本文重点介绍了商场和商户之间纠纷的解决方式及寻求帮助的流程。若协商无果，当事人可寻求相关部门的帮助，如工商行政管理局、税务局和物价局等。若问题仍无法解决，当事人可以选择向人民起诉。起诉流程包括提交起诉书、证据清单和立案申请等步骤。立案庭在当事人提交必须手续和证据齐全后，七天内办理立案手续。当事人还需在收到受理通知书后七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
法律分析
商场和商户之间的纠纷通常由双方自行协商解决。如果协商不成，他们可以寻求相关部门的帮助。在这种情况下，大型商场由多个部门管理，而工商行政管理局、税务局和物价局都可能涉及。根据纠纷的性质，当事人可以找到负责解决问题的部门。如果问题无法通过上述部门解决，当事人可以选择向人民起诉。起诉的流程如下：
一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据谁主张谁举证原则，原告向起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。
六、立案手续后，案件由排期开庭，当事人应服从的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。
结语
商场和商户之间的纠纷可以自行协商、寻求相关部门的帮助,或者向人民起诉。起诉时需要提交起诉书、证据清单等材料,当事人应仔细准备。会对立案条件进行审查,符合条件的将办理立案手续。当事人应在规定时间内交纳相关费用,否则将按自动撤诉处理。案件将由排期开庭,当事人应服从安排并结算费用。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条人民受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
衍生问题：
商户侵权商场承担连带责任吗？
商户侵权商场是否承担连带责任，要是具体情况而定。
商场与商户违约连带责任是根据相互之间造成的损失来确定责任，因为这是上方共同违约所造成的，就是大家都有错，只是看错误谁大谁小而已来承担责任。
违约连带责任即指当事人共同违反合同规定而产生的连带责任，构成违约连带责任只须具备当事人有共同违约行为和主观上有共同过错，不论是否致他人损害。通俗来说就是共同违约方只要实施了违约的行为或者是出现过错不履行义务等行为，无论对方有无损失，均因承担违约责任。
违约连带责任的承担除继续履行合同与支付违约金等方式外，在造成损失并超过违约金的情况下，还应承担连带赔偿责任。即违约金约定的损失外外，还有其他损失的，也应当赔偿。
