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技术支持工程师岗位的工作职责

来源:华佗小知识

  职责:

  1、负责客户系统的技术支持工作,利用电话、QQ等形式,解决客户在软件使用过程中遇到的问题;

  2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作;

  3、负责系统的部署及更新;

  4、编写测试用例文档以及系统操作手册;

  5、及时响应客户问题,并跟进处理;

  6、按时完成上级交付的任务;

  7、做好日常售后记录;

  任职资格:

  1、大专及以上学历,计算机相关专业;

  2、2年以上技术支持工作经验;

  3、熟悉常用数据库(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能够编写基本的SQL语句;

  4、熟悉常用的服务器操作系统(windows 20xx server R2、linux、docker)

  5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具;

  6、有项目实施经验者优先;

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