一般不是投诉，而是直接到起诉，要求违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等 违约责任 。 《中华人民共和国 民事诉讼法 》第二十三条因 合同纠纷 提起的 诉讼 ，由被告住所地或者 合同履行 地人民 管辖 。
《最高人民关于审理 商品房买卖合同 纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条 当事人以约定的 违约金 过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30％为标准适当减少；当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。
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