法律分析：
二手电器投诉归商务部门。商务部负责家电维修服务业的行业管理工作，而各级商务主管部门负责本行政区域内家电维修服务业的指导、协调和监督管理工作。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
