1、值班人员必须坚守岗位，承办领导交办的任务，处理好来往电话、传真、函件及突发事件，实行交制度，不得擅自离岗。“春节”、“五一”、“国庆”法定假日实行领导带班值班制。
2、对发生的重大突发事件、群体性突发事件、紧急灾情以及其他重要紧急情况，值班人员必须及时准确地报告值班领导，根据领导指示或按有关规定，协助处置突发事件。
3、值班人员必须24小时在岗，并认真做好值班记录，交时必须向下一班报告本班内的重要情况。值班人员夜间收发的文电，视紧急程度经请示后及时处理。对擅自离岗者，一经查实将追究值班人员的责任。
4、遇有紧急事项需要增加值班人员时，其他备班的值班人员必须随叫随到，及时到达指定位置。
5、值班人员应严格遵守保密纪律。每天收发的机密文电及要情，不许向无关人员讲述和透露;不得将机密件带回家;不得将亲戚朋友带到值班室;不得把单位领导的电话号码随意告诉无关人员。
7、做好值班室内的清洁卫生工作，爱护好值班设备和物品。
8、值班人员对夜间和节假日收发的文电要进行及时处理。
