法律分析：
交通事故的保险理赔，是双方签订的合同所约定的。如果保险公司无故拒绝理赔，消费者可以通过投诉来维护自身权益。消费者可以向、财政部门、工商行政管理部门、消费者协会等机构进行投诉。
法律依据：
1.《保险法》第二十二条：保险机构应当遵循公开、公平、诚信的原则，依据合同约定按时履行赔付义务。
2.《合同法》第一百三十六条：当事人应当按照约定履行自己的义务，保护对方的合法权益。
3.《消费者权益保》第十二条：消费者在购买和使用商品或者接受服务时，有权要求取得真实、准确、完整的信息，有权自主选择商品或者服务，有权得到商品或者服务的安全保障，有权了解和参与商品或者服务的质量安全标准的制定。
4.《中华人民共和国保险法》第十条：保险监督管理机构受理投诉，并依法及时处理。当事人不服处理结果的，可以向人民提起诉讼。
