律师解答：
在中国，医保绑定家人账户后，可以使用该账户为家人购买医疗保险、报销医疗费用等。然而，这需要严格遵守相关规定，如提交真实有效的身份证明文件、遵守报销范围、不得虚报、不得进行违法活动等。如果未能遵守这些规定，则可能会导致账户无法使用。另外，如果出现了系统错误，也可能导致账户无法正常使用。可以尝试重新登录账户或咨询当地医保机构以获取更多帮助。
【法律依据】：
《中华人民共和国医疗保险管理条例》第十四条 参保人应当按照规定的程序和要求提交真实、准确、完整的身份证明文件和有关资料，不得虚报、谎报或者采取其他欺诈手段骗取保险待遇。
