在校学生顶岗实习总结报告

　　为期四个月的顶岗实习已经接近尾声，回顾这一段美好的时光，我觉得自己受益匪浅，收获颇丰。来到广宗二中之前，我觉得代班教课离自己是那么遥远，而且看起来是那么遥不可及。当我真正踏上三尺讲台，一切都变了。我对教学的热情与付出超出了自己的想象。

　　实习队来到二中，学校当天就为我们安排了课程与班级。第二天，大家便投入到实地教学中。严峻的形势将大家的潜能彻底激发了。我负责的是初二两个班的英语课。第一堂课完全是按照自己的想法进行的。下课后，两个课代表来到办公室给我提意见。他们说同学们不太适应我的教学模式。而且他们提到上任老师的教学思路，希望我能延续过去的方法讲下去。当时我有些垂头丧气。后来我顿时欣喜起来。因为我觉得当找到自己的问题时，便找到了提升自己的突破口。从那时起，我下定决心一定要将自己的教学技能提升到一定水平，从而面对严峻的就业形势。

　　刚来的第一个月，只要有时间我就去听课，并且闲余时间虚心向我的指导老师和其他老师请教。我不仅限于听英语课，其他学科的课我也不放过。我认为教学技能是不分学科的。课下我认真分析总结每位老师的听课记录，发觉他们的独到之处加以吸收与创新。同时，我还在班里收集学生的意见，了解大家对我有讲课的看法。不久我逐渐摸索出一条适合自己的教学模式。于是我便邀请老师去听我的课，并及时听取老师的建议。三个月来我不断摸索改进教学方法，教学技能随之提高不少。我先后在学校做了汇报课、观摩课、展示课三个级别的示范课，得到了老师们的高度评价。

　　顶岗实习期间我还担任了班主任职位。班主任工作其实是一门艺术，一项技巧。不仅是教书，还要育人；不仅是老师，还要是朋友。只要用心、用爱，就会得到学生们的爱戴、尊重与支持。

　　“桃李不语，下自成蹊”。在我的教育工作中，我一直坚信这一点。我要以自己的人格魅力来影响我的学生们。在亲近与研究学生的过程中，我努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你"既亲近又崇拜"，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。使我的教育取得事半功倍的效果。

　　我在广宗二中接手的是初二的一个班（107班）。这个班没有心眼特别坏的学生。但是有几个调皮的学生。我们常称为“学困生”。经过一周的了解与观察发现了两名男生，其中两名属于调皮学生。每次犯错误我都会单独找他们座谈，帮他们一起来分析原因。并让他们主动提出弥补的方案。这类学生一时杜绝不了犯错。应为他们也知道自己自控能力差。所以我让他们在每本书的第一页写上激励自己的话，提示自己不要犯错误。该惩罚惩罚，比如扫地，擦黑板。平时也多在学习上关注他们，班上有什么事情多分配他们去做。让他们觉得老师很在意他们，很重视他们。我还安排他们做我的助理，时常教育他们。经过两个多月的时间他们变得懂事多了。其中一位还主动写了一封忏悔书。从思想上改变学生是根本的。武力让他们屈服是长久不了的。

　　在班级管理工作中，我发现中学生的班干部一般都没有管理的经验与意识。很多都只是徒有虚名，这和他们的年龄阶段有必然关系的。所以班主任要教育与指导他们的工作。每周一下午七点是班干部会。会上每位班干部都要反映班里的问题及解决办法。首先我要求他们严格要求自己，以身作则。第二要做到敢于说真话，不能隐瞒问题，不能包庇学生。第三要履行自己分内的管理职责。在班里我就帮办干部树立威严，降低他们的管理难度。并且，通过班级值周考核办干部的管理能力及责任心。

　　同时我结合学校制定的学校一日常规训练，结合《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面，通过集体或个人、[fs:page]单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），制定了《107班班级公约》。而且制定了宿舍综合实力评比机制。将每位同学分到宿舍。每方面的扣分都累积到宿舍内部，每月进行评选，对于优秀宿舍进行表彰。对于班级卫生“脏乱差”的问题，实行“班级卫生责任分工制”，将责任分工到人。务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的良好班风班貌。

　　实践活动是能力形成和发展的基本途径。一方面，实践活动要求有相应的能力水平，另一方面，实践活动又提供了应用和锻炼能力的机会。于是，课下我结合学校团委的相关，让学生参加各种实践活动，以培养学生的自我教育能力，更好地发展学生的自我意识和增强班级责任感。利用班会时间，我对班里出现的具有代表性的问题，开展心理教育活动。比如以“理解·沟通”为主题的心理游戏，让大家学会互相理解。为了增强班级凝聚力，我与109班联合举办了“5.25素质拓展活动”，让同学们在比赛中加强团结。

　　四个月的顶岗实习让我积累了许多班主任管理经验。在这期间，我也摸索出书本上学不到的管理方法，并且总结了许多学生爱犯的问题与案例，为以后的班主任工作奠定了基础。同时我与学生们已建立了深厚的友谊，我就像他们的大哥哥一样。

　　回顾这四个月的实习生活，除去能力的提升，我还收获了许多友谊，对我来说这是十足珍贵的。我们实习队有19名兄弟姐妹，在一起由相遇到到相识，由相识到相知，彼此间建立了深厚的友谊。大家在一起开会，判卷子，泡方便面，一起放风筝。大家一起搞活动，一起出去旅游，一起外出聚餐，一起聊天，一起备课，一起发牢骚，一起睡大觉，一起看电影，一起大扫除。顶岗实习的生活并没有想象中的那么枯燥，而是很充实。时间久了，彼此之间难免有矛盾。但是大家都能够主动道歉，很明白事理。这一点我非常感动。作为队长，我很希望大家内部团结，毕竟是一个团队。只有团结，才能形成合力。有时候我会主动去调节矛盾，宁可自己吃点亏也不能伤了和气。所以我们这个实习队相处得很不错。

在校学生顶岗实习总结报告

　　在20_年里，在老师的帮助下我参加了顶岗实习，在不断地实习中得到了更好的进步。今年我实习的地方是_设计研究院，这是一个充满热情与工作激情的地方，很多的现实情况我们在学校是没有遇到过的，在外面的实习单位我们清楚地了解到一间企业的真正运作这已经不单是我们在学校做做作业的程度了，我们在企业所做的每一步都必须谨慎，为我们所画的每一条线条都要付责任。

　　一、实习目的

　　1、了解室内装潢设计在_的市场现状及前景。

　　2、进一步掌握ps，3dmax，cad等设计软件的运用。

　　3、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。

　　4、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。

　　5、培养人际交往与社交能力，为成为室内设计师作准备。

　　二、认知地位

　　在企业实习的这段时间里，我在企业主要负责画cad图纸。我想这些对于一个实习生来说是太难得的锻炼机会，因此我也十分的珍惜。对上头的指示都按时完成，有很多不懂的操作我也积极地去提问在一系列工作的同时，我也尽可能的运用自己所学的专业知识，以便达到能够新颖的全面的展现我企业的实力以及产品或者活动的，从而产生相对积极的社会影响力，因为对于新生的企业，社会影响是企业前进与生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。

　　在平时工作的环境中我学会了如何轻松地工作同时把工作质量提高这主要窍门在于多与企业部门的职员沟通态度谦卑建立良好的关系不懂就要问要谦虚的接受前辈的建议。

　　三、认知专业

　　在实习的这段时间里我感受到了要生存于社会之中的不易与艰难。室内设计是个苦差使，每个设计师都不容易。但我既然在填报高考志愿的时候选择了这个专业，我现在也未曾后悔过我的选择。室内行业是一个需要不断学习的行业，室内设计要提高生活审美质量，如果设计师的思维跟不上趋势，那么室内设计的作用也就无从谈起了。我个人认为室内设计工作者不仅要有专攻而且还要博闻强识。经过这次实习，我了解了室内设计方向的一些状况，明确了自己的位置，这些都为我以后的方向选择提供了一个具有借鉴意义的依据，为我走好下一步做好了基础。其次，做一个室内设计师，我深深的体会到知识面越广设计就越做的得心应手。所以，回到学校，我还仍有很多书要看，很多东西要学。文字的东西总是相互关联的，“运用之妙，存乎于心”。

　　四、实习总结

　　经过这次是社会实践，我懂得了在以后的工作生活中重要的一课就是人际交往。同时作为大学生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社会经验。那么对于还是学生的我们来说，多参加社会实践是有效的增加社会阅历的捷径了。那么对于我自己来说，我拥有的专业知识也是很有限的，但是我对自己的专业投入了很大的热情。对于将来的工作也是有着很多的想法以及憧憬。我想在今后的学习生活过程之中，针对这次实习过程中我所暴露出的缺点和不足，类似于对于室内设计的相关软件的运用，对于一些使用技巧的_还是需要一定的时间去磨练的，而且要在剩下的大学生活中更加牢固自己的专业知识，我想这才可以使自己做的更好!同时我也感谢学校给予我们知识和实践的机会以及企业对我们学生的照顾，谢谢你们!

　　顶岗实习报告大全篇五：客服顶岗实习报告

　　20_年_月底我应聘到_省蓝天__有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。

　　然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：

　　一、优化客户管理和服务流程

　　1、客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。

　　2、加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。

　　3、客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。

　　二、推行、倡导“以人为本”服务理念

　　物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和-谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。

　　三、事务管理工作精细化

　　在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。

　　四、我的实习体会

　　这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。

在校学生顶岗实习总结报告

　　一、实习概况

　　实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　实习地点：x公司

　　实习目的：为了加强自身的素养，培育较强的会计工作的操作力量，弥补课本学问的不足。

　　二、实习资料

　　第一天的实习，我有些拘谨。究竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，劳碌的样貌，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然明白实习生应当主动找工作干，要眼里有活，可是大家好像并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自我的'工作。这样的境况让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，莫非我就这样呆坐到实习结束?莫非大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前高校生的实习情景好像都是这样时，我立即开头安静自我的心境，告知自我，不要急渐渐来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应当会对我实习有帮忙。

　　公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了许多东西，有一些的确是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，他交代了一下我的工作资料，刚开头我还觉得蛮紧急的，再和他的沟通之后，我慢慢的放松了自我。

　　他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践（阅历），所以对于凭证也就一扫而过，总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区原始凭证能够娴熟把握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于之后朱会计让我尝试制单的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务仔细读透。

　　步入工作岗位后，才发觉自我有许多看起来简洁的事情做起来却不是那么简单，需要细心跟急躁。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的。我除了公共汽车票外一个也不熟悉，什么机打，手写，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的我也不明白怎样走账。想像平常我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间教我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《学问问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清楚多了，之后我自我也练习了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务娴熟了很多。

　　制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像学校生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有必需的急躁和细心是很难胜任的。由于一出错并不是任凭用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上职责人的章，才能作废。而写错