未成年充值退款投诉工信部门。未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第十
成年人为完全民事行为能力人，可以实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
未成年的保护有哪些
1、给予未成年人特殊、优先保护；
2、尊重未成年人人格尊严；
3、保护未成年人隐私权和个人信息；
4、适应未成年人身心健康发展的规律和特点；
4、听取未成年人的意见；
5、保护与教育相结合。
