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技术服务和售后服务的内容及措施

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技术服务和售后服务的内容及措施

我公司有幸参与本项目的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺: 一、质量

本项目质量目标:合格。

我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。 二、交货期:

完全按甲方要求完成。 三、货物保修:

严格执行国家有关规定的标准,本项目保修期为交货验收合格之日起计算。 四、验收方式

经甲方组织内部人员与乙方联合验收完后,双方认为符合甲方使用要求及标准,即视为验收合格。 五、验收标准

质量验收方式:按照国家标准、行业规程或其他相关标准行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。

数量验收方式:按合同要求及装箱清单、产品数量清单与产品型号三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证,使用手册等全套技术资料。

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六、售后服务承诺

为用户提供优质的售前、售中和售后服务是本公司一贯坚持的宗旨。

在售后服务方面:我方对在质保期内免费保修。保修期满之后,我方仍可根据用户要求提供价格优惠的维护。我方对用户的维护要求在24小时内作出响应,一般故障48小时内保证恢复正常运作。如果用户在系统联调过程中需要进一步的技术细节,我方无条件提供。

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