选择电商平台的方式
按照自身现状选择
按照产品类目选择
按照自身现状选择
个人：淘宝、京东个人店铺、拼多多
企业：天猫、京东、唯品会、当当网等
按照产品类目选择
电器：京东
电子商务的本质
1. 电子：通过互联网和无线互联网，利用“代码+服务器”来应对业务规模的增长，具有很强的媒体性
2. 商务：在于基于满足用户需求所提供的产品或服务
3. 售卖产品
电子商务的特性
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式、将生产企业、流通企业、流通企业以及消费者和带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的，客户能以非常简洁的方式完成过去较为复杂的商务活动
整体性
电子商务能够规范事物处理的工作流程、将人工操作和电子操作合二为一
安全性
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案
常见新手开店错误运营流程
新手开店
第一步，注册店铺
第二步，找资源
第三步，上架产品
第四步，等待客户
新手开店运营正确流程
第一步，开店学习
第二步，店铺定位
第三步，寻找货源
第四步，拍摄设计
第五步，上架备货
第六步，店铺装修
第七步，客服接待
第八步，引流推广
第九步，店铺优化
第十步，活动策划
第十一步，长期维护
开店前常用问题
无资金
无人脉
无技术
无优质货源
开店后常见的问题
为什么没流量
为什么没转化
店铺怎么装修
怎么报名活动
怎么提升信誉
新店铺运营指导
选品
专修
活动计划
维护
选品
选择有特色的产品
进行行业分析
明确自身优势
装修
店铺页面装修.
宝贝详情装修
店铺装修构成
店铺页面
店铺招牌
促销区
推广区
宝贝分类
宝贝详情
宝贝信息
活动计划
三八女王节
新风尚
年中大促
双十一
双十二
年货节
维护
老客户的维护
店铺维护
产品维护
自身维护
常见术语
PV（访问量）：即page view，页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次
Uv（访客）：即unique visitor，访问店铺的一台电脑或手机客户端为一个访客，00：00~24:00内相同的客户端只被计算一次
Rol（转化率）：即return on investment，投资而应返回的价值，即店铺付费推广得到的经济回报（起码在2%以上）
流量分类
免费：关键词搜索，类目搜索、店铺活动、论坛等
付费：直通车、钻展（智钻）、淘宝客、其他站外广告位
活动：淘抢购、聚划算、免费试用、淘金币、双十一、类目活动等。
电商企业的团队分工
主要职位：
运营
美工
客服
库管
运营
制定运营计划
活动报名和策划
推广店铺和宝贝
美工
店铺首页设计
店铺详情页设计
创意图片设计
客服
买家咨询沟通
售后处理
订单查询
打印发货单
库管
库房管理
打包发货
退换货验收
成熟店铺的主要架构
总经理
运营部
运营计划
活动管理
技术部
Seo优化
店铺设计
创意设计
产品部
产品分拆
详情页检查
客服部
沟通买家
售后处理
营销部
付费推广
新媒体推广
财务部
