这次我有幸参加了公司组织的企业内训师培训,让我对内训师这个职业有了深层次的体会。结合自己的工作实际和一些思考,简略的谈谈个人的几点心得体会。
一是内训师必须首先成为所授课程的专家。成为一个优秀的内训师,首先要成为所授课程领域内的专家,掌握该课程所涉及领域所有应该掌握的知识,既要有广度也要有深度,既要有成熟的解决问题的方案,也要有前沿的知识分享。
二是内训师必须要有自己的风格。光有一定的知识含量是远远不够的,还要有自己独特的授课风格,这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言,还要运用各种培训工具,把握好各种培训方法综合应用。
三是内训师必须准确把握成人学习的规律。成人学习不同于学校教学,不能以为把我们的知识讲出来就可以了。对于成年人而言,任何课程其实他都或多或少的有过一定的了解或接触,内训师要想在课堂上让成人接受自己的知识,就必须学会在课堂上多让学员参与互动,多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共鸣,这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。
四是内训师必须握好现场培训的流程和方法。现场培训的重要特点就是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意,效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析,没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人,努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力,针对学员的特点制定不同的教学计划。
五是内训师要学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课,我们或多或少都会有紧张情绪,也会面对培训现场学员的抱怨、不配合等情况。这次学习中,老师不仅针对各种突发状况一一讲解应对之策,还让我们每个学员都有一次上台讲课的机会,使得每个人都能得到一次宝贵的锻炼。
由于遵义电网的不断发展,在赤水电力公司风溪水电站工作的我,被领导抽调出来从事变电运行工作,随即被派往遵义供电局变电管理所学习变电运行技能。
报到之后,我经过一周的安全规程培训学习,考试合格后分到了220千伏新蒲变电站学习。能在该站学习对我来说既是机遇又是挑战,因为我一直从事发电运行工作,从未接触过变电运行,所以觉得压力很大,需要学习的东西很多。好在局领导非常重视对我们的培训工作,做了周密的部署和安排。下站前我就下定决心,要珍惜这次难得的学习机会,发扬吃苦耐劳的精神,充分利用宝贵的学习时间,以饱满的热情,积极投入到学习中去,不辜负领导对我们的关怀和期望。
到站后的第一天,便跟着师傅认识一次设备,熟悉一次接线图,了解运行方式。接下来学习如何交,首先,值班员会向值班员通报值班期间所有的操作及设备状态,通过这一步骤,能使值班员知道前一值的运行情况,做到心中有数。通报完毕后,接下来就是巡视设备,巡视的目的主要是检查设备是不是处于安全的工作状态范围内,比如“断路器的操动机构压力值,变压器的温度等等”。
我发现一个现象,每名变电值班员进入工作场所,都会习惯性地带上安全帽,并系好安全帽的带子。重重的安全帽压在头上我感觉十分的不舒服,但我想他们头上压着的不仅仅是一顶安全帽,还有比安全帽更重要的东西,那就是师傅尝尝挂在嘴边的一个词——责任。
9月5日,由于人员的调整,我又分到了遵义电网电压等级最高的500千伏鸭溪变电站学习,作为一名刚刚才对变电运行有所认识的我来说,内心是多么的矛盾,既感到恐慌,也觉得期待。好在这里的站长、技术员以及师傅们也很热情,让我的心里负担减轻了许多。
据师傅介绍,鸭溪变是贵州500千伏环网中的一个重要枢纽变电站,汇集黔北、金沙、习水、鸭溪四个电厂的电能,总交换功率达340万千瓦,主要经鸭烽线、鸭福双回送往贵州中部的息烽变和东部的福泉变,再经“黔电送粤”通道输往广东,是贵州“西电东送”工程的一个重要电源点。主变压器最终规模为3台,单机容量为75万千伏安,现已投运了二台。3号主变、鸭铝3回、鸭海3回目前正在扩建。
在鸭溪变学习的这段时间里,我学习了生产信息化管理系统的运用、变电站巡视及监视、直流系统、主变压器冷却系统原理及二次回路、操作票与工作票的填写等,还学习了旁母代供的操作、线路停送电的操作、倒换站用变、倒母线的操作以及母差保护的投、退等等。 通过学习,现在我了解了站用变日常维护、巡视、程序和要求,知道了站用电源在正常和故障情况下的运行方式及处理,也能够正确的分析和处理简单的事故了。通过学习,我知道了站用系统在变电站的重要性,鸭溪变的操作系统加装了微机五防闭锁功能,有效地防止了误操作的可能性,提高了操作的可靠性,对安全生产提供了保障。
学习使我体会到了发电运行与变电运行的一些差别,同时也发现自己原来在工作中忽略了许多细节问题,比如填写工作票时的术语不规范,倒闸操作时未按规定进行标准化操作,事故处理时对设备检查不够全面等等,原来只知道各项制度是如何规定的,在站长和师傅们的讲解下,我明白这些规章制度这样规定的原因,纠正了自己从前的很多习惯性违章行为。 经过六个月的学习,我开阔了眼界,学到了很多知识,了解到了变电站的各项工作是如何开展的,熟悉了电气设备的性能及操作方法,对变电站的运行情况有了一定的了解,自己的技术水平有了很大的提高,同时也发现了自己的不足。而这些都不是最重要的,确保变电站安全稳定运行做到万无一失才是最重要的。而我即将成为一名变电值班员,可以说在遵义供电局变电管理所的学习,对我以后有非常大的帮助,为我即将开始的崭新工作做了一个良好的铺垫,这不仅仅体现在技术上,也体现在心态上。我一定以实际行动投身到变电运行工作中,
把自己锻炼成为优秀而光荣的变电值班员。
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的内训师培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性
这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:
1、空杯心态。
所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。
俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
3、做事先做人。
子曰“己所不欲,勿施于人”,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训师,所谓师者是“传道、授业、解惑也”,只有己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。
每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。
这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题钻,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果。
“一个人成功的基础,除了高的智商,情商,更重要的挫折商”富有磁性而又极具语言感染力的声音从贵州电网公司培训中心六楼仿真部的教室里传出。贵州电网公司变电运行专业内训师培训班在领导的高度的重视和培训中心老师认真准备后开班了。
这次内训师培训班的内容包含7个模块,首先进行的是能力提升模块,主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件,培训侧重于内部讲师的培训技巧,教学方法,课程开发和ppt课件制造与操作技巧等知识。
培训讲师谢老师是贵州省培训界久负盛名的人物,而接受培训的学员又是来自贵州电网公司运行一线的专家,这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空,不拘泥一般的定式中,从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性,在思维发散后,总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中,还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律,积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言,各抒己见,激荡的思维徜徉在教室中。另一位讲解ppt的张老师,认真负责,又极有讲课技巧,在短短半天的课程中,迅速解决学员在平时制作ppt制作困扰自己很久的疑难问题。
在短短三天的能力提升模块课程学习中,作为学员,我们学到了不少知识,增强了自己敢于发言,善于发言的能力。但我们应该承认对内训师的认知还是比较感性的,做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级家的诗中所说“数千古风流人物,还看今朝”。我们相信,经过努力的学习,积极的探讨,必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出,也必将在贵州电网公司的培训工作中添砖加瓦,绽放出耀眼的光彩!
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