【法律意见】建议你向客服协商，如果确实不存在行为，你可以起诉平台方，要求对方停止侵害、赔偿损失。【法律依据】《侵权责任法》第十五条承担侵权责任的方式主要有：(一)停止侵害(二)排除妨碍(三)消除危险(四)返还财产(五)恢复原状(六)赔偿损失(七)赔礼道歉(八)消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
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