前台导医分诊制度

友谊口腔分诊制度

为了保障医院接诊工作的有序进行，经院长同意特制定本分诊制度，请前台导医及各科室责任医生严格按照分诊流程执行：

1、 初诊患者来诊时，前台导医登记完个人信息后，按顺序轮流接诊。实行

方法按照1-2-3-4-5-1-2-3-4-5……轮班制。当日值班时间，原则上所有患者由值班医生接诊，与轮班制不冲突。

2、 复诊患者由责任医生接诊，如医生休班或没时间，经患者同意后可另约

时间，如不想改约时间，可经患者和责任医生同意后，安排轮班制下一位医生接诊。

3、 初诊患者制定医生，则由指定医生接诊（前台在日常接待中需询问患者

是否有认识预约的医生）。如指定医生在忙，须向医生确定最短等待时间，询问患者是否可以等待，如没时间等，可改约其他时间或经医生及患者同意后安排轮班制下一位医生接诊。

4、 为保护患者利益，当医生发现患者病情超出自己能力时，要转给擅长的

医生。该转诊医生本次分诊机会即为已使用，被转诊医生按照正常顺序分诊。

5、 轮到某位医生接诊时，这位医生正好休假或其他不可抗拒原因而不在岗

位时，直接分诊给下一位医生接诊，该医生不再补发本轮分诊机会。

6、正畸患者，自动分诊给正畸科医生，不影响本轮分诊顺序。

附：分诊轮班表

序号 1 2 3 4 5 院长签字： 医生签字： 前台导医签字：

2016年5月1日

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医生 王倩 孙婉 丁慧芳 田莹莹 吴冬冬