1、及时应致电银行核实，确认发生盗刷后应立即办理临时挂失。
2、报警处理。到银行打账户明细，携银行卡、身份证等到机关办理报警手续，尽快到当地派出所报案取得报案回执或通知书等文件。
3、如果有充分的伪卡证据，如客户在盗刷20分钟内，通过操作的方式证明卡在自己身上，银行方面会赔偿损失金额的50%至70%。如果银行卡被盗刷是因为储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失造成的，则储户要承担相应责任。
一、《刑法》
一百九十六条
有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
(一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
(二)使用作废的信用卡的；
(三)冒用他人信用卡的；
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
《最高人民、最高人民关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第五条
(一)拾得他人信用卡并使用的；
(二)骗取他人信用卡并使用的；
(四)其他冒用他人信用卡的情形。
数额在5000元以上的构成犯罪。
