顾客满意度调查汇总表

编号：R·SC01

顾 客 满 意 度 调 查 汇 总 表

门店名称： 月份： 所占% 评价 调查内容 满意率（%） 不满意率（%） 调查总人数（个） 商品款式 商品颜色 商品规格 商品种类 商品包装物 服务态度 购物流程 购物环境 订货交付 客诉处理 售后服务 信息沟通 价 格 产品开发 质量改进 承诺兑现 平均满意度 不满意的原因： 建议：

制表人：

门店每月3号填写后，传真至市场部分析组

编号：R·SC01

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