教学目标：
知识与技能：
正确、流利、有感情地朗读课文。
过程与方法：
能够运用自己掌握的读书方法，深入理解课文内容。
情感态度与价值观：
1、感受真情的美好，在生活中学会关爱他人。
2、理解课文，了解“我”和苏珊的交往过程，感受真情。
教学重难点：
1、进一步领会文章的与作写法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
2、通过理解课文内容，体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
教学方法：教法：谈话法(激发学生兴趣)、启发式(启发学生相象、感悟课文)
学法：朗读法(整体感知课文)、想象(引导学生想象感知课文)、练习法(及时巩固所学内容)、背诵(积累语言、复习巩固所学内容)
等。
课时划分：一课时
教学过程：
第一课时
(一)谈话揭题：(教师活动)
1、教师：同学们都到医院里看过病，当你找不到看病门诊室、检查室、化验室的时候，你会怎么办?(医院的问询处给患者带来了方便，这体现了医院对病患者的关爱。)今天，我们要学习一个关于“认真倾听”的真情故事。
2、出示课题：用心灵去倾听
怎样的听是“倾听”?(细心去听)用心灵怎么去倾听?请打开课本，让我们走进课文去用心感受。
(二)初读感知(学生活动)
1、大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。自己特别有体会的句子可以画下来。
2、指名轮读课文，正音。
3、课文写了一个怎样的动人故事?(引导了解“我”和苏珊的交往过程)
4、你画出了哪些句子，能给大家读一读吗?并说说自己的体会。(学生自由发言)
(三)研讨感悟(师生活动)
1、苏珊，一个普普通通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作——(学生：我的第二个母亲)
2、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的?
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有?
4、请同学们想一想，苏珊的写留言前会想些什么?
1
小练笔：就要离开了，苏珊想： 。 交流练笔。
(四)总结深化(教师活动)
同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么?
一要电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好(课件出示)：
接受的我关怀，期待你的笑容!“人”字结构就相互支撑!走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情!告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭!
同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根!
