●企业研究 《经济师￣２ｏｏ９年第３期 为，制定和完善行政管理、人力资源管理、市场 营销管理、施工生产管理、财务管理、质量管 理、安全管理、技术管理、投资管理、合同管理 等一系列企业的规章制度，才能使企业生产经 营及各项管理都处于制度化、规范化的轨道上 运行。同时。也需要大力加强法制教育，宣传法 律法规知识，来有效增强各级经营管理者的法 制观念，确保企业生产经营及各项经济活动的 ●马仁杰 依法运行。 ３．强化职工诚信理念教育，牢固树立企业诚信意识。一是利用反面 教材，加强员工的诚信教育。如以美然公司破产案例为反面教材，使 诚实守信 强化管理 全面提升企业核心竞争力 摘要：一个企业，唯有秉诚“诚、信、精、实”的理念，才能改善企业 的发展环境．进而提升企业的竞争力，加快发展步伐，做大做强，以更好 的业绩和信誉奉献社会。 关键词：诚实守信强化管理核心竞争力 中图分类号：Ｆ２７０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００４－４９１４（２００９）０３—２４８－０１ 诚信，是中华民族的传统美德。无信则不立，大到一个国家，小到一 个个体。对于一个企业而言，唯有秉诚“诚、信、精、实”的理念。才能有利 于企业文化的建设，才能改善企业的发展环境，进而提升企业的竞争力。 一、诚信经营。助推企业经营状况健康发展 １强化施工生产管理，确保项目诚信履约。作为施工企业，确保项目 履约，强化施工生产管理，就是最直接的诚信体现。一方面，要高度重视 企业专项施工能力的提升。通过对长大隧道工程项目的施工，来形成地 质超前预报、超前地质钻探，处理涌水、突泥、大变形、高瓦斯等复杂地质 的施工能力。通过对特大桥及众多专线桥梁的施工，来形成冰凌条件下 的桥梁桩基施工能力、造桥机节段拼装法的施工能力以及移动模架制梁 能力和大吨位箱梁的制运移架能力等。另一方面，不断加大工装设备投 入，促进生产力水平的提高，确保施工生产设备要素到位。 ２．强化企业经济管理，规范企业经济行为。在市场经济条件下，对内 对外的经济活动是最能检验一个企业诚信程度的重要标志。一个企业， 只有始终坚持开源节流并重的方针，依靠科学理财、积聚财力，才能确保 企业经济状况的健康运转。对内要做到：坚持稳健、均衡、集中的理财原 则，确保企业经济状况健康运转。稳健，就是始终坚持量人为出，努力实 现当期收支平衡；就是高度重视债权债务管理，严格控制银行贷款，始终 抓紧抓好应收款变现，防止债权债务双增。均衡，就是始终坚持兼顾各方 利益的经济，厘清各级经济关系，防止内部债务链纠缠不清。集中， 就是始终坚持集权型的财务，确保财力适度集中，资金从下而上聚 集，以确保满足生产经营的资金需求。对外要做到：突出抓好外包队伍管 理工作。坚持严管与善待相结合，合理确定外包单价，力求实现外包队与 企业“双赢”。坚持先签合同后上场制度，经济合同的签订均统一审核把 关；坚持及时验工计价付款制度以及工资代发制度，有效地避免各种经 济纠纷的发生。 ３．强化质量管理，树立良好的市场形象。质量是工程的生命，加强质 量管理就是施工企业诚信建设的根本。一个企业，只有始终坚持“以质刨 誉”方针，对在建工程从严管理、从严控制，建立健全并真正落实施工测 量复核、施工设计图纸审核、材料进场检验、隐蔽工程检查验收、技术资 料管理、工程质景奖惩等一系列质量管理制度。同时，狠抓责任落实，对 各个关键工序、重点环节都派经验丰富、责任心强的人把关，从而将各种 质量问题控制到最低限度。 二、诚信立企。树立正确的企业发展理念 １．以诚实守信为核心价值观打造企业经营理念。要坚持以“诚、信、 精、实”为核心价值观来打造企业的经营理念。所谓“诚”就是忠诚于党和 国家、真诚于业主客户、坦诚于职工群众。所谓“信”就是讲政治信仰、有 必胜信心、守企业信用。所谓“精”就是在管理上精耕细作、在质量上精益 求精、在理财上精打细算。所谓“实”就是讲实际、办实事、求实效。只有在 这种以诚信为基础的理念指导下，才能在市场开发、施工生产等诸多方 面形成了一套独特的做法，如在市场开发上注重先做人后做事，讲究“春 风化雨润无声”，通过点点滴滴建立和谐的外部环境。 ２．严格遵守国家、地方相关法律法规，不断强化依法经营意识。坚持 依法管理、依法经营是确保企业健康运行的关键。只有坚持以《建筑法》、 《合同法》、《招投标法》、《安全生产法》等法律法规规范企业生产经营行 一２４８一 经营者、管理层和员工真正牢固树立“诚信为本，操守为重”的诚信理念 和信用意识；二是建立和完善各类宣传阵地。充分利用一机一网一窗一 栏的宣传阵地功能，来大力宣传企业诚信理念。规避信用风险意识；三是 建立诚信培训机制，经常通过以会代训或举办培训班等多种形式对企业 员工进行培训，向其灌输信用及信用风险知识，有效引导员工的诚信行 为。 三、强化管理。建立健全企业各项诚信管理制度 １．明确组织，切实将企业信用管理落到实处。一个企业，要想让企业 信用管理落地，就必须设立由主管领导亲自挂帅，相关部门参加的诚信 管理专业委员会，下设企业诚信管理办公室，配备了专职的管理人员，负 责制定、完善和监督执行企业各项信用管理制度。 ２．完善制度。建立企业资信管理机制。一是建立客户资信管理制度， 对客户信息进行全面记录和严格管理。通过对商业伙伴的信用情况评 估，切实降低企业经营风险。二是建立雇佣调查备案制度，如对资信不合 格或信用较差的分包队伍和劳务作业队伍，采取黑名单制度。三是建立 内部授信制度。对企业工程项目部的信用状况始终保持密切关注，加强 对各种资信证明文件、投标保函、履约保证金的审批。四是制定和完善相 关资产和财务制度等，完善债权保障制度和应收账款管理制度。五是制 定《合同管理办法》。对企业各类合同均做到事前评审、事中控制、事后总 结。 ３．强化执行。加强职业道德建设。通过制定相关措施，明确员工职业 道德行为准则。要求广大员工必须遵守职业道德基本要求，真正将“信誉 至上、质量第一”、“诚信履约、兑现承诺”落到实处。同时，突出强调广大 员工必须牢固树立“忠诚、敬业、责任、守信”的职业精神，要求大家要通 过平时精细管理、规范施工、保证质量来巩固和积累企业信誉优势。 四、真诚奉献．积极履行杜会责任 １．积极维护员工合法权益，确保职工队伍稳定。一个企业在抓生产 经营工作的同时，还必须注重抓好职工合法权益的维护工作。一要杜绝 拖欠员工工资现象，保证员工“六险一金”足额到位。二要建立特困员工 家庭档案，健全员工互助合作保障体系，深入做好对特困员工的帮扶救 助工作，及时解决员工的实际问题并做好安抚工作。真正落实“绝不让一 名员工看不起病、绝不让一名员工子女上不了学、绝不让一名员工生活 在当地贫困线以下”的要求。三要采取技能转换培训、安排轮流上岗等多 种措施。四要完善职代会和企务公开制度，加强基层建家建线、员工权益 维护和女工工作，为维护企业稳定发挥了桥梁纽带作用。五要按照国家 做好退休退养老同志各项待遇的落实工作和伤病残员工及员工遗 属的抚恤工作，体现企业大家庭的温暖。 ２．强化服务社会意识，做服务社会的典范。随着企业担负各地重点 工程建设任务的同时，还必须要积极参加各地的抢险救灾工作，施工一 线单要位经常派人、派机械参与救灾抢险和灾区重建。 ３．注重做好资源环境保护工作，热心参与社会各项公益活动。一个 企业在施工过程中，必须全面落实文明施工，保护环境，做到施工不扰 民，作业不污染。同时，还必须积极支持当地社区工作，促进社区发展，免 费为社区提供办公场所，帮助社区配备办公用具、娱乐设施、健身器材。 综观古今中外，展望未来，一个企业唯有始终如一地坚持“诚、信、 精、实”的经营理念，进一步加强企业诚信自律，不息奋斗，才能加快发展 步伐，做大做强企业，以更好的业绩和信誉奉献社会。 （作者单位：中铁十二局集团有限公司 山西太原０３ｏｏ２４） （责编：贾伟）
