２０１４年 第９期 第３６卷总第２４３期 物流工程与管理 ＯＧＩＳＴＩＣＳ ＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧ ＡＮＤ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ 物流技术 ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４９９３．２０１４．０９．０４０ 第三方物流管理信息系统的分析与设计 口丁德波 （江苏经贸职业技术学院贸易金融学院，江苏 南京２１１１６８） 【摘要】物流管理信息系统在第三方物流企业中具有重要意义，可以称得上是其构建现代物流的中枢神经。文中 主要对第三方物流管理信息系统进行分析，对其设计提出部分建议。 【关键词】第三方物流；物流管理信息系统；分析设计 【中图分类号】Ｆ２５２ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１６７４－４９９３（２０１４）０９－０１１０—０２ Ａｎａｌｙｓｉｓ ａｎｄ Ｄｅｓｉｇｎ ｏｆ Ｔｈｉｒｄ Ｐａｒｔｙ Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ 口ＤＩＮＧ Ｄｅ—ｂ０ （Ｔｒａｄｅ Ｆｉｎａｃｅ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｊｉａｎｇｓｕ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ，Ｎａｎｊｉｎｇ ２１１１６８，Ｃｈｉｎａ） 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｔｈｅ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ｐｌａｙｓ ａＩｌ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｒｏｌｅ ｉｎ ｔｈｅ ｔｈｉｒｄ ｐａｒｔｙ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｃａｂ ｂｅ ｃａｌｌｅｄ ｔｈｅ ｃｅｎｔｒｌａ ｎｅｒｖｏｕｓ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｍｏｄｅｍ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ．Ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｍａｉｎｌｙ ｃａｒｒｉｅｓ ｏｒｌ ｔｈｅ ｎａａｌｙｓｉｓ ｔｏ ｔｈｅ ｔｈｉｒｄ ｐａｒｔｙ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ，ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ ＯＮ ｔｈｅ ｄｅｓｉｇｎ． 【Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】ｔｈｉｒｄ ｐａｒｔｙ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ；ａｎａｌｙｓｉｓ ｎｄ ｄｅｓｉａｇｎ １ 第三方物流企业业务流程分析 伴，提高企业的运输效率和服务水平。 １．３仓储管理业务流程分析 １．１订单处理业务分析 订单处理是第三方物流企业服务客户的初始步骤，一般 仓储管理业务主要是针对货物的仓储地点进行展开的， 而言接受客户订单的方式有两种：托运人亲自委托、网上接受 订单。不论是哪种方式获得的订单，在对订单进行处理的过 程中，订单处理会渗透在物流的各个环节中，贯穿始终，对于 提升第三方物流企业的服务水平和工作效率具有重大的 影响。 主要需要物流关系信息系统通过系统协调对货物进入哪个仓 库、何时入库、何时出库等仓库管理内容进行分析，以确保托 运产品在整个运输过程中的质量和安全，使其能够顺利到达 收件人手中，仓储管理服务还提供在库管理活动，这一环节主 要是针对托运货物在仓库内的管理。 货物的仓储管理可以从货物交到仓储分包商手上的那一 刻进行，下面对货物的出库流程和出库流程进行简要分析： 运输分包商将货物运输到仓储地点，井货物交到仓储分 包商手中，之后仓储分包商对货物进行入库管理，在货物入库 后进行在库管理，主要包括：库存预测、分拣理货、库存调整、 包装拆卸、流通加工、粘贴标签、拆箱拼箱、盘点作业业 务，之后进行出库管理。 仓库的入库管理流程如下：仓库的主管在接到货物的入 在接到委托人订单后，第三方物流企业一般会展开如下 业务处理流程：市场部在接受订单后，对订单的有效性进行核 实，核实无误后一方面对用户的信用情况进行审查，及时委派 物流任务，同时还要进行营销分析，三管齐下，缺一不可。在 委派物流任务后及时确定运输方式，检查货物的完整性，最后 进行运输。在整个环节中还要做好更新库存记录、整个库存 统计报表工作，让托运人对整个运输过程可以了如指掌，提升 托运人的顾客体验。 １．２运输管理业务流程分析 库通知后，对货物入库通知进行处理，之后由仓库管理人员对 货物的仓位进行安排，并对卸货进行点收，点收无误后将货物 搬运至仓库内，之后由仓库管理员对货物进行再次检查，检查 无误后签字，在货物在库的过程中仓库管理员要对货物进行 残损处理、账务处理，最后开出入库单。 而仓库的出库管理流程如下：仓库主管在接到出库通知 后，下传通知，仓库管理员在接到通知后对在库产品进行再次 虽然运输管理业务是第三方物流公司的重要运输流程， 但在实际的运营过程中，第三方物流企业一般都没有仓储和 运输工具，在这种情况下，要想做好运输管理业务，就要依靠 物流管理信息系统，借助物流管理信息系统对物流企业的整 个运输过程进行有效调节，使其整个货物运输过程都顺利进 行，借助物流管理信息系统，在第三方物流企业获得托运业务 后，对运输工具、仓储地点进行协调调度，选择合适的合作伙 核查，同时安排合适的车辆，货物核对无误后，货物装车发货， 【收稿日期】２０１４—０８—０７ 【作者简介】丁德波，（１９８１一），男，回族，安徽定远人，硕士研究生，讲师，江苏经贸职业技术学院贸易金融学院，研究方向：物流 管理及其信息化。 第９期 丁德波：第三方物流管理信息系统的分析与设计 括对运输工作的日常安排、对货物进行仓储的安排等。 建立一个高效的第三方物流管理信息系统处理多层数据 之后应该对剩余货物再次进行核查，以避免出现货物误差的 情况，之后进行销账处理，签字放行，发放出库单。 ２第三方物流企业数据流程分析 流程图还要借助ＥＤＩ和电子商务的支持。ＥＤＩ主要是协助系 统进行网络化的订单处理，对在运输过程中涉及到的财务问 从第三方物流企业接到委托人的订单之后到最后将货物 顺利无误的交到收货人手里，要想这一过程得以顺利开展，自 题进行处理，提高信息的传递速度，而电子商务主要是方便客 户进行网上订单、网上查询信息，使物流运输更加便捷化和现 然离不开物流管理信息系统，它可以称得上是第三方物流企 业的中枢神经，对于运输流程的动态控制、对于运输过程中信 息的收集处理具有重要的意义。 现在的数据流程分析大多是借助多层数据流程图来实现 的。 借助多层的数据流程图可以实现系统分析员和用户之 间的交流。一般而言，多层数据流程分析图的绘制并不是盲 目杂乱的，有一定的规律可以依循：首先对多层的数据流程图 的顶层进行绘制，之后根据需要对下面的各层进行细化。 ３第三方物流管理信息系统的功能需求分析 在第三方物流管理过程中，由于涉及到不同的单位、不同 的工作人员，他们需要的信息有所差异，因此在进行物流管理 信息系统设计的过程中应该兼顾各方需求，使其能够更好的 服务于第三方物流企业的运输、管理工作。 ３．１数据库管理层 数据库管理层顾名思义就是用于物流信息的处理，由于 在物流运输的过程中会产生大量的数据和信息，这些数据信 息设计的层面非常的广泛，信息的种类也是多种多样，因此无 法通过人工进行数据分析，所以需要借助数据库对信息进行 存储。一般而言第三方物流管理信息系统的数据库内不仅包 含客户的信息、货物的基本信息，还囊括货物在运输过程中产 生的信息（例如货物中途的仓储信息、货物的出库信息）、货物 的费用信息等繁多的信息，当前对这些信息处理一般采用表 单的方式。 ３．２业务处理层 业务处理层主要是协助于第三方物流企业处理日常事 务，从第三方接受托运人订单开始，直到收货人接收到货物中 的日常事务都要涉及到，因此其应该包含以下业务内容：“订 单业务处理、运输业务处理、仓储业务处理、运输业务管理运 输过程中的单证管理等”… ３．３管理控制层 管理层的控制层是为了更好的物流运输进行管理，因此 在管理层建设的过程中应该包括物流管理信息的特征值体 系，而物流管理信息的特征值体系应该包括：成本、客户服务、 生产率及质量指标，而成本运输又包括运输成本、仓储成本、 企业总体运营等多项成本。 在进行管理控制层设计的时候 应该兼顾到各方面的内容，提高管理效率。 ３．４决策分析层 决策分析层主要是对物流的各个环节进行分析。进而为 管理人员提供决策支持，使其获得更好的物流战术方案，在进 行决策分析层设计的过程中，应该认识到决策分析层与管理 控制层的不同，更加偏重于对未来物流战术的可选择方案上， 因此在进行决策分析层设计的过程中更加注重其有效性、与 现实的结合能力和灵活性。其中涉及到的决策分析的方法包 代化。 ４ 第三方物流管理信息系统的设计 ４．１ 第三方物流管理信息系统体系结构设计 第三方物流承担着对整个物流过程的整合任务，因此第 三方物流企业应该对整个物流过程中的涉及到的企业单位的 内部网络进行整合，使其服务于本企业的物流作业，成为物流 供应链的企业外部网。为了能够满足第三方物流企业在整个 运输过程中的需要，应该对网络进行整合和划分，使整个网络 系统分为、内网、中网三层网络拓扑结构。 并且三种网 的处理方式不尽相同，主要是进行企业与外部单位、外部 单位与外部单位之间的信息的传递与交流任务，因此可以直 接用路由器和防火墙接入网络即可，而内网是企业内部的网 络，用于企业内部对于物流信息的优化，是企业网络中最终的 部分，一般由企业建立自己的局域网。最后是中网，中网是处 于内网和之间的用防火墙隔离的中间地带，是一种安全 措施，主要是为了防止他人的而已侵入。系统在结构上采用 典型的浏览器、应用服务器、数据库服务器分布式的三层体系 结构。 不同的结构承担不同的任务，但是其最终目的都是为 了建立高效的物流管理信息系统，对企业内的物流进行有效、 统一的管理，提高企业的服务水平，提高企业的经济效益。 ４．２ 第三方物流管理信息系统的功能模块设计 为了能够更好地实现第三方物流管理信息系统的功能， 在设计之初就应该对其设计目标和功能需求进行分析，综合 需要，使最后的设计成果不仅可以满足功能需要，还可以使各 个板块成为相对、功能单一的板块，而每一个板块都可以 满足第三方物流对于某一方面的需求。 简单来说第三方物流管理信息系统的功能模块大致可以 分为７个模块：基本信息模块、订单管理模块、运输管理模块、 仓储管理模块、客户关系管理模块、财务管理模块、业绩管理 模块，这七个模块设计相对，可以单独运行，在使用过程 中又贯穿在物流链中，相辅相成，共同促进物流运输的完成。 ［参考文献】 ［１］罗闻泉．第三方物流管理信息系统的分析与设计［Ｊ］．邯 郸职业技术学院学报，２００６，（１９）． ［２］罗闻泉．电子商务与物流［Ｍ］．北京：机械工业出版 社．２０ｏ４． ［３］徐敏，黎剑兵，雷震甲．物流企业管理信息系统解决方案 ［Ｊ］．计算机工程．２００２，（０３）． ［４］刘小卉．物流管理信息系统［Ｍ］．上海：复旦大学出版 社．２００６．
