急诊护理工作流程
接诊
●热情接待病人
●针对不同病情予以合理安排
●对于转送来的病人，应与护送人员一起搬运病人斌更合理安置
分诊
是对来院急诊就诊的病人进行快速、重点地收集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分科，同时按轻、重、缓、急安排就诊顺序，同时登记如册，分诊时间一般在2~5分钟内完成。
处理
是将进入急诊室的病人，经评估分诊后，根据不同的病种和病情，给予及时合理的处置。
●一般病人的处置
●危急重病人处理
●传染病病人处理
●成批伤病员处理
●成批伤病员处理
●特殊病人处理
●病人转运处理
●清洁、消毒处理
●及时完善各种处理记录
急诊护理程序
评估
快速评估（2～5分钟内完成评估）
动态评估（每10～15分钟再评估一次）
诊断 识别存在问题的主次，提出护理诊断
计划 根据护理诊断，制订急救护理方案
实施 针对护理方案，实施相应的护理措施
评价 评价急救护理效果，及时改进护理
评价 评价急救护理效果，及时改进护理措施
护患沟通
急诊病人及家属的心理特点
恐惧感：多是由于急危重症而引起的不安与恐惧
优先感：认为自己的疾病最重，需要最先处理
陌生感：对就医环境及义务人员不熟悉而感到的陌生
无助感：由于疾病复杂、检查繁多，使之不能及时得到疾病信息，从而产生的焦虑及无助
