维普资讯 http://www.cqvip.com Ｓｈｏｕ１９ｕＪｉｎ 海外视点 法国旅游业的成功之道 ●朱玲 在蒜茎 馆。这种设计思想，追求的不是“有绘画 和雕塑装饰的住宿地”，而是“可以住宿 界第一旅游大国的地位。 的博物馆”。旅客可以每天更换一个房 法国吸引国际游客的重要原因在于 间，以获得不同的感受。这样，旅馆便可 它文化悠久．拥有众多的名胜古迹和历 以吸引旅客多住几天，或者１３后再来。 史交物＝如古老的巴黎圣母院，雄伟的凯 法国的旅游商品以传统特色产品树 旋门，高耸入云的埃菲尔铁塔，金碧辉煌 立形象，以花样翻新来取悦顾客。比如法 的凡尔赛宫，艺术宝库卢浮宫，以及上百 国香水，品牌繁多、样式新颖，每瓶价格 大大小小珍藏着大量名画的博物馆、 从几十法郎到上万法郎不等，能够满足 美术馆等？法国南临地中海，西濒大西 不同层次游客的需求。酒的品种多样化， 洋，有着优越的地理优势，沿岸的海滨浴 酒瓶小型化和艺术化，再配以精美的包 场成了旅游者的好去处。据统计，来法国 装，游人买了可以饮用，可以当摆设，亦 的外国旅客中有十分之一的人要去地中 可作为礼品送人。将葡萄酒改成旅游商 海沿岸著名的尼斯海滨度假。另外，巴黎 品，不仅带来了巨大的经济效益，而且推 还修建了蓬皮杜文化中心和维莱特科学 广了法国的酒文化。著名的法国蓝瓷是 工业城等一批独具特色的文化科技旅游 接受国家补贴的传统产业，经过艺术化 点，游客在这些地方既可欣赏展出的各 处理之后，它已成为普通大众的旅游纪 种艺术品及最新的科技产品，也可查找 念品。物品以中、小型为主，而且蓝瓷的 各种先进的科技文献和历史资料，旁听 不少装饰图案是用２４Ｋ黄金绘制的，其 学术交流会等。 设计之精美，做工之精巧，品位之高雅， 法国旅游机构针对不同国家游客的 让人爱不释手。除此以外，以埃菲尔铁 特点和习惯，投其所好，作出不同的安排 塔、巴黎圣母院、凯旋门、圣心大教堂和 和对待。１３本人总喜欢在巴黎走马观光， 红磨坊等制作的金属模型，也一直是外 随后去阿尔卑斯山的勃郎峰作两个小时 国游客的抢手货。值得一提的是，法国许 的短促停留，然后匆匆赶到１３内瓦进行 多旅游商店内的商品明码标价，非常规 采购，最后再到意大利落一下脚。为了挽 范。 住这些为数虽不可观、但衣兜里揣着大 法国地处欧洲，旅游市场竞争十分 把外汇的游客，法国专门为日本人开设 激烈，为了争夺游客，法国人不断推出新 了高尔夫球场，在勃郎峰为他们提供富 的旅游项目。两年前，位于法国马赛的海 士山所没有的优秀滑雪场。此外，他们还 洋娱乐园公司推出别具一格的“海底旅 想方设法让１３本人尝遍法国美味佳肴， 游”：游客乘坐ｌ９米长的游览客车，潜入 在服务上注意１３本人与欧美人的区别。 ８０米深的海底，通过车窗能清晰地看到 德国人崇尚大自然，尤爱青山绿水。法国 海底的动植物，五彩纷呈的海底世界尽 旅行社便特意在阿尔萨斯安排了一条旅 收眼底。客车的走廊处还设有人工海底 游专线，沿途下榻处全是恬静的乡村小 景观，如人工暗礁和各种海洋鱼类、海洋 客栈，保证德国游客可享受到远离闹市 钻井及远处的点点白帆；当海底游览客 喧嚣的安宁。 车潜入海底时，一排灯光便自动齐明，直 在法国，有许多“艺术旅馆”。这些旅 接照向人工海洋布景，海底世界的奇妙 馆的大厅、走廊、房间均由艺术家们设计 景象立即呈现在游客眼前。整个海底旅 和修饰，使旅馆更像是一座座艺术博物 行历时４Ｏ分钟，旅客花５Ｏ美元（票价随季 节而定）即可饱揽海底世界的奇特景观。 目前，海底观光业务在法国非常流行。 法国的旅游机构深入世界各地挖掘 客源．调查游客的兴趣爱好，井大力宣传 法国的古迹名胜。他们一面在国外招揽 游客，收集旅游信息，一面根据国外传来 的信息，在国内对旅游线路、设施和服务 加以调整，以适应游客的需要。为扩大和 宣传旅游业，在最近５年中，法国旅游部 门在研究旅游市场、广告宣传和扩大与 国外同行的业务交往方面投入了５０亿法 郎。法国通过广播和电视号召大家热情 待客，以低廉的价格提供最优质的服务 和旅游商品，鼓励法国人讲英语。有关单 位和部门采取具体措施，要求每一个从 事旅游业的人员都能掌握一种或几种外 语，为游客提供更多的帮助。在边境地区 的高速公路入口处向外国游客散发宣传 小册子，上面用五种外文介绍法国的名 胜古迹、旅馆和其他必要的旅行知识。在 一些交通枢纽站设有自动问询处和旅游 指南装置，为游客提供方便。针对有些人 对外国游客缺乏热心．法国提出了这样 一个口号：“请不要把游客当外人。” 法国还善于将游客纯观光旅游转化 为商业旅游和短期逗留。法国在欧洲的 地理位置得天独厚，在这里举办商业洽 谈会和学术讨论会的条件优于其它地中 海国家。法国利用其航空发达、交通方便 及设施齐全的优势，大包大揽各种类型 的国际会议和展览会。巴黎每年举行的 国际会议约６００个，收入超过５０亿美元。 不仅如此，各种国际会议和展览还将世 界各国最先进的科学技术成果、先进设 备、先进经验送到法国，使当地厂家、学 者有机会尽情了解世界有关科技情报。 对有兴趣的产品，可以当即订货；对可学 习的经验，可以当场请教；对可合作的项 目，可当场洽谈。 责任编辑：林文涛
