在过去的一年中，酒店工程部始终坚守岗位，全力以赴保障酒店设施设备的正常运行与优化提升，为酒店的日常运营及优质服务奠定了坚实的基础。现将我部门一年来的主要工作内容、成果以及存在的问题和改进计划总结如下：
一、日常工作完成情况
1、设施维护保养：本年度共执行例行巡检任务数千次，对酒店各类设施设备进行了全面细致的维护保养，有效预防了设备故障的`发生，确保了设施设备的稳定运行。
2、故障抢修处理：全年累计处理突发设备故障上百起，均在最短时间内予以解决，最大程度降低了对酒店正常运营的影响。
3、节能减排工作：积极推进节能技术改造，通过优化能源管理系统，使酒店能耗比上年同期降低约10%，取得了良好的经济效益和社会效益。
二、工程项目实施
成功完成了多个大型改造项目，如客房内部装修升级、空调系统节能改造、消防设施更新等，显著提升了酒店硬件设施条件，进一步增强了客户体验感和满意度。
三、团队建设与培训
积极开展内部技能培训，提高员工专业技术能力和服务意识，部门内部形成良好的学习氛围，为提升整体工作效率打下基础。
四、存在问题与改进方向
尽管我们在过去的一年取得了一定的成绩，但仍存在一些需要改进的地方，如部分设备老化严重，需加快更新换代的步伐；应急响应机制还需更加完善，提高应对突发事件的能力；同时，我们将进一步加大绿色环保设施的应用推广，以期达到更高的节能减排目标。
在未来的工作中，酒店工程部将持续发扬专业精神，强化团队协作，着力提升服务水平和业务能力，为酒店的安全、高效运营提供更有力的保障，共同推动酒店事业的新一轮发展。
