一、销售部成员组成
目前,销售部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时,销售在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与代理商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组销售工作,使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次,出台了“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上,我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范,在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题,提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到,由销售主持如开业务办公会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
三、统一思想,端正态度
从销售部成立之初,我们便站在以寻找战略伙伴的角度,和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证公司的利益,由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络
工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初,我们加大了对代理商的考查力度,接待各地前来公司考察的代理商有30余人次,最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象,现已签定代理合同的有5家,其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子,在业务员对其实时的督导,内勤人员不定时的电话督促下,代理商的责任心增强了,业务人员的协调能力提高了,营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看,各地的代理商在销售部的统一指导下,逐步建立起了各自的销售网络,对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前,由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响,以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大,多数渔船主选择近海作业,有少数渔船主甚至停船作业,只有少数渔船主将作业区域外移,这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响,同时,由于少数渔船主的作业区域外移,给我们的产品推广提供了平台,另一方面,停港靠岸的渔船因出海次数少,致使用冰量少,降低了渔船主的投资欲望,但从总体来看,随着产品推广的进一步深入,渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份,在渔船上坞前期,我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解,在公司王总的带队下,我们组织技术骨干,业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示,取得了较好的效果,基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的,排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑,船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同,由于
没有亲身使用过该产品,没有对产品提出过多的问题,许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时,我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向,同福建代理商签定了两台机组的购买合同,使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中,对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机,真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合,满足了代理商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线,进一步巩固产品的市场地位
在针对销售速度缓慢的情况下,我们认真分析导致这种局面的原因,及时召开业务人员市场形势分析会,最终我们决定走上层路线,于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系,通过我们的协调和深入的做工作,取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩,这样一方面可以彻底的检验机组性能,另一方面奠定了山东市场的地位,最主要的是打消了部分渔民的顾虑,为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及20__下半年工作计划
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看,代理商本身对产品不是很熟悉,他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家。有些代理商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议公司在几个大的渔港建立样板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的代理商,使销售网络的建立更加快捷,在代理之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。
(三)下半年工作重点
1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上,加大对代理商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为公司潜在代理人员,以备后事之需。
201x年度,学校工会在署工会、局工会的领导下,在校党支部、校长室的指导领导下,在学校行政的支持下,在全体教职工的共同努力下,高举理论的伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,以xx大精神为核心,紧紧围绕学校中心工作,服务大局、服务教师;坚持全心全意依靠教职工办学的方针,调动广大教职工对学校工作民主参与、民主管理和民主监督的积极性,以迎奥运、迎世博为契机不断开展立师德、铸师魂活动,为建设和谐附校、文明附校作出了积极的贡献。
一、重师德、强素质
教师是人类灵魂的工程师,“为人师表"是教师最崇高的荣誉,也是教师的神圣天职。“学高为师,德高为范”,是教师工作的指南针,作为一名现代的教师除掌握深厚的知识外,还应该具备良好的教师职业业道德。本年度,我们在党支部的领导下,组织学校教职员工学习了《上海市师德教育规范》、《中华人民共和国义务教育法》、《上海市教师师德规范》、优秀教授孟二冬事迹、《给孟二冬女儿的一封信》。积极响应并有效落实《社工委关于落实师德师风教育的通知》、《第三教育署贯彻落实“浦东新区师德师风主题教育活动方案”》,举行学校XX年学年度优秀人物事迹交流活动。邀请了百万家庭学礼仪社会宣讲团成员周一之老师为全体教职员工做了教师礼仪报告,邀请了全国文明教师郁秀敏老师做班主任工作和语文教学方面的讲座。
结合迎接北京奥运会,学校工会在全体教师和学生中开展了“教师文明语言、优美语言记录、征集”活动。倡导全校教师使用文明语言、优美语言,促进教师加强师德修养,引导教师尊重学生、尊重、注重人本教育,促进教师更好地与学生、家长沟通,为我校教师树立良好的社会形象起到了推动作用。还开展了“迎奥运、讲文明、树新风”奥运知识竞赛。
11月份,学校向教师提出了“表情微笑不冷漠、语气温婉不生硬、心态沉静不浮躁”,做一个文明儒雅的附校教师的号召。工会组织开展广大教师在网上进行交流互动。大家都能积极响应,纷纷表示要多读书、读好书、多思考、多总结,努力做到博学、睿智,自信、坦荡,高尚、高远,而构建和谐、温暖、文明的校园人际关系,以实际行动迎接20xx年上海世博会的召开。
11月份,教导处、工会开展了“《我的教学故事》征集活动”,12月份将进行评选,并举行演讲会。
学校工会组织开展了“文明工会小组创建”活动、“办公室文明公约”征集活动,旨在通过活动不断提高教职员工的思想道德素质,加强工作作风建设。学校工会还以办公室卫生评比为抓手,强化教职员工的主人翁意识和集体荣誉感。从今年8月起,工会和党支部不定期地检查各个办公室的卫生情况,然后在校园网上公布检查评比结果,对于卫生优秀的办公室颁发流动红旗,给予物质奖励。这一举措使办公室的卫生情况得到了很大的改观,为美化学校环境、建设和谐校园起到了良好的推动作用。
二、树典型、立榜样
树立先进典型,目的是通过典型的引领、示范、带动作用和精神力量教育人、引导人、鼓舞人,进而增强教职员工爱岗敬业、无私奉献的主动性和创造性,不断深化教育改革,全面推进素质教育,实现教育思想、提升素质、创新教育进一步增强光荣感、责任感和使命感。从9月开始,学校工会每月评选出好人好事在校园网上公布、宣传。上学期,石磊老师左脚骨折,但是她带病上班,还坐在轮椅上坚持参加署工会组织的演讲。学校工会及时把她的事迹写成了报道《感动附校——记石磊老师优秀事迹》,在全校宣传,号召大家学习她顾全大局、无私奉献的精神。此举在教师中引起了极大的反响。今年,学校又举行了“XX年学年度附校优秀人物”评选活动。8月份,工会商讨、制定学校年度优秀教师标准。再由各工会小组推选候选人,报学校党政审阅、讨论,确定候选人。9月份,经教职工代表大会无记名投票选出10位“XX年学年度学校优秀教师”,两位教师因表现突出,直接当选。9月10日教师节,在学校大屏幕显示屏上滚动播出优秀人物的事迹,并在教师节庆祝会上表彰这些优秀教师。
XX年半年以来,中心认真贯彻落实党的全会精神,坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持走中国特色社会主义工会发展道路,按照交通工会的工作要求,围绕中心,服务大局,创新工作思路,完善工作机制,认真履行工会工作职责,推进工会工作的新发展。现将工会半年工作总结如下:
一、继续开展思想教育,提高队伍整体素质
开展职工思想教育活动是提高队伍整体素质的主要途径,也是充分发挥工会教育职能作用的重要内容。
(一)加强职工的政治理论教育。组织职工认真学习理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,全面学习和贯彻全区公路管理工作会议和分局工作会议精神,引导职工统一思想,明确目标,积极工作,促进各项任务的完成。
(二)加强职工的思想政治工作。 思想政治工作是工会工作的主要内容之一,中心工会组织积极探索新时期职工思想政治工作新思路、新方法、新途径,全方位、多角度地开展职工思想政治教育工作。继续加强职工理想信念教育、传统教育、形势教育,帮助职工牢固树立正确的人生观、价值观和世界观,坚定科学发展信心。继续加强社会主义荣辱观教育。在职工中继续开展职业道德、社会公德、家庭美德教育。继续组织职工学习《公民道德建设实施纲要》
三)加强职工法律法规教育。继续在职工中广泛开展《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《妇女权益保障法》,以及与本行业相关的法律法规学习教育;使职工进一步增强法制观念,提高依法从业、依法办事意识。同时,要注重对职工特别是青年职工的人文关怀和心理疏导,尽可能帮助他们解决学习、工作、生活中存在的困难。组织他们认真学习《中华人民共和国信访条例》,引导职工通过理性、合法的方式、正规的渠道表达自己的利益和诉求。
(四)加强职工文化和业务知识的学习。根据分局有关学习制度,定期组织职工进行文化和业务知识的学习。要有实效的组织好集中学习,要通过各种形式和活动,引导职工、鼓励职工、激励职工、培养职工学文化、学知识的自学兴趣。要积极开展“创建学习型组织,争做学习型职工”、活动,要以多种形式开展知识竞赛、业务竞赛、读书竞赛等活动,以此调动职工多读书、读好书的积极性,建立了“职工书屋”活动场所,使职工树立“全员学习,终身学习”的理念。
二、加强组织建设,提高工会干部工作能力
组织建设是做好各项工作的保证,是开展工作的重要途径。要坚持“那里有职工,那里就有工会”的原则,进一步加强工会组织建设。
三、加强基础管理,规范工会各项工作
1、加强制度建设。制度建设是做好各项工作的保证。因此,中心工会要根据新的形势、新的任务,结合工作实际,不断健全和完善工会工作制度。在制定、完善制度中,要“结合实际、简单易行,容易操作,便于落实,促进工作”的原则,做好了制度的建立、完善和修订,以便规范和做好工会以后的各项工作。
2、规范业务资料。中心工会要完善规范工会工作的各种资料: 一是要规范工会工作行文,统一按照有关党政行文要求的格式、版式规范工会行文。要加强中心工会印章管理,要专人专管,制定相应的印章管理办法。
二是要统一中心工会各类工作记录,工作表格,文件盒等,并加强工会工作资料的收集、整理和装订。
三是要掌握职工动态,完善职工信息档案,工会会员信息档案,以便掌握职工岗位变动、人数变动、会员增减等情况,并及时做好信息档案更新工作。
四是要继续完善各类人才档案,了解和掌握有各类文体、技能及其它等特长的人才,以便搭建平台,发挥其特长。
四、加强民主管理工作,提高职工民主管理意识
民主管理是加强社会主义民主政治建设的客观要求,精神实质就是让职工群众参与事务的管理,也是工会工作的一项重要内容。因此,中心工会要高度重视民主管理工作。根据交通工会和公路管理局及分局工会的要求,中心工会积极行动,做好部署,抓好落实,使各项活动在中心扎扎实实地开展起来了。工会干部增强了工作的主动性、针对性,工作重心下移,贴近职工,开展调查研究,了解实情、解惑释疑、出实招、办实事五、加强“职工之家”建设工作,促进工会工作全面发展 加强“职工之家”建设是工会工作的重点,也是改善职工工作、学习、生活环境的有效途径。
六、完善困难职工档案,关心困难职工疾苦
一个单位的好坏主要取决于职工,取决于职工的素质和职工的积极性。因此,关心职工生活.特别是困难职工生活,对于促进中心发展、工作任务的完成具有重要作用,也是工会工作的主要内容。中心工会要想职工所想,急职工所急,踏踏实实地为职工办实事、办好事,把关心职工生活当作一项长期的工作任务,真正摆到重要议事日程,并常抓不懈。一要不断完善困难职工档案,要把因重大疾病、因灾、因祸等家庭出现不幸原因造成生活特别困难的职工,要及时了解、及时掌握、及时纳入困难职工档案,做到困难职工人数清楚,困难原因清楚。要切实做到“八知”,即对本单位困难职工要做到“知困难原因、知困难程度、知家庭住址、知经济收入、知供养人口、知生活状况、知子女学业、知信息联系”等情况。
七、加强工会工作宣传,营造良好的氛围
加强工会信息宣传工作、营造良好的氛围,对推进工会工作具有十分重要的意义。根据公路管理局及分局工会工作安排精神,为了全面、准确、及时地反映中心工会的工作动态、工会组织在围绕中心服务大局、面向基层、面向职工履行各项职能的情况进行宣传。
八、加强女工工作,发挥“半边天”作用
继续推进《女职工权益保护专项集体合同》的签订工作,签约率达100%,并认真落实合同的各项条款,切实维护女职工的合法权益和特殊利益。要运用多种形式,宣传《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护条例》等法律法规,提高女职工自我保护意识,调动、发挥女职工的积极性和创造性。
**年上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将**年上半年工作作如下汇报:
一、上半年工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
(一)生产经营情况。
今年1-6月份完成集装箱理货业务*万标箱,比去年同期增长*件杂货完成*万吨,比去年同期增长*装拆箱理货完成*万标箱,比去年同期增长 %。
今年上半年财务收入共计*万元,比去年同期增长利润*元,成本利润率 。
现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。按照公司今年的工作计划,公司成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会会是公司的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来,公司团组织和工会在的领导下,组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,根据部门实际情况,在工作之余,组织许多年青人喜欢的活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操。又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境。
发挥宣传作用,正面引导员工奋发向上。厦门某某从**年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了,为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司精神、指示要求。员工们通过这一平台,交流工作、学习、生活的经验与感受,对公司经营管理提出意见,参与公司的民主管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性。今年以来,为了更好地发挥导向作用,公司加大了好人好事的宣传力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版,由原先的两版扩充到现在的九版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用。另外,各现场操作部门都创办了宣传栏,根据部门的具体情况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进行宣传和表扬,对工作的特殊情况,注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理,又调动了部门员工的工作积极性。
2、加强队伍建设,提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立至今,已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展。今年上半年,公司继续加强队伍建设,努力提部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力。
加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为公司发展的中坚力量。上半年,公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组,学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某*、某某*二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习,干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
继续实行干部员工动态管理,最大限度地激发干部员工的奋发向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满足了各个岗位的需要,促进了公司的发展。
3、完善规章制度,严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和,确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在安全质量方面。上半年,公司针对一些内部差错反复出现的问题,修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩,对差错进行严格的控制,内部差错按个计算,一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格,干部出现内部差错,扣比率扣除安全质量奖;进一步明确对外差错的界定,即只要错误送达、传达外部单位,不管有没造成影响,都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了安全质量,受到客户的好评,为进一步扩展市场创造了条件。
今年以来,公司严抓规章制度的贯彻落实,出台了《干部的职责与权限》等规定,进一步明确了职责,使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对责任人的考核力度,对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份,现场部门有位员工无视公司的劳动纪律,无故旷工,公司给予通报开除处理,并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度,出台了《现场部门月度检查内容》,对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高司在市场上的整体竞争力。
4、开源节流,创造效益。
根据总公司年初的工作会议精神和要求,厦门分公司积极采取有效措施,做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,争取业务,拓宽营收渠道,一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果。首先,加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定,人员统筹安排的用人机制,解决了周末作业高峰期人手不足的困难,减少各部门人员的编制。其次,实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,努力降低成本。其次在管理费上严格控制,尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职,办公室人事管理员某某兼任党办秘书,在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支。
上半年,我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则,积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明显的降低。
5、大力加强市场营销工作。
今年随着国家相关的出台和厦门港的自身情况,厦门港的某某市场总量没有增加,反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标,这势必让某某加大市场营销力度,采取一切办法,甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策,巩固了现有的市场份额。如今,对手很难从我们的手中夺去业务,但我们每争取一块业务也要付出很大的代价,这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段,谁顶得住压力,先打开突破口,谁就掌握了市场的主动权,所以,市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司为了加强市场营销工作,在继续发挥营销小组作用的同时,将某某*、某某*二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作,同时依然负责本部门的经营管理,充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点,为客户提供众多的增值服务,包括为客户做一些力所能及的事,想客户之所想,急客户之所急,受到了客户的肯定与表扬,从而加深了和客户及相关方的关系。
公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点,及时调整策略,采取行之有效的营销办法,对班轮继续跟踪,保持关系,重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上,通过积极营销,相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线,导致公司理货箱量的流失,但由于我们争取到了一些业务,从而补足了箱量,巩固了市场份额。在件杂货方面,公司加大营销力度,一有信息,及时跟进,不放过任何的机会,今年公司件杂货的理货份额有明显增长,有几个月出国留学还超过了50%。在装拆箱理货方面,加大与堆场和货主的联系,扩大合作,上半年,增加了某某物流的一块业务,特殊理货的业务量也有所增加。
公司还和相关码头加强合作,上半年公司与码头签定了合作协议,其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功,并且有了码头这一有力的支持者,为公司经后的发展打下了基础。
6、某某分公司正式开展某某业务。
根据总部的要求,某某分公司的经营管理由厦门分公司负责,去年公司对某某市场进行了调研,并做好相关开业的准备工作,今年公司加大了营销力度,积极推进某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划,顺利开业了,并已经多次进行了理货作业。某某*作为某某分公司具体负责人,对某某分公司的开业经营作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)员工的思想水平和综合素质有待提高。
公司成立三年来,经过公司的引导和教育,员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高,但随着竞争的加剧,客户我们的员工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理,会拓市场的干伍是公司保持持续发展的关键,近三年来,公司涌现出一大批年青的干部,他们在实践中边学边干、边干边学,工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升,为公司的快速发展做出了不少贡献,但他们毕竟还年青,无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
(三)规章制度的落实还不够全面到位。
三年来,公司各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的贯彻落实。今年,公司在管理上出现一些漏洞,在安全质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
上半年,我局认真贯彻落实全省财政工作会议和县委经济工作会议精神,深化财政预算、国库集中支付和债务管理改革,加强财政投资评审和绩效评价工作,狠抓收入入库,确保民生保障支出,集中整合财力,支持重点项目和县域经济建设。截至6月30日,全县累计完成财政收入X亿元,为年度预算的X%,比上年同期增加X万元,增长X%;其中财政部门征管的非税收入完成X亿元,为预算任务X亿元的X%,比上年同期增加X万元,增长X%,实现了时间过半财政收入完成过半的目标;全县公共财政支出累计完成X亿元,为年度预算的X%,比上年同期增加X亿元,增长X%;性基金预算支出X亿元,完成年度预算的X%,比上年同期增加X亿元,增长X%。全县民生资金、重点项目支出和县乡机构运转经费得到保障。
一、上半年主要工作回顾
(一)抓财源建设,集中财力支持重点项目建设
财政预算安排在落实好“三保”的前提下,创新思路,整合资金,集中财力办大事,其中基础设施和重点项目预算安排资金X亿元,产业发展资金安排X万元,全力支持县委县“两个打造,四项建设”战略和产业建设发展规划。
(二)抓收入征管,多措并举确保收入“双过半”
一是强化收入目标责任制。严格执行《XX县税收保障办法》、《XX县县直单位非税收入执收工作考核办法》和《XX县财政收入征管考核办法》,推行财政收入按月、按季均衡入库考核机制,强化税务部门、财政部门、乡镇及协税护税单位的抓收职责,努力实现各项税收应收尽收,非税收入按时足额入库,确保财政收入“双过半”的如期实现。二是完善代扣代缴和协税护税机制。各代扣代缴责任单位与县签订抓收责任状,履行代扣代缴单位责任,各护税把关单位发挥职能作用,为税收入库把好关口,保驾护航。三是加强收入督查考核。严格落实收入奖惩制度,按月编发促收通报,及时报送县领导和各收入征管单位,为领导决策和各单位及时了解收入动态提供依据。四是强化非税收入征管。认真落实《湖南省非税收入管理条例》,出台了《XX县X年纳入公共财政预算非税收入及相关支出计划》,清理已取消的行政事业收费项目,督促各执收单位应收尽收。
(三)抓支出管理,财政监管力度进一步加大
1.扎实做好X年度财政决算和X年度收支预算的编制工作。X年度全县财政决算实现“收支平衡,略有结余”的目标,并经县人民代表大会审议通过。X年我县财政收支预算按照新《预算法》、《关于深化预算管理改革的决定》的要求和“统筹兼顾、勤俭节约、讲求实效、收支平衡”的原则,编制了一般公共预算、基金预算和社会保险基金预算三套全口径预算。在预算编制过程中实事求是,合理核定全年收支。收入预算积极稳妥,留有余地,与经济社会发展水平相适应,与财政相衔接。支出安排统筹兼顾,突出优先保障民生资金、干部职工待遇和政权运转支出,对保增长、调结构、惠民生的重点领域和环节重点保障,严控“三公经费”等一般支出。
2.“三公”经费管理进一步规范。严格执行、省、市、县关于改进作风建设的规定和县《关于厉行节约从严控制支出的十条规定》、《XX县党政机关公务接待管理实施细则》、《XX县会议费管理办法》、《XX县国家机关事业单位工作人员差旅费管理办法》,修订和完善局机关财务管理制度,加强对全县公务接待、会议、国家工作人员出国出省考察学习、基本建设项目建设规模和标准等经费的监督管理。
3.国库集中支付和会计集中核算管理进一步加强。一是财政资金直接支付力度大。上半年,局国库办共办理国库集中支付业务X笔,支出金额X亿元,直接支付比例达X%。二是会计核算工作进一步规范。会计核算局从抓支出凭证的合法性、合理性、真实性、规范性入手,严格落实部门预算与支出标准,认真履行监督职责,严把支出审核关。
4.采购管理进一步完善。X-X月,实际完成采购项目X批次,采购预算资金为X万元,实际采购金额X万元,节约资金X万元,资金节约率X%。实际采购金额比上年同期增加X万元,增长X%。
5.财政监督力度进一步加大。一是积极开展乡镇财政资金监管工作。进一步完善监管制度,规范乡镇财政信息通达、公开公示、抽查巡查等工作环节程序,建立有效的信息交流反馈渠道。二是加大财政监督力度,对县交警大队、县城建投资管理办公室进行财务收支、资金安全及会计信息质量情况监督检查。三是认真做好税收等优惠清理工作。根据省财政厅《关于清理规范税收等优惠有关问题的通知》,全面清理规范税收等优惠。通过清理,我县涉及税收等优惠的部门单位有X个,涉及税收等优惠文件X个、合同X个,按程序提交县领导研究,废止不合规文件X个、合同X个。
6.加强国有资产监管。X-X月,审核拨付单位资产购置(建设)费用X万元;审核批复行政事业单位国有资产处置项目X个,报废电子设备、家具空调X批,实现处置收入X万元。
7.全面启动财政投资评审工作。成立XX县财政投资评审办公室,县财政局调剂X人,并从房产、住建、市政、水利、农村公路等单位抽调专业技术人员X人,出台《XX县财政投资评审管理办法》和《XX县财政投资项目评审实施细则》,全面启动财政投资评审工作。现已完成投资评审项目X个,金额X亿元,其中已出具评审报告的项目X个。
(四)抓落实,民生资金保障力度进一步加大
1-6月,通过“一卡通”发放涉农补贴X种,补贴金额X亿元,受益农户X万户;按进度和实际需要拨付社会保障资金X亿元;拨付教育保障经费X亿元,发放贫困寄宿生生活补助X万元,拨付学生营养改善计划专项资金万元;落实水稻保险.万亩、玉米保险X万亩、油菜保险X万亩、公益林保险.万亩、能繁母猪保险X万头、育肥猪保险X万头、烟叶保险X.万亩;完成年“一事一议”财政奖补项目验收扫尾工作,落实年“一事一议”财政奖补项目计划X个,拨付奖补项目资金X万元。
(五)突出产业基地建设,财政支持现代农业项目获省验收组好评
年,按照省财政厅的文件要求,财政支持现代农业重点突出产业基地基础设施建设和农业科技推广,我县集中支持了司门前镇和羊古坳乡的农田水利基础设施建设和优质稻新品种、新技术的引进和推广。整合农业、交通、水利、农综等部门资金万元,其中财政支持现代农业项目和特色县域经济重点县资金X万元,建设农田排灌渠道条长米,机耕道X条长米,推广优质稻新品种新技术X万亩,培训农民X万人次。今年X月底,省财政厅绩效考评组对我县年现代农业项目进行考评。通过实地察看工程项目、听取当地群众反响、查阅相关资料和会计账目,对我县在司门前镇和羊古坳乡实施的农田水利基础设施建设工程项目予以充分肯定,高分通过验收。
(六)强化措施,涉农资金专项整治行动开展有序
根据国家财政部、、农业部的统一部署,对年、年涉农专项资金开展专项整治。一是出台《县涉农资金专项整治行动实施方案》,成立了以马健强任组长,常务副汪庆春、副范志峰(常务)任副组长,县农办、财政局、发改局、农业局、水务局等个涉农部门主要负责人为成员的专项整治工作领导小组,全面开展涉农资金专项整治行动工作。二是按上级要求扎实开展自查自纠。X月日-X月日,组织各乡镇、县直各涉农资金主管单位对-年度各级财政预算安排用于农业、农村、农民的各项资金(含基建投资)和年以来各级财政和审计部门在涉农资金各种检查中发现问题的整改、处理情况进行梳理,分类开展自查自纠与整改,进一步规范涉农资金监管,提高涉农资金使用效益,促进农村稳定与经济发展。三是认真做好迎接省、国家重点检查工作。X月日-日,省检查组一行X人来我县开展涉农资金重点检查。X月X日-日,国家财政部一行人进驻我县开展涉农资金专项整治行动部级重点抽查工作。在重点检查期间,检查组先后对我县桃洪镇等个乡镇,县财政局、农业局、扶贫办、水务局、县工业集中区等X个县直单位的-年各级财政安排的粮食直补、农资综合补贴、征地拆迁补偿支出、农村危房改造补助、农业节水供水工程建设等农村基本建设支出、财政扶贫资金等六个方面涉农资金进行重点检查,被检查乡镇、县直涉农单位高度重视,如实提供检查资料,主动配合检查工作,并做好协调服务工作,为检查组创造良好的工作环境,得到省和国家检查组的好评。
(七)抓队伍建设,财政形象不断提升
1.不断加强队伍建设。一是制定了局学习中心组理论学习方案和计划,上半年共组织了X次局学习中心组理论学习,重点学习系列讲话精神。二是严格按标准和程序完成年度考核及评优评先工作。全县财政系统评出优秀人员人(其中乡镇财政所人,县局人),人受到县嘉奖,X人记三等功。
2.加大财政宣传力度。X-X月,市级以上主媒刊报、网站刊发推介我县财政工作稿件篇;红网站、县官网、电视台等媒体编发财政信息稿件条;自办《财政》期刊X期,发稿篇。
(八)做好档案管理、建议提案办理、综治、反邪教、计划生育等日常工作
及时清理年度档案资料并整理归档;认真办理县交办的建议提案工作;综治、反邪教、计划生育、安全生产等中心工作在半年考评中得到县检查组的充分肯定。
二、年下半年工作思路
(一)严格落实收入征管机制,确保完成全年财政收入任务
严格落实《县税收保障办法》和《县财政收入征管考核办法》,加强征管,依法治税;强化非税收入征管力度,督促各执收单位应收尽收;加大县乡、部门联动的代扣代缴和协税护度,齐抓共管,形成合力,实现财政收入稳步增收。
(二)盘活财政资金,加快预算支出进度
认真落实省财政厅《关于加快年预算支出进度的紧急通知》精神,对上级转移支付资金,在收到通知后,迅速落实到具体单位和项目,尽早形成支出;对县财政年初确定的基本支出预算,及时督促各主管部门落实资金使用计划和用款申请,足额保障单位正常运转;对项目支出,加快项目执行进度,形成实物工作量,根据实施进度及时办理资金拨付。
(三)进一步规范“三公”经费管理
认真落实《县公务接待管理办法》、《县差旅费管理办法》、《县会议经费管理办法》,从严控制公用经费支出,加强车辆购置运行、公务接待、外出考察学习经费管理,压缩行政性办公支出。
(四)强化财政资金安全运行
认真落实《县财政投资评审管理办法》,规范财政投资项目管理。进一步规范财政资金审批程序和银行账户管理,严格内部牵制制度,加强财政监督检查,确保财政资金安全。
20xx年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开,取得了一定的成绩,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。
一、1-6月份完成的具体工作如下:
20xx年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开,取得了一定的成绩,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。
1、1-6月份完成的具体工作如下:
略
二、存在的问题和不足
1、在过去的半年工作时间里,被安排的工作可以及时有效的完成,但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候,就会出现言不达意,沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分,影响了工作进度。
2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年,但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺,设计形式缺乏新鲜感、艺术性,设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。
3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准,制图标准,工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同,由于各种原因,现阶段还没有一个统一的规范标准,有时导致同一项目中,每个人成果风格迥异,直接影响工作进度。
三、未来发展的方向与计划
1、提高设计水平:
通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间熟悉各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
2、认真对待下半年的工作任务:
针对下半年的工作,继续保持高度认真的态度与学习的精神,努力将份内的工作高效,高质量的完成。下半年的首要工作是完成方案设计,完成对上级领导的汇报,确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。
3、加强团队合作,完善设计质量手册:
设计工作无论是方案设计还是施工图设计,现实中很少是一人完成,因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来,超越个体的局限,发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次,针对上述公司存在的问题,团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中,积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册,形成统一的设计标准,提高工作效率。
在以后的工作中要保持着良好的心态,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,提高自身设计水平,为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
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