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卖家尺寸描述不符怎么处理

来源:华佗小知识

卖家尺寸描述不符的处理如下:
1、实物与图片不符是网购最常出现的问题。购买时,消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。
2、发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘
宝客服,申请维权。
3、如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺)图片,如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰、完整的商品照片。
货物与描述不符赔偿标准:
1、买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。
2、经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。
综上所述,买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提起诉讼。

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