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基于全球化经营的企业信息化战略思考
李佳玮浙江财经学院
摘要：文章首先分析经济全球化及信息时代背景下企业战略的选择———企业信息化，其次在对企业战略与企业信息化战略进行阐述的基础上提出企业信息化战略规划细则及实施的意义，为企业的信息化战略规划提供参考和借鉴。关键词：全球化经营；企业信息化战略；规划一、经济全球化及信息时代背景下的企业——企业信息化战略—在经济全球化背景下，企业制定全球化经营战略意味着企业放眼于世界市场和世界资源，以全球市场为基础来进行经营。伴随社会主义市场经济的建立、对外开放的深化、国民经济形势的变化，我国的各类公司越来越深刻地感受到竞争压力的同时，也越来越多地在的激励下，开始放眼国际市场，逐步寻求自主发展。一批行业龙头企业集团和优秀公司陆续到境外拓展业务，积极尝试全球经营，同时增进了对外投资发展的扩展能力和总体规模水平。并且，出现了一批民营和民间资本参股的大型公司和集团，如联小天鹅电器公司、TCL、海尔、华为等，先后走出国想、门参与全球化经营，丰富了我国公司经营的实践。可以说，这些中国公司的全球化经营实践在某种程度上代表了中国公司全球化经营的最高水平。我国公司的发展与国外著名公司相比存在较大的差异，离真正开展实施全球一体化经营还有很长的距离。展望世界经济的发展变化，有三个动向值得我们高度重视：一是世界范围内正在进行的经济结构调整。二是以计算机技术与信息技术为代表的科学技术中进步突飞猛进。三是公司的影响力日益增强，国加入WTO后所面对的激烈的市场竞争[1]。信息技术和经济全球化趋势已经和正在给各国企业的经济环境带来深远影响，中国企业正面临着新的发展机遇又面临着严峻的挑战。我国企业目前的竞争力还很难迎接经济全球化的挑战，因此，制定企业信息化战略，开展企业信息化管理，推进企业管理现代成为我国企业的当务之急。同时我国企业近些年来开展的企业信息化管理实践也为开展这一工作奠定了基础，使得在全国范围内普遍而深入地开展这一工作成为可76现代营销
能。二、企业战略与企业信息化战略概述
（一）企业战略与企业信息化战略的概念1.企业战略（BusinessStrategy,BS）是指企业根据内外环境和可获得的资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。企业战竞争战略和智能战略包括以下几个层次：总体战略、略。2.企业信息化战略（BusinessInformationStrate-gy,BIS）也称为信息技术战略，是企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标及实现的总体谋划[2]。从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须与企业战略相融合。企业信息化战略描绘了企业未来的信息化得蓝图，并描绘了如何获得与整合这些蓝图的能力。企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略、应用开发战略、系统维护战略。（二）企业战略与企业信息化战略的关系大量实证研究表明，企业信息化建设的地位已经从传统的“后台”走向“前端”，向支持企业战略的选择、甚至塑造企业战略的“战略性“地位改变。企业信息化战略决定着IT战略投资的有效性并影响着企业战略目标的实现，是企业战略能力形成的关键。企业信息化战略中的信息体系架构是对企业战战略目标的支撑体系，企业信息化战略中组织结构、略的目标集必须与企业战略一致。企业信息化战略既是企业战略的实现手段之一，又是影响企业战略制定的重要因素。不同阶段，对企业战略与企业信息化战略的关系的认识也不同。由于企业环境的飞速改变，IT/IS战略规划方法已经从技术主导模式转变为融合模式，如图2-1所示。（2）对目前组织的业务流程与信息系统的功能，应用环境和应用现状进行评价。（3）对影响计划的信息技术发展的预测。信息系略规划无疑要受当前和未来信息技术发展的影响。（4）近期计划。2.业务流程规划业务流程是指一个组织结构在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动[4]。由于业务流程比组织内部的结构相对稳定，面向业务流程的信息系统在组织结构与管理变化时能够图2-1IT\\IS战略规划方式的演变时间保持工作能力。动态多变的市场要求企业的业务流程有较好的柔性，能根据环境的变化即使调整其业务流程。3.信息系统总体结构规划其信息系统总体结构规划是IT规划的中心环节。任务是：（1）组织的信息需求分析。组织的信息需求分析是这一环节的基础工作。（2）数据规划。科学、系统的数据规划是信息系统成功的基本条件。（3）功能规划与子系统划分。功能规划与子系统划分是信息系统总体结构规划的核心与关键所在。（4）信息资源配置规划。对信息系统的硬软件、数据存储与网络系统以及信息系统的组织与人员进行规划，为项目实施与资源分配规划打下基础。4.项目实施与资源分配规划———IT基础设施建设规划）制定项目实施规划。在确定一个应用项目的（1优先顺序时应该依据以下五个方面进行分析：①该项目的实施对组织的改革与发展有显著的推动作用；②该项目的实施预计可明显节省费用或增加利润；③无法定量分析其实施效果的项目，例如提高职工工资，往往可以激发职工的工作积极性；④制度上的因素；⑤系统管理方面的需要。（2）制定资源分配方案。为规划中的每个项目实施而需要的硬、软件资源、数据通信设备、人员、技术、服务、资金等进行估计，提出整个系统的建设的概算。IT基础设施建设规划包括七个方面的内容：操作系统、应用系统开发环境、数据库平台、目录与安全服务、网络图3-2企业信息系略规划内容信息系略规划的主要内容包括：（1）信息系统的目标、约束与结构。基础设施、信息交流与协作、网络与系统管理。（二）企业信息化战略实施的意义企业信息化战略实施给企业带来的影响和好处现代营销77
三、企业信息化战略规划及实施的意义
（一）企业信息化战略规划深入研究企业企业信息化战略规划就是在充分、发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻的远景、辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成[3]。企业信息化战略规划的主要任务是：1.根据组织的发展目标与战略，制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略。2.制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案。3.根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案。4.安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。企业信息化战略规划的内容包括：信息系略规划；业务流程规划；信息系统总体结构规划；项目实施与资源分配规划，如图3-2所示。企业信息化战略规划工作进程的四个主要阶段，形成了IT规划四阶段模型的基本框架。1.信息系略规划信息系略规划通常包括主要发展目标、发展实现目标的途径和措施等。它既可以看成是企重点、业战略规划下的一个专门性规划，也可以看成是企业战略规划的一个重要组成部分。MarketingVoice学院声音
是巨大的，它不但改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，而且对企业固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，带来根本性的变革[5]。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业发展战略和管理不断创新，企业竞争力不断提高。具体表现在：（1）企业信息化是现代企业通过创新获取竞争优势的基石。现代企业要在市场中立于不败之地，必须要有高于其他企业的竞争优势，而这些优势的获取来源于创新，创新的方法是多种多样的，但在信息化的社会里，企业创新是以信息化为基础的，这对大公司假如你是一个大型零售企业的战略尤其重要。例如，管理者，试想当大量其他大型零售企业都采用了销售S）终端系统来加快顾客结账速度，一般来说实点（PO你无论如何进行其他方面的创新都无法获得超越你的竞争对手的竞争优势，除非你的竞争对手自己犯了大的错误，因此我们说企业信息化是现代企业通过创新获取竞争优势的基石。但是，值得注意的是，企业进行了信息化并不等于说就一定获得成功，企业信息化只是获得逐鹿市场的参赛资格，企业在信息化的过程中必须考虑和其他企业资源的匹配和整合，并在此基础上进行各方的创新而获取竞争优势才可能成功。（2）企业信息化有效地提高企业经营的有效性。企业经营的有效性是企业生存的基础。在商业实践中，有效性可简单表示为在正确的时间、正确的地点、以正确的方式做正确的事，其实质是通过正确的决策和行动对信息作出正确、及时的反应[6]。信息技术实现了跨越地域的同步信息交换，尤其是随着互联网络expert的发展以及各种决策工具如专家系统（ES，system）、决策支持系统（DSS，decisionsupportsys-tem）、群体决策支持系统（GDSS，groupdecisionsup-portsystem）、执行信息系统（executiveinformationsystem）等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策者的合理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率。从而极大地提升了企业经营的有效性。（3）企业信息化有效地高企业经营的效率。企业信息化通过促使企业业务流程重组和组织结构优化实现企业经营效率的提升。传统的组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的处理、利用信息发展速度，从根本上改变了组织收集、的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造（BPR）乃至组织结构的重构，原有的塔形结构为精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能，加强决策层和执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模。同时极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促使了相互间知识和经验的交流，形成学习型组织，从而更好的适应竞争日益激烈的市场环境。（4）企业信息化通过优化价值链的运用和价值创造提高企业经营效率。信息技术的应用范围涉及整个企业的经营活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的成本和价值创造，改变和改善价值链成本结构和计算机辅助设计和制造技术不仅可价值创造。首先，以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。另外，信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本，从而在不影响甚至增加对客户价值创造的同时形成成本优势。参考文献：[1]赵国浩，企业核心竞争力理论与实务[M].北京：机械出版社，2005.试论中国企业信息化战略选择[J].经济问[2]高宇，题,2007（2）.[3]陈志宏，中国企业全球化经营的挑战与机会[J].理论视野，2008（11）.[4]姜同强，信息系统分析与设计[M].北京：机械工业出版社,2008.[5]杨武岐，浅谈国际化经营背景下的企业信息化战略[J].企业管理,2007（12）.[6]刘伟尹家绪，构筑信息时代的企业竞争力———企业信息化战略及其应用[M].北京：科学出版社2004.78现代营销
