夜校学习心得
星期一夜校学习了金正昆老师的《服务礼仪》系列片，获益匪浅。礼仪看似简单，却已经是我们现在生活中绝对不可或缺的部分，或者说是非常非常重要的，没有了礼仪我们的生活已经是寸步难行了。其实，礼仪说的准确一些就是我们生活中待人接物的一种标准或者说是一种约定俗称的一种规矩，也就是告诉我们怎么样做能够把事情做得最好，怎么样我们才能够让别人更好的接受自己。
其实，接触金正昆教授还是在大学的时候了，有一阵子每天晚上都在播放金正昆教授的礼仪讲座，不过当时自己还小，没有认识到礼仪的重要性，居然没有认真自习的听过一次，现在想起来真的是非常的可笑与后悔，因为现在每次听到金教授的讲座就会感觉特别的有吸引力，特别的深刻，特别的亲切。
从大学到现在，虽然自己一直在接触各种的场合，适应学习着各种的礼仪，与各种人进行着交往，但是真正的系统学习各种的交往礼仪确实是不曾有过的，一来时间不够，二来也感觉这个东西是一种自己领会和摸索的事情，没有必要也没有可能去系统的学习。但是通过这段时间的星期一夜校学习，我对这种交往礼仪的认识与学习的态度有了极大的改变，而令我产生改变的就是金正昆教授的讲座了。
金教授风趣幽默的语言，睿智精辟的点评深深的吸引了我，对于自己非常喜欢的地方，还进行了笔记，发现了很多自己过去觉得没有什么的礼仪，其实还是非常的重要的。
首先我要说的就是一种人际交往的法则，那就是要能够以对方为中心，只有我们这样子，把对方作为考虑的中心，我们才能在交往的过程中给人创造一种良好的氛围，才能够更好的和人进行深入的交流。在我们和他人交往的过程中有一种基本的法则——白金法则，
这个法则也是在国际交往中的基本原则，分为两个部分，一是有效沟通，二是良性的互动。这两个方面看起来简单，但其实还是有非常多的细节的。对于有效沟通，第一点就是要互动，学会换位思考，我们在和别人聊天的时候就应该去聊别人所擅长的问题，而不应该以自己的想法，来刻意让别人下不来台，毕竟善待别人就是善待自己。我们想要善待自己，就是应该端正态度，我们应该相信一句话，我们要做多大的事，就要承受多大的压力。当然了，面对这么大的压力，我们就会心里非常的烦恼，可是再多的烦恼我们又能怎么样呢，不但不能提高我们解决问题的效率，还会让我们连已有的成绩都无法保留。所以就应该像金教授那样子，真正的做到三不烦：1.昨天过去了没有必要再烦——人生最大的智慧理智的放下；2.明天没有到来，暂时烦不着——没有必要杞人无事忧天倾，三分之二是妄想的；3.现在正在度过，不能烦——现在是唯一能够控制的时间。“三不烦”说的实在是太好了，我们可以有烦心的事，但是我们自己不能烦，只有这样我们才能做好每一件事情，我们的生命是宝贵的，活着是幸福的，工作是美丽的。金教授还说，他从来不拿自己折磨别人，也从来不会拿别人来折磨自己，让大家都喜欢你往往是不可能的，我们应该争取多数人来喜欢自己；我们对待自己求全责备是非常不可取的，但是我们也绝对不能够放任自流，我们应该做的是接受别人，宽以待人，如果仅仅是严格要求别人而不要求自己，那样子的人会是非常可悲的。做任何事既要讲原则也要讲对象，善待别人才会让别人善待，来而不往非礼也。
其次，在国际的交往中还有一种“3A法则”：
一、Accept 接受对方：做人刻薄的人别人不喜欢，严于律己，宽以待人，很多人自以为是，嚣张放肆目中无人接受对方要点：1。接受交往对象2.接受交往对象的风俗习惯，习俗是人的一种文化的习惯，每个人都有自己独特的生活习惯3.接受对方的交际礼仪，凡是存在的就是合理的，不能拿自己的经验去勉强别人。
二、Appreciate重视对方：找别人的毛病是不对的，接受别人进一步就是重视别人，然后就会欣赏；与对方打交道要知己知彼，名字、单位……将欲取之必先与之。
三、Admire赞美对方：欣赏的肯定对方，一个真正有教养的人，从来都是一个虚心的人，尺有所短，寸有所长，肯定别人，也就是赞美自己，挑剔别人是没有教养的表现，是一人之长，补己之短；赞美别人有两个要点：1实事求是，不能赞美缺点，是相对标准下的优点和长处 2要赞美别人认为的长处。
当然了，我们在人际交往之中，还有非常多的规则与技巧，这些东西不是仅仅说就能做好的，更多的需要我们在理解的基础上，在实践中不断的熟练，不断地体会，然后实践，才能够习惯成自然，成为自己的一种习惯，也才能够在与人的交往中自然的展现出我们过人的风采，也才能够在言谈举止之间，体会到一种高贵的气质。虽然现在很多方面还差的很远，但是我相信通过自己的不断的学习，一定能够非常好的掌握这种艺术的。
