质量和水平。树立正确的品牌意识，建3.做好模式创新。建立全渠道营销思路，创新经营模式，重设品牌经营环境，强化人们的品牌意识。按照统一规划部署，严点做好便利店O2O业务开发，实现线下线上互动。充分利用电商平格执行服务标准等各项规章制度，大力推进石油企业制度建设，台，发挥站点网络优势，为实现对客户的定制化服务做好铺垫。真正发挥品牌效应。 把握发展新契机人员管理机制不科学，工作效率存在问题目前，非油品业务已成为石化企业新的利润增长点。加油站通过有效的激励措施，完善各项规章制度，做好一人一岗，过去只有单一的产品销售业务，甚至没有润滑油，是真正意义上明确、落实问责制度，以确保非油业务规范运行。提高非油品销的加油站。如今加油站的作用已经发生了重大转变，加油站的作售奖励比例，通过考核和引导，调动企业员工的积极性，提用也逐渐拓展开来，加油站运营迎来了便利店时代。在零售商品高效益。 领域，随着大型商超的萎缩，小商品已经逐渐从传统消费市场退产品结构不合理，不具经营优势，服务水平低出，小型便利店成为消费主流，这也为加油站便利店的发展提供企业应重视非油品业务的品种、质量、服务、管理，并使之了新的契机。 不断完善。合理配置产品结构，积极拓展营销功能，使加油站经营真正体现企业特点，及时宣传促销活动，吸引更多消费群体。规范商品供货渠道，强化产品质量和服务标准，进一步提升非油结束语品业务整体服务水平。 国内加油站要取得更加广阔的发展空间，就必须拓展非油品业务发展层面，利用先进的经营方法，采取有效的管理模式，提加油站非油品业务的发展之道高服务人员的服务意识，以全方位的改革和创新，推动非油品业务的发展。加强服务意识培训，革新经营模式（作者单位：中国石化销售有限公司天津石油分公司）1.非油品销售位置的设计。反映我国石油企业非油品业务发展的一个重要渠道就是便利店。便利店的位置是非常重要的，参考文献：选择位置应基于科学合理的原则，在便利店的前面设计一个停车[1]李海波.国内加油站非油品业务发展浅析[J].中国石油和化工经济分场，加油的位置和便利店应该有足够的空间距离，充分考虑汽车析,2012(11):155-156.1472017第7期-修改后.indd 1472017/5/17 18:02:53
